Aprenda a dar feedbacks e se destacar no trabalho

Você sente aquele frio na barriga ao pensar em como dar feedback a um colega, chefe ou cliente? Saiba que esse desafio é mais comum do que parece.

Jovens de diferentes perfis profissionais, especialmente quem está dando os primeiros passos no mercado de trabalho, enfrentam diariamente o desafio de se posicionar e construir uma reputação de respeito. O receio de ser julgado é comum, mas saiba que ele pode ser superado.

Aprender como dar feedbacks é um diferencial que destaca qualquer um no ambiente profissional. Por isso, hoje, vamos juntos desvendar os segredos de uma comunicação certeira, com exemplos práticos e dicas para transformar suas conversas em oportunidades. Confira!

Entenda o feedback informacional e sua importância para a carreira

Feedback é um retorno objetivo e construtivo, baseado em fatos, dados e exemplos reais, que visa mostrar como melhorar o desempenho, sem julgamentos pessoais. Ele foca no aprimoramento, orientando de maneira respeitosa o profissional sobre o que pode ser feito para evoluir em suas funções.

No começo da carreira, é fácil confundir feedback com cobrança ou crítica, mas, na verdade, essa ferramenta é um presente para quem quer crescer. Profissionais que sabem ouvir e dar feedbacks informacionais são vistos como parceiros confiáveis, prontos para enfrentar desafios e contribuir com soluções.

Comunicação precisa é um dos pilares da construção de uma marca pessoal forte. Ao praticar o ato de dar feedbacks, você demonstra maturidade, empatia e atenção ao ambiente que está ao seu redor. Imagine ser lembrado não apenas pelo resultado que entrega, mas pela forma como ajuda os outros a evoluir.

Se você quer transformar sua jornada profissional, comece a enxergar o feedback como algo para o seu crescimento, onde quem fornece também aprende e cresce junto. Não é coincidência que grandes empresas buscam jovens que sabem conversar, ouvir e propor caminhos melhores para todos. Pode confiar, isso é algo de muito destaque, sobretudo nas profissões do futuro!

Por que jovens profissionais encontram desafios ao dar feedbacks?

Para muita gente, existe o medo de ser mal interpretado ou de criar um clima desconfortável ao dar feedbacks. O receio de parecer arrogante ou ser rotulado como alguém “difícil” faz com que muitos prefiram se calar.

Esse comportamento é compreensível, mas pode limitar seu plano de carreira. O mercado valoriza profissionais autênticos, que têm coragem para conversar sobre o que funciona ou não, e quando você supera essa barreira, passa a enxergar o feedback como uma conversa construtiva, e não como uma crítica.

É importante lembrar que dar feedbacks informacionais faz parte da rotina de quem deseja crescer. Se você sente que falta confiança, tente se perguntar: “O que eu gostaria de ouvir se estivesse no lugar do outro?”; “Como posso contribuir para o desenvolvimento da equipe?”. Pequenas reflexões ajudam a transformar o medo em coragem e a criar uma cultura organizacional mais colaborativa.

Quando e como saber o momento certo para dar o feedback?

Saber se posicionar no momento certo é quase tão importante quanto o conteúdo do que será dito. Feedbacks perdem força se são dados tarde demais ou se acontecem em momentos de tensão. Por isso, esteja atento ao contexto do momento, finalize um projeto, observe se há dúvidas recorrentes ou identifique situações que se repetem. Esses são sinais de que uma conversa pode fazer diferença.

Escolher o momento certo envolve sensibilidade e uma boa conversa acontece quando todos têm tempo e disposição para dialogar, sem pressa ou interrupções. Se o colega está sobrecarregado, se o gestor enfrenta um dia difícil ou se o cliente demonstra irritação, vale aguardar um momento mais oportuno.

Como estruturar o feedback informacional: do preparo ao diálogo

Dar um bom feedback começa muito antes da conversa em si. O preparo faz toda a diferença para garantir clareza e resultados positivos. Prepare-se seguindo estas dicas:

• Defina o objetivo do feedback: pergunte-se se o foco é corrigir um comportamento, sugerir melhorias ou reconhecer um ponto forte;

• Reúna dados e exemplos concretos: evite generalizações e use exemplos específicos, como: “No projeto X, percebi que o relatório foi enviado dois dias depois do prazo, e isso impactou a entrega do time.”;

• Adote uma linguagem direta e respeitosa: seja claro e transparente, e certifique-se de que a pessoa está disponível para ouvir antes de começar;

• Pratique a escuta ativa: permita que a outra pessoa expresse seu ponto de vista, faça perguntas e traga sugestões;

• Finalize com caminhos práticos: sugira ações específicas, como treinamentos ou ajustes de rotina, para promover a evolução contínua.

Erros mais comuns ao dar feedback ao cliente e como evitá-los

Mesmo com boas intenções, é fácil cometer erros ao dar feedbacks, especialmente quando o objetivo é ajudar o outro a melhorar. Um dos mais comuns é ser genérico e não indicar situações específicas, o que pode gerar confusão sobre o que exatamente precisa ser ajustado.

Focar apenas nos pontos negativos e esquecer de valorizar as conquistas também é uma falha comum na gestão de pessoas, fazendo até mesmo com que elas se sintam desmotivadas. Para evitar esses tropeços, é essencial manter o foco em fatos concretos, usar exemplos específicos e adotar um tom de parceria, que mostre que o objetivo é o aprimoramento mútuo.

A empatia é extremamente importante nesse processo, pois o objetivo do feedback é sempre contribuir para o crescimento, e não criticar. Após cada conversa, é importante refletir sobre o que funcionou bem e o que pode ser ajustado. O autoconhecimento é fundamental para quem deseja evoluir na prática do feedback, transformando os erros em aprendizados e oportunidades de crescimento.

Como o feedback informacional pode impulsionar sua evolução no mercado?

Profissionais que dominam a forma de comunicar se tornam protagonistas da própria carreira. A cada conversa, expandem o autoconhecimento, fortalecem as relações e conquistam reconhecimento. Trocar experiências com colegas, ouvir dicas de quem já passou por situações parecidas e ajustar rotas de acordo com os retornos recebidos são atitudes que aceleram o desenvolvimento.

A prática constante do feedback aumenta a autoconfiança, amplia a rede de contatos e posiciona você como alguém de confiança no mercado. Quem demonstra maturidade para lidar com situações delicadas é lembrado em promoções, indicações e projetos estratégicos.

Inclua o feedback em sua rotina: peça opiniões, ofereça sugestões e esteja aberto ao diálogo. Assim, você constrói uma reputação sólida, aprende com acertos e erros e conquista novas oportunidades em ambientes competitivos e inovadores.

Carreiras na Serasa Experian: benefícios, vagas e oportunidades

A Serasa Experian é referência em desenvolvimento de talentos. Jovens profissionais encontram um ambiente aberto à troca de ideias, onde a comunicação transparente e o feedback construtivo fazem parte do dia a dia. Aqui, cada integrante é incentivado a se expressar, propor melhorias e aprender com as experiências dos outros.

Oportunidades vão desde programas de estágio para quem está começando até vagas efetivas para quem busca crescimento rápido. Os benefícios incluem acompanhamento de carreira, treinamentos, plano de desenvolvimento individual e reconhecimento por mérito.

A Serasa Experian entende que cada conquista deve ser celebrada, por isso, invista em seu potencial e faça parte de uma equipe que acredita no poder do diálogo, da confiança e do desenvolvimento mútuo. Acesse as vagas de emprego da Serasa Experian e mude sua história profissional para melhor!