Empresas | Demanda por Crédito

Variação acumulada no ano 9,1%

Variação mensal 15,4%

Consumidor | Demanda por Crédito

Variação acumulada no ano 13,7%

Variação mensal 9,3%

Empresas | Recuperação de Crédito

Percentual médio no ano 38,7%

Percentual no mês 37,2%

Consumidor | Recuperação de Crédito

Percentual médio no ano 57,2%

Percentual no mês 53,7%

Cartão de Crédito | Cadastro Positivo

Ticket Médio R$ 1.391,05

Pontualidade do pagamento 76,8%

Empréstimo Pessoal | Cadastro Positivo

Ticket Médio R$ 389,03

Pontualidade do pagamento 82,8%

Veículos | Cadastro Positivo

Ticket Médio R$ 1.448,68

Pontualidade do pagamento 81,3%

Consignado | Cadastro Positivo

Ticket Médio R$ 293,85

Pontualidade do pagamento 91,2%

Tentativas de Fraudes

Acumulado no ano (em milhões) 10,89

No mês (em milhões) 1,02

Empresas | Inadimplência

Variação Anual 14,8%

No mês (em milhões) 9,2

MPEs | Inadimplência

Variação Anual 15,2%

No mês (em milhões) 8,7

Consumidor | Inadimplência

Percentual da população adulta 51,0%

No mês (em milhões) 84,0

Atividade do Comércio

Variação acumulada no ano 1,9%

Variação mensal 0,6%

Falência Requerida

CNPJs no ano 234

Processos no ano 224

Recuperação Judicial Requerida

CNPJs no ano 602

Processos no ano 268

Empresas | Demanda por Crédito

Variação acumulada no ano 9,1%

Variação mensal 15,4%

Consumidor | Demanda por Crédito

Variação acumulada no ano 13,7%

Variação mensal 9,3%

Empresas | Recuperação de Crédito

Percentual médio no ano 38,7%

Percentual no mês 37,2%

Consumidor | Recuperação de Crédito

Percentual médio no ano 57,2%

Percentual no mês 53,7%

Cartão de Crédito | Cadastro Positivo

Ticket Médio R$ 1.391,05

Pontualidade do pagamento 76,8%

Empréstimo Pessoal | Cadastro Positivo

Ticket Médio R$ 389,03

Pontualidade do pagamento 82,8%

Veículos | Cadastro Positivo

Ticket Médio R$ 1.448,68

Pontualidade do pagamento 81,3%

Consignado | Cadastro Positivo

Ticket Médio R$ 293,85

Pontualidade do pagamento 91,2%

Tentativas de Fraudes

Acumulado no ano (em milhões) 10,89

No mês (em milhões) 1,02

Empresas | Inadimplência

Variação Anual 14,8%

No mês (em milhões) 9,2

MPEs | Inadimplência

Variação Anual 15,2%

No mês (em milhões) 8,7

Consumidor | Inadimplência

Percentual da população adulta 51,0%

No mês (em milhões) 84,0

Atividade do Comércio

Variação acumulada no ano 1,9%

Variação mensal 0,6%

Falência Requerida

CNPJs no ano 234

Processos no ano 224

Recuperação Judicial Requerida

CNPJs no ano 602

Processos no ano 268

Cobrança

Como o Programa Desenrola pode ajudar a reduzir a inadimplência no Brasil

Entenda como o Desenrola Brasil pode reduzir a inadimplência, apoiar consumidores e empresas e ampliar a renegociação de dívidas no país.

Imagem de capa

Dados sobre inadimplência no país apontam crescimento recorde no volume de negativados em abril. Com 83,3 milhões de pessoas nessa situação, abril de 2026 se tornou o mês com maior número de inadimplentes em toda a série histórica, após 16 meses consecutivos de alta.

Esse cenário mostra que não podemos mais adiar ações concretas contra o superendividamento da população. A principal aposta se concentra na nova versão do Desenrola Brasil, iniciativa de renegociação de dívidas do Governo Federal.

Neste artigo, analisamos os principais fatores da estratégia governamental para compreender os impactos dessa iniciativa no mercado de crédito. Continue a leitura e saiba mais!

Como o endividamento afeta os cidadãos e de que forma a nova iniciativa ajuda?

Quando a inadimplência cresce, o orçamento das famílias aperta e o comércio sente o impacto imediato. O volume de contas em atraso, que somou R$ 568 bilhões em abril de 2026, é reflexo da dificuldade atual em equilibrar os pagamentos. Nesse cenário, o novo programa Desenrola Brasil prevê até 90% de desconto e facilita a renegociação de dívidas.

O Desenrola Brasil atua diretamente nos segmentos que concentram os maiores gargalos financeiros da população brasileira. Em abril de 2026, as pendências com bancos e cartões de crédito responderam por 27,4% do total de contas atrasadas, seguidas pelas contas básicas de água, luz e gás, com 20,9%. A inclusão de ofertas de instituições bancárias parceiras no ecossistema digital viabiliza o acesso rápido a condições especiais de desconto.

Por que o Desenrola Brasil facilita pagamentos?

A intenção das condições facilitadas é minimizar o tempo de permanência do cidadão no cadastro de negativados. O valor médio de cada dívida no país ficou em R$ 1.656,74 no último levantamento, enquanto o valor médio dos acordos fechados foi de R$ 804,00. Essa redução demonstra a relevância de descontos expressivos para adequar o saldo devedor à real capacidade de pagamento da população de baixa renda.

A eficácia de longo prazo da medida depende da estabilização de fatores macroeconômicos que geram o endividamento originário. O desemprego, a perda de renda e o encarecimento do custo de vida continuam sendo os principais motores da inadimplência no Brasil. Por essa razão, a facilitação de acordos pontuais precisa caminhar junto com transformações estruturais para evitar a reincidência crônica dos consumidores.

Qual é a estratégia governamental para a educação financeira no programa?

O Ministério da Fazenda publicou, em 28 de maio de 2026, a Portaria nº 1.559, que estabelece diretrizes para a implementação de ações de educação financeira no âmbito do programa Desenrola Brasil. A medida amplia o alcance do programa e ajuda a trazer mais pessoas para o sistema financeiro. O grande objetivo aqui é fazer com que o alívio imediato de limpar o nome vire uma mudança de hábito que dure para sempre.

As ações previstas buscam estimular práticas de crédito responsável, prevenir o superendividamento e fortalecer a capacidade de planejamento econômico de famílias, microempreendedores e da população em geral. Mais do que facilitar a renegociação, a iniciativa ajuda a construir uma relação mais saudável com o dinheiro. O próprio setor reconhece que a dificuldade em organizar o orçamento vem de uma falha antiga: a falta de educação financeira nas escolas.

A ausência histórica de conceitos de finanças pessoais limita a aptidão da sociedade para gerenciar despesas e avaliar o custo real do crédito de curto prazo. Dados de mercado indicam que 53% dos endividados com instituições bancárias admitem que poderiam ter evitado a inadimplência com um planejamento prévio. A portaria governamental tenta preencher essa lacuna por meio de conteúdos informativos atrelados ao momento da renegociação.

Aprender a lidar com o dinheiro também ajuda a aliviar o peso psicológico das cobranças. Hoje, cerca de 65% dos brasileiros com dívidas nos bancos sofrem com ansiedade, estresse e desgaste mental. Oferecer ferramentas fáceis de entender ajuda a criar uma rede de proteção, preparando as pessoas para tomarem decisões financeiras melhores no futuro.

Como funciona o Desenrola Brasil para empresas?

A crise de crédito que afeta os consumidores também se reflete no ambiente corporativo de maneira acentuada. Em um recorde histórico, a inadimplência alcançou 9 milhões de empresas brasileiras em abril de 2026. Esse dado evidencia que a fragilidade econômica permeia toda a cadeia produtiva, atingindo desde pequenos negócios locais até grandes fornecedores de serviços.

O funcionamento do programa para pessoas jurídicas prioriza microempresas com faturamento anual de até R$ 4,8 milhões. A inclusão desse grupo atende à necessidade de desonerar o fluxo de caixa dos empreendimentos que mais geram empregos formais no país. As regras estabelecem que as dívidas elegíveis devem estar em atraso por um período superior a 90 dias, limitadas ao teto de dois anos de vencimento.

As empresas participam do processo em duas frentes distintas na estrutura de crédito:

·         Na condição de devedoras, buscando renegociar linhas de financiamento, cheque especial e capital de giro com os bancos;

·         Na condição de credoras, disponibilizando descontos em suas próprias carteiras para recuperar valores devidos por clientes.

A reabilitação das pessoas jurídicas ajuda a restabelecer o canal de fornecimento e a oferta de produtos no mercado nacional. Quando uma microempresa limpa seu CNPJ, ela recupera a capacidade de conseguir crédito para investimentos e negociar com fornecedores. Esse movimento estimula a retomada de contratos comerciais e aquece a economia.

Como o Desenrola Brasil beneficia o cidadão e as empresas?

Quando o consumidor pessoa física restabelece sua saúde financeira por meio do programa Desenrola Brasil, o comércio varejista e os prestadores de serviços registram melhora na arrecadação. O dinheiro recuperado pelas empresas credoras serve para amortizar suas próprias dívidas, criando um ciclo econômico direto.

Os dados de abril de 2026 mostram que o volume total de ofertas disponíveis no Serasa Limpa Nome ultrapassou R$ 1,06 trilhão, distribuído em 655 milhões de propostas de descontos. O gráfico de distribuição por faixa de valores indica que 52,2% das ofertas disponíveis se concentram na faixa entre R$ 100,00 e R$ 1.000,00. Esse patamar é compatível com o perfil financeiro de pequenos empreendedores e famílias de baixa renda. O alívio simultâneo nas restrições de crédito de CPFs e CNPJs atua para reaquecer o consumo de bens e expandir as transações comerciais.

A desoneração mútua contribui para tornar o mercado de crédito corporativo e residencial mais previsível. A redução do volume de inadimplentes permite que os bancos revisem suas políticas de risco e ofereçam taxas de juros mais acessíveis. Esse ambiente integrado de negociação é fundamental para que a recuperação econômica não fique restrita a um único setor da sociedade.

Chegamos ao final do nosso artigo e podemos concluir que o sucesso do Desenrola Brasil depende da continuidade das ações de capacitação financeira para frear o superendividamento crônico que afeta a estrutura social. Dessa forma, as medidas emergenciais de renegociação deixarão de ser apenas soluções temporárias e passarão a atuar como ferramentas de estabilização econômica e de inclusão produtiva para cidadãos e empresas.

Seja para atualizar sua régua de cobrança, seja para otimizar os canais de acionamento, a transformação digital é o caminho ideal. Com as ferramentas adequadas, suas estratégias de cobrança ganham inteligência, agilidade e taxas de recuperação acima do mercado. Conheça nossas soluções de cobrança e recuperação de dívida ou demonstre interesse em firmar uma parceria pelo site de parceiros Serasa Experian

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