Em 2025, a inadimplência no Brasil voltou a bater recordes. Com a Taxa Selic em 15% ao ano, o crédito ficou mais caro, a renda mais pressionada e as políticas de concessão mais restritivas. O resultado é um ciclo que amplia o número de consumidores em atraso.
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Mas aqui está o paradoxo: mesmo com o mercado de trabalho aquecido e a inflação desacelerando, a inadimplência continuou subindo. Isso porque o problema deixou de ser apenas falta de renda. É falta de organização financeira, endividamento acumulado e dificuldade de gestão dos compromissos, especialmente entre famílias de menor renda.
Quando a inadimplência muda de patamar, a estratégia de cobrança também precisa evoluir.
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Cobrança e Recuperação Inteligentes 2026: estratégias para recuperar mais com precisão
Pensando nesse cenário, a Serasa Experian desenvolveu o e-book Cobrança e Recuperação Inteligentes 2026, um guia prático que reúne dados proprietários, análises exclusivas e estratégias validadas a partir do comportamento real do consumidor brasileiro para aumentar a eficiência da recuperação de crédito.
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Como aumentar sua recuperação com estratégias orientadas por dados
Nosso guia Cobrança e Recuperação Inteligentes 2026, produzido e assinado pelos Especialistas da Serasa Experian com base em dados reais e no comportamento do consumidor brasileiro, vai muito além do diagnóstico.
Ele traz, do A ao Z:
- A leitura macroeconômica que explica a nova dinâmica da inadimplência e seus impactos na operação
- Perfis comportamentais dos inadimplentes e estratégias direcionadas para cada grupo
- Como estruturar uma régua de cobrança orientada por dados, com KPIs acionáveis
- O papel do Pix, WhatsApp e canais digitais na conversão
- Cases reais com resultados práticos de recuperação
- Um calendário estratégico para planejamento de campanhas ao longo de 2026
Se a sua empresa atua com carteiras inadimplentes, seja no setor financeiro, varejo ou serviços, este conteúdo foi pensado para apoiar decisões mais inteligentes e eficientes.
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