Serasa Experian é reconhecida pelo Ethos na pesquisa de DEI 2026

Temos mais um motivo para celebrar — e também para seguir avançando. A Serasa Experian foi reconhecida pelo Instituto Ethos na Pesquisa de Diversidade, Equidade e Inclusão 2025/2026, no setor de Tecnologia da Informação. A conquista dá visibilidade a um trabalho que não começou agora e que, principalmente, não termina com uma premiação. Diversidade, equidade e inclusão fazem parte de uma construção contínua, que passa pela maneira como atraímos talentos, desenvolvemos pessoas, ampliamos oportunidades e buscamos tornar o ambiente de trabalho cada vez mais inclusivo e acessível.

Ser reconhecida em uma avaliação externa também nos ajuda a colocar essa trajetória em perspectiva. Há avanços que merecem ser celebrados, mas uma agenda consistente de DEI exige acompanhamento, escuta e disposição para rever práticas quando necessário. Esse olhar é especialmente importante em uma empresa de tecnologia e dados, na qual diferentes repertórios, vivências e perspectivas podem enriquecer a forma como equipes trabalham, tomam decisões e desenvolvem soluções para uma sociedade igualmente diversa.

O que é o Instituto Ethos?

O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social é uma organização da sociedade civil sem fins lucrativos criada em 1998. Sua atuação é voltada a mobilizar e apoiar empresas na incorporação de práticas socialmente responsáveis à gestão dos negócios, com atenção a temas como ética, sustentabilidade, diversidade e enfrentamento das desigualdades.

Ao longo de sua história, o Instituto Ethos tornou-se uma referência na produção de conhecimento e no desenvolvimento de ferramentas que ajudam organizações a avaliar suas próprias práticas. Em vez de olhar apenas para compromissos declarados, suas iniciativas procuram estimular empresas a transformar princípios em políticas, processos, indicadores e ações que possam ser acompanhados ao longo do tempo.

A Pesquisa Ethos funciona como instrumento de avaliação, diagnóstico e reconhecimento público das organizações que se destacam nos critérios analisados. Essa característica torna o reconhecimento particularmente relevante, porque insere a empresa em uma comparação estruturada com outras organizações e permite identificar tanto avanços quanto oportunidades de melhoria.

Para conhecer a metodologia diretamente na fonte, acesse a Pesquisa Ethos de Diversidade, Equidade e Inclusão.

Como funciona a Pesquisa Ethos de Diversidade, Equidade e Inclusão?

A Pesquisa Ethos de Diversidade, Equidade e Inclusão foi desenvolvida para avaliar como as empresas brasileiras incorporam o tema à gestão. No ciclo 2025/2026, a iniciativa considera diferentes dimensões da diversidade, incluindo equidade de gênero, equidade racial, diversidade geracional, inclusão de pessoas com deficiência e direitos da população LGBTI+.

A avaliação não se restringe à existência de campanhas ou ações pontuais. A metodologia combina informações qualitativas e quantitativas para compreender o grau de maturidade das empresas em relação ao tema. Entre os aspectos observados estão a existência de práticas, políticas, procedimentos, sistemas de gestão e resultados capazes de demonstrar como os compromissos assumidos são incorporados à rotina da organização.

Essa abordagem faz diferença. Realizar uma campanha de conscientização, por exemplo, pode ser um passo positivo, mas não significa necessariamente que uma empresa tenha uma estratégia de diversidade consolidada. Uma agenda consistente exige processos de contratação e desenvolvimento, indicadores, participação das lideranças, acessibilidade, mecanismos de escuta e acompanhamento dos resultados.

É justamente nesse contexto que o reconhecimento da Serasa Experian ganha relevância.

O que significa o reconhecimento da Serasa Experian pelo Instituto Ethos?

Ser reconhecida na Pesquisa de Diversidade, Equidade e Inclusão 2025/2026 no setor de Tecnologia da Informação indica que a trajetória construída pela Serasa Experian encontra correspondência em uma avaliação externa estruturada. Mais do que destacar uma iniciativa isolada, o resultado coloca em evidência um conjunto de práticas voltadas à criação de oportunidades, ao desenvolvimento profissional, à representatividade e à construção de um ambiente no qual diferentes pessoas possam participar e crescer.

O reconhecimento também é importante pelo setor em que acontece. A tecnologia influencia cada vez mais a maneira como pessoas se comunicam, trabalham, consomem serviços e tomam decisões. Nesse cenário, ampliar a diversidade das equipes significa também ampliar os repertórios presentes na construção de produtos, processos e soluções. Diferentes experiências podem trazer novas perguntas, revelar pontos que passariam despercebidos e contribuir para decisões mais completas.

Ao mesmo tempo, receber esse destaque aumenta a responsabilidade de continuar evoluindo. Reconhecimento não significa que o trabalho de diversidade esteja concluído. Pelo contrário: cria mais uma referência para acompanhar resultados, identificar lacunas e continuar fortalecendo uma cultura na qual inclusão e equidade sejam percebidas no cotidiano.

Diversidade, equidade e inclusão: conceitos que se complementam

Embora apareçam frequentemente juntas, diversidade, equidade e inclusão não significam exatamente a mesma coisa. Diversidade está relacionada à presença de pessoas com diferentes histórias, identidades, características, formações e perspectivas. Equidade envolve reconhecer que nem todas as pessoas partem das mesmas condições e que algumas barreiras precisam ser identificadas e enfrentadas para ampliar o acesso a oportunidades. Inclusão, por sua vez, diz respeito à experiência: é criar condições para que as pessoas possam participar, contribuir, se desenvolver e ser respeitadas.

Uma empresa pode, portanto, apresentar diversidade em seus números e ainda precisar avançar em inclusão. Da mesma maneira, oferecer oportunidades de entrada é importante, mas o impacto tende a ser limitado se não houver condições para permanência, desenvolvimento e crescimento profissional.

Por isso, construir um ambiente inclusivo no trabalho exige olhar para toda a experiência das pessoas dentro da organização. Representatividade importa, mas ela precisa caminhar ao lado de acessibilidade, desenvolvimento, escuta, respeito e pertencimento e cultura de inclusão.

As ações de Diversidade, Equidade e Inclusão da Serasa Experian

Na Serasa Experian, a agenda de Diversidade, Equidade e Inclusão envolve diferentes frentes e públicos. Em vez de concentrar o tema em uma única iniciativa, buscamos trabalhar aspectos relacionados à representatividade, desenvolvimento, acessibilidade, recrutamento, conscientização e participação das próprias pessoas colaboradoras.

Uma parte importante desse trabalho acontece por meio dos Grupos de Afinidade, formados por pessoas voluntárias que criam espaços de troca, discussão, acolhimento e desenvolvimento. Atualmente, as frentes contemplam diversidade de gênero, raça, pessoas com deficiência, comunidade LGBTQIAPN+ e gerações.

Grupos de Afinidade aproximam a agenda da experiência das pessoas

Os Grupos de Afinidade têm um papel importante porque permitem que a discussão sobre diversidade não fique restrita a políticas institucionais. Eles aproximam o tema das experiências vividas pelas pessoas e criam redes que podem contribuir para acolhimento, desenvolvimento e conscientização.

O Women in Experian trabalha questões relacionadas à equidade de gênero e ao desenvolvimento de mulheres. O Ubuntu fortalece conversas e iniciativas relacionadas à equidade racial. O Aspire atua na inclusão e acessibilidade para pessoas com deficiência, enquanto o Experian Pride reúne pessoas LGBTQIAPN+ e aliadas. Já o Connecting Generations estimula a troca entre profissionais de diferentes idades e momentos de carreira.

Essa variedade também mostra por que falar de diversidade exige reconhecer diferentes dimensões da experiência humana. Uma pessoa não é definida por apenas uma característica, e os desafios de inclusão podem se manifestar de formas diferentes dependendo do contexto profissional e social.

Equidade de gênero e presença de mulheres na tecnologia

A equidade de gênero é uma das frentes que recebem atenção dentro dessa agenda. Dados divulgados pela Serasa Experian em 2026 mostraram que 44,8% do quadro de pessoas colaboradoras era composto por mulheres, 38,6% dos cargos de liderança eram ocupados por elas e 24,5% das posições de Tecnologia da Informação estavam preenchidas por mulheres.

Os números ajudam a enxergar avanços, mas também deixam claro que existe espaço para evoluir, especialmente quando olhamos para áreas de tecnologia historicamente marcadas por uma participação feminina menor. A presença de mulheres na tecnologia é uma discussão que vai além da contratação: envolve formação, acesso às primeiras oportunidades, desenvolvimento, permanência e possibilidade de assumir posições de maior responsabilidade.

A Serasa Experian participa de compromissos como o Movimento Mulher 360 e o Elas Lideram, da ONU Mulheres, além de apoiar iniciativas voltadas à ampliação da presença feminina no universo tecnológico, como o PrograMaria. Essas ações se conectam a outra frente importante: o fortalecimento da liderança feminina.

Além disso, determinadas oportunidades podem ser estruturadas como vagas afirmativas, estratégia utilizada para ampliar o acesso de grupos historicamente sub-representados em determinados espaços profissionais.

Inclusão de pessoas com deficiência exige mais do que contratação

Quando falamos em inclusão de pessoas com deficiência, representatividade é apenas uma parte da questão. A experiência no ambiente de trabalho depende também da existência de recursos, processos e condições que permitam autonomia.

Entre as iniciativas adotadas pela Serasa Experian estão tecnologias assistivas, leitores de tela, intérpretes de Libras, equipamentos adaptados e recursos voltados a pessoas com deficiências ocultas. A Serasa Experian também participa do projeto global Barrier Free Workplace, direcionado à criação de padrões de acessibilidade nos espaços de trabalho.

Essa atuação já recebeu outros reconhecimentos. Em 2025, a Experian foi classificada como Top Scorer no Disability Equality Index, avaliação internacional voltada às práticas de inclusão de pessoas com deficiência no ambiente corporativo. Naquele período, a Serasa Experian informou que 5,3% de suas pessoas colaboradoras eram pessoas com deficiência.

Mais do que atingir determinado percentual, o desafio está em garantir que essas pessoas encontrem recursos adequados, oportunidades de desenvolvimento e condições para construir suas trajetórias profissionais. É aí que acessibilidade deixa de ser apenas infraestrutura e passa a fazer parte da cultura.

Equidade racial, diversidade LGBTQIAPN+ e diferentes gerações

A construção de um ambiente inclusivo também precisa considerar experiências que nem sempre são visíveis à primeira vista. Por isso, a agenda da Serasa Experian contempla frentes relacionadas à equidade racial, à comunidade LGBTQIAPN+ e à convivência entre diferentes gerações.

O grupo Ubuntu contribui para ampliar discussões sobre equidade racial e desenvolvimento de profissionais negros. O Experian Pride fortalece a presença e a participação de pessoas LGBTQIAPN+ e aliadas, enquanto o Connecting Generations estimula a troca de experiências entre profissionais que estão em diferentes momentos da vida e da carreira.

Essas frentes ajudam a trazer nuances para a discussão. Não existe uma experiência única de pertencimento no ambiente profissional, da mesma forma que não existe uma solução única para todas as desigualdades. Algumas barreiras aparecem no acesso às oportunidades; outras podem surgir na progressão de carreira, na forma como as pessoas são ouvidas ou até mesmo na liberdade para se expressar.

Por isso, a evolução de uma agenda de DEI depende de olhar para dados, mas também de ouvir as pessoas que vivem essas experiências.

Recrutamento inclusivo é apenas o começo

O compromisso com diversidade também precisa aparecer antes mesmo da contratação. Processos seletivos são uma das portas de entrada para ampliar a representatividade, mas seu impacto depende de como as pessoas são acolhidas e desenvolvidas depois que entram na organização.

Na Serasa Experian, a política destinada às pessoas candidatas reforça o compromisso com a não discriminação e com o respeito a diferentes características e trajetórias. Em determinadas oportunidades, a companhia também utiliza vagas afirmativas como instrumento para ampliar o acesso de grupos que ainda estão sub-representados.

Ainda assim, recrutamento inclusivo sozinho não resolve a questão. É preciso observar toda a jornada: atrair, contratar, acolher, desenvolver, promover e criar condições para permanência. Uma organização pode ampliar a diversidade na entrada e, ainda assim, perder talentos se as pessoas não encontrarem oportunidades de crescimento ou um ambiente no qual possam participar plenamente.

É por isso que desenvolvimento, liderança e cultura precisam caminhar junto com as estratégias de atração.

O papel das lideranças na construção de um ambiente inclusivo

Políticas de diversidade ganham vida nas relações diárias. É nas reuniões, nos feedbacks, na distribuição de oportunidades, nas decisões sobre desenvolvimento e na forma como conflitos são tratados que as pessoas percebem se uma cultura realmente é inclusiva.

Uma sondagem realizada pela Serasa Experian em 2026 ajuda a ilustrar esse ponto. Entre 133 participantes, 35% apontaram lideranças abertas ao diálogo como o principal fator para promover acolhimento no trabalho, enquanto 33% destacaram uma cultura inclusiva e diversa. Liberdade para se expressar apareceu com 21% das respostas, seguida por políticas claras de diversidade e inclusão, com 9%.

Os resultados não diminuem a importância das políticas formais. Eles mostram algo complementar: documentos e compromissos precisam ser traduzidos em comportamentos. Uma liderança capaz de ouvir, dar espaço a diferentes perspectivas e reconhecer necessidades distintas pode influenciar diretamente a experiência das pessoas.

Isso também ajuda a entender por que o desenvolvimento de uma cultura inclusiva não pode ficar sob responsabilidade de uma única área. DEI precisa fazer parte das decisões de quem lidera equipes, desenvolve produtos, contrata talentos e define prioridades.

Por que esse reconhecimento importa para a Serasa Experian?

O reconhecimento do Instituto Ethos reúne duas dimensões importantes. A primeira é externa: uma avaliação independente oferece uma referência adicional para observar a maturidade das práticas adotadas e compará-las com um universo mais amplo de empresas. A segunda é interna: o resultado reconhece o trabalho das pessoas que ajudam a construir essas iniciativas e reforça a importância de continuar investindo nelas.

Há também um aspecto simbólico. Receber esse reconhecimento no setor de Tecnologia da Informação coloca em evidência a necessidade de discutir diversidade em um segmento que transforma rapidamente o mercado e a sociedade. Quanto mais tecnologia participa de decisões, produtos e experiências, mais relevante se torna pensar sobre quem está participando da criação dessas soluções.

Mas nenhum reconhecimento deve ser interpretado como uma linha de chegada. Uma cultura inclusiva é construída ao longo do tempo e precisa acompanhar mudanças sociais, expectativas das pessoas e desafios que nem sempre são evidentes à primeira vista.

Reconhecer avanços sem perder de vista o que ainda precisa evoluir

A Serasa Experian já recebeu outros reconhecimentos relacionados à experiência das pessoas e à inclusão. Entre eles estão destaques em avaliações voltadas a mulheres, pessoas com deficiência e práticas de gestão de pessoas. Esses resultados ajudam a mostrar consistência ao longo do tempo, mas o valor deles está também na capacidade de gerar novas perguntas: onde ainda existem barreiras? Quais grupos precisam de mais oportunidades? Como garantir que crescimento e desenvolvimento sejam acessíveis a diferentes pessoas?

Essa postura é parte essencial de uma agenda madura de diversidade. Celebrar avanços não exige ignorar desafios; os dois movimentos podem acontecer ao mesmo tempo.

Por isso, o reconhecimento da Pesquisa Ethos de Diversidade, Equidade e Inclusão 2025/2026 tem um significado que vai além da premiação em si. Ele confirma que estamos avançando, mas também reforça a responsabilidade de continuar olhando para nossos processos, nossas escolhas e, principalmente, para a experiência das pessoas.

FAQ sobre a Serasa Experian e o reconhecimento do Instituto Ethos

O que é a Pesquisa Ethos de Diversidade, Equidade e Inclusão?

A Pesquisa Ethos é uma iniciativa que avalia políticas, práticas e indicadores relacionados à diversidade, equidade e inclusão nas empresas. A metodologia considera aspectos qualitativos e quantitativos e permite reconhecer organizações que apresentam destaque em diferentes dimensões e setores.

Em qual categoria a Serasa Experian foi reconhecida?

A Serasa Experian foi reconhecida pelo Instituto Ethos na Pesquisa de Diversidade, Equidade e Inclusão 2025/2026 no setor de Tecnologia da Informação.

Por que esse reconhecimento é importante?

O resultado oferece uma referência externa sobre a maturidade das práticas de DEI adotadas pela empresa. Ao mesmo tempo, reconhece uma trajetória construída ao longo dos anos e reforça a responsabilidade de continuar evoluindo.

Quais são os Grupos de Afinidade da Serasa Experian?

A Serasa Experian conta com cinco grupos: Women in Experian, Ubuntu, Aspire, Experian Pride e Connecting Generations. Eles trabalham, respectivamente, temas relacionados à equidade de gênero, equidade racial, pessoas com deficiência, comunidade LGBTQIAPN+ e diversidade geracional.

O que a Serasa Experian faz para promover diversidade e inclusão?

As iniciativas incluem Grupos de Afinidade, ações de conscientização e desenvolvimento, recursos de acessibilidade, tecnologias assistivas, compromissos externos, recrutamento inclusivo, vagas afirmativas em determinadas oportunidades e projetos relacionados à representatividade de diferentes grupos.

Uma conquista que também aponta para os próximos passos

Ser reconhecida pelo Instituto Ethos na Pesquisa de Diversidade, Equidade e Inclusão 2025/2026 é motivo de orgulho para a Serasa Experian. A conquista reconhece uma trajetória construída com participação de muitas pessoas e ajuda a dar visibilidade a práticas que fazem parte da nossa cultura.

Ao mesmo tempo, o significado mais importante desse resultado talvez esteja no que vem depois dele. Diversidade, equidade e inclusão exigem continuidade. Precisamos acompanhar dados, ouvir experiências, identificar barreiras e aprimorar políticas à medida que novas necessidades aparecem. Não existe um momento em que esse trabalho possa simplesmente ser considerado concluído.

Queremos construir um ambiente no qual diferentes pessoas encontrem oportunidades para aprender, contribuir e desenvolver suas trajetórias. É essa combinação entre representatividade, equidade e pertencimento que transforma compromissos em experiências reais.

Se você quer conhecer mais sobre nossa cultura e descobrir oportunidades para construir sua carreira conosco, acesse a página de carreiras da Serasa Experian.