Empresas | Demanda por Crédito

Variação acumulada no ano 8,6%

Variação mensal -13,7%

Consumidor | Demanda por Crédito

Variação acumulada no ano 12,6%

Variação mensal -11,8%

Empresas | Recuperação de Crédito

Percentual médio nos últimos 12 meses 43,0%

Acumulado -

Consumidor | Recuperação de Crédito

Percentual médio nos últimos 12 meses 57,4%

Acumulado -

Cartão de Crédito | Cadastro Positivo

Ticket Médio R$ 1.391,05

Pontualidade do pagamento 76,8%

Empréstimo Pessoal | Cadastro Positivo

Ticket Médio R$ 389,03

Pontualidade do pagamento 82,8%

Veículos | Cadastro Positivo

Ticket Médio R$ 1.448,68

Pontualidade do pagamento 81,3%

Consignado | Cadastro Positivo

Ticket Médio R$ 293,85

Pontualidade do pagamento 91,2%

Tentativas de Fraudes

Acumulado no ano (em milhões) 10,89

No mês (em milhões) 1,02

Empresas | Inadimplência

Variação Anual 14,3%

No mês (em milhões) 9,3

MPEs | Inadimplência

Variação Anual 14,7%

No mês (em milhões) 8,8

Consumidor | Inadimplência

Percentual da população adulta 51,1%

No mês (em milhões) 84,2

Atividade do Comércio

Variação acumulada no ano 1,9%

Variação mensal 0,6%

Falência Requerida

CNPJs no ano 335

Processos no ano 327

Recuperação Judicial Requerida

CNPJs no ano 1099

Processos no ano 435

Empresas | Demanda por Crédito

Variação acumulada no ano 8,6%

Variação mensal -13,7%

Consumidor | Demanda por Crédito

Variação acumulada no ano 12,6%

Variação mensal -11,8%

Empresas | Recuperação de Crédito

Percentual médio nos últimos 12 meses 43,0%

Acumulado -

Consumidor | Recuperação de Crédito

Percentual médio nos últimos 12 meses 57,4%

Acumulado -

Cartão de Crédito | Cadastro Positivo

Ticket Médio R$ 1.391,05

Pontualidade do pagamento 76,8%

Empréstimo Pessoal | Cadastro Positivo

Ticket Médio R$ 389,03

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Veículos | Cadastro Positivo

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Consignado | Cadastro Positivo

Ticket Médio R$ 293,85

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Tentativas de Fraudes

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Empresas | Inadimplência

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MPEs | Inadimplência

Variação Anual 14,7%

No mês (em milhões) 8,8

Consumidor | Inadimplência

Percentual da população adulta 51,1%

No mês (em milhões) 84,2

Atividade do Comércio

Variação acumulada no ano 1,9%

Variação mensal 0,6%

Falência Requerida

CNPJs no ano 335

Processos no ano 327

Recuperação Judicial Requerida

CNPJs no ano 1099

Processos no ano 435

Empreendedorismo

Reforma Tributária para prestadores de serviços: o que muda nos impostos e preços?

Saiba como a Reforma Tributária afeta prestadores de serviços, incluindo mudanças no ISS, IBS, CBS, créditos tributários e formação de preços.

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Para quem presta serviços, uma das maiores preocupações com a Reforma Tributária é saber se os novos impostos vão reduzir o lucro ou exigir reajustes nos preços. A dúvida é especialmente relevante para profissionais e empresas que trabalham com contratos mensais, despesas fixas e margens de lucro que nem sempre permitem absorver novos custos.

A Reforma Tributária não significa que todos os prestadores de serviços pagarão mais impostos. Os impactos dependerão da atividade exercida, do regime tributário, da estrutura de despesas e da possibilidade de aproveitar créditos de IBS e CBS.

Além da tributação, as mudanças também alcançarão a emissão de notas fiscais, as relações comerciais e o planejamento financeiro. A implementação começou em 2026 e seguirá em etapas até 2033, exigindo atenção às regras que entram em vigor em cada período.

Entenda o que muda para o setor de serviços e quais aspectos da sua operação precisam ser avaliados.

O que muda com a Reforma Tributária para quem presta serviços?

A principal mudança é a substituição gradual dos tributos atuais sobre o consumo pela Contribuição sobre Bens e Serviços (CBS) e pelo Imposto sobre Bens e Serviços (IBS). Para os prestadores de serviços, isso significa que PIS, Cofins e ISS deixarão de existir conforme o cronograma de transição.

A CBS é um tributo federal que substituirá PIS e Cofins a partir de 2027. Já o IBS, de competência compartilhada entre estados e municípios, substituirá gradualmente o ISS entre 2029 e 2032, com conclusão prevista para 2033.

A Emenda Constitucional nº 132/2023 estabeleceu as bases desse modelo, enquanto a Lei Complementar nº 214/2025 regulamentou aspectos como incidência, créditos tributários e tratamentos diferenciados.

Uma das principais características do novo sistema é a não cumulatividade. Isso permite que empresas sujeitas ao regime regular aproveitem créditos de IBS e CBS relacionados a determinadas aquisições, desde que sejam atendidos os requisitos legais.

Para quem presta serviços, essa mudança merece atenção porque a composição das despesas influencia diretamente os créditos disponíveis e, consequentemente, o valor efetivo dos tributos.

Prestadores de serviços vão pagar mais impostos com a Reforma Tributária?

Não necessariamente. A carga tributária poderá aumentar para determinados prestadores, mas o resultado dependerá das características de cada negócio e das regras aplicáveis à atividade.

Um dos fatores mais relevantes é a relação entre despesas com mão de obra e aquisições que podem gerar créditos tributários. Empresas que concentram seus custos em salários e encargos podem apresentar menos oportunidades de creditamento, já que a folha de pagamento não gera, por si só, créditos de IBS e CBS.

Por outro lado, prestadores que possuem despesas relevantes com equipamentos, materiais, tecnologia e serviços contratados poderão ter uma dinâmica diferente, conforme a natureza das aquisições e as condições legais para aproveitamento dos créditos.

O regime tributário também influencia essa análise. Empresas do Simples Nacional, do Lucro Presumido e do Lucro Real possuem características próprias que precisam ser consideradas antes de qualquer projeção.

Por isso, comparar apenas as alíquotas atuais com as futuras não é suficiente para determinar se haverá aumento ou redução de impostos. A avaliação precisa considerar a operação completa, incluindo despesas, créditos disponíveis e eventuais tratamentos diferenciados.

Quais atividades de prestação de serviços merecem mais atenção?

Os efeitos da Reforma Tributária poderão variar entre os diferentes segmentos do setor de serviços. A estrutura de custos, a forma de contratação e as características da atividade influenciam a tributação e a possibilidade de aproveitamento de créditos.

Consultorias e serviços administrativos

Consultorias empresariais, assessorias e empresas de serviços administrativos costumam apresentar despesas relevantes com profissionais e estrutura operacional. Quando grande parte dos custos está concentrada na mão de obra, a possibilidade de aproveitamento de créditos pode ser mais limitada.

Nesses negócios, será importante avaliar como a nova tributação se relaciona com a margem dos contratos e com as despesas necessárias para manter a operação.

Agências de marketing e publicidade

Agências de marketing e publicidade podem trabalhar com equipes internas, fornecedores especializados, ferramentas digitais e contratação de serviços de terceiros. Essa composição exige atenção à natureza das despesas e às regras aplicáveis às aquisições.

Também será necessário observar as características das operações faturadas, especialmente quando houver diferentes tipos de serviços ou contratação de terceiros.

Empresas de tecnologia

Prestadores de serviços de tecnologia e desenvolvimento de software precisarão analisar como os novos tributos incidem sobre suas atividades e quais aquisições poderão gerar créditos.

Despesas com infraestrutura tecnológica, licenças, equipamentos e serviços contratados podem ter tratamentos diferentes conforme a operação. Por isso, o impacto dependerá do modelo de negócio e da estrutura de custos.

Escritórios de contabilidade, advocacia e outras profissões regulamentadas

A Reforma Tributária prevê tratamentos diferenciados para determinadas atividades profissionais. A Lei Complementar nº 214/2025 estabelece, em seu artigo 127, redução de 30% nas alíquotas de IBS e CBS para serviços prestados por profissionais de categorias específicas, desde que sejam cumpridos os requisitos legais.

Entre as atividades contempladas estão serviços relacionados a profissões como advocacia, contabilidade, administração e engenharia. A aplicação da redução depende das condições previstas na legislação, inclusive quando os serviços são prestados por pessoas jurídicas.

Empresas de manutenção e serviços especializados

Empresas que realizam manutenção, instalações e serviços técnicos podem utilizar materiais, peças, equipamentos e serviços de terceiros em suas operações.

Essas aquisições podem influenciar o volume de créditos disponíveis no regime regular. A análise deve considerar a natureza dos itens adquiridos, o tratamento tributário das operações e os requisitos para aproveitamento dos créditos.

Como funcionam os créditos de IBS e CBS para prestadores de serviços?

No novo sistema, empresas sujeitas ao regime regular poderão aproveitar créditos de IBS e CBS relacionados às aquisições de bens e serviços, observadas as condições previstas na legislação.

O objetivo da não cumulatividade é permitir que os tributos incidentes nas etapas anteriores da cadeia sejam considerados na apuração, evitando determinadas situações de tributação acumulada.

Para prestadores de serviços, a possibilidade de creditamento dependerá das aquisições realizadas e do tratamento tributário aplicável. Despesas com equipamentos, materiais e serviços contratados podem ser relevantes, enquanto salários e encargos trabalhistas não geram créditos desses tributos por si só.

Também é necessário observar as regras de documentação fiscal e de extinção dos débitos tributários, além das exceções legais. Isso significa que nem toda despesa registrada pela empresa poderá ser utilizada automaticamente como crédito.

A identificação correta dessas operações será importante para compreender o custo tributário efetivo e evitar projeções financeiras baseadas em créditos que não poderão ser aproveitados.

Como fica a Reforma Tributária para prestadores do Simples Nacional e MEI?

O Simples Nacional continuará existindo após a Reforma Tributária, mas as empresas enquadradas nesse regime precisarão observar regras específicas relacionadas ao IBS e à CBS.

A legislação prevê a possibilidade de permanecer na sistemática própria de recolhimento ou, atendidas as condições legais, optar pela apuração de IBS e CBS no regime regular, mantendo o Simples para os demais tributos abrangidos.

Essa diferença pode influenciar especialmente as empresas que prestam serviços para outras pessoas jurídicas. Quando o cliente está sujeito ao regime regular, os créditos tributários disponíveis na contratação podem afetar o custo efetivo do serviço.

No recolhimento pelo Simples Nacional, o prestador não se apropria dos créditos de IBS e CBS em suas próprias aquisições como ocorre no regime regular. Já o cliente sujeito ao regime regular poderá aproveitar créditos correspondentes aos valores desses tributos devidos na operação pelo fornecedor optante, conforme a legislação.

A escolha entre as alternativas deverá considerar o perfil dos clientes, a estrutura de despesas, as obrigações fiscais e os efeitos financeiros de cada regime.

O MEI será afetado pela Reforma Tributária?

O Microempreendedor Individual continuará contando com seu regime simplificado, respeitadas as regras legais aplicáveis. A reforma não determina que todos os MEIs passem automaticamente a recolher IBS e CBS pelo regime regular.

Ainda assim, os profissionais enquadrados como MEI precisam acompanhar as orientações sobre emissão de documentos fiscais e eventuais mudanças operacionais relacionadas à implementação do novo sistema.

Para quem pretende ampliar o negócio ou está próximo do limite de faturamento permitido, também será importante avaliar as consequências de uma eventual mudança de enquadramento.

Como a Reforma Tributária pode afetar o preço dos serviços e a margem de lucro?

A formação de preços poderá exigir uma nova análise conforme as mudanças tributárias afetem o custo efetivo das operações. Entretanto, isso não significa que todos os prestadores precisarão reajustar seus valores.

O preço de um serviço considera despesas com profissionais, estrutura operacional, tecnologia, tributos e a margem necessária para manter a atividade. Quando a tributação muda, é importante verificar se o valor cobrado continua suficiente para cobrir esses componentes.

A possibilidade de aproveitar créditos de IBS e CBS também deve entrar nessa avaliação, pois pode influenciar o custo tributário efetivo. Empresas com estruturas de despesas diferentes poderão apresentar resultados distintos, mesmo quando oferecem serviços semelhantes.

Outro ponto envolve os contratos de longa duração. Prestadores que trabalham com mensalidades ou valores fixos precisam observar as condições de reajuste e renegociação, especialmente quando os contratos atravessarem diferentes etapas da transição.

A decisão de alterar preços deve considerar ainda a concorrência, a demanda e a capacidade de negociação com os clientes. Reajustes sem uma avaliação financeira podem comprometer a competitividade, enquanto a manutenção de preços sem considerar mudanças relevantes nos custos pode reduzir a margem de lucro.

A relação com clientes empresariais também pode mudar?

Sim. A Reforma Tributária pode influenciar as relações entre prestadores de serviços e clientes empresariais, principalmente por causa das novas regras de créditos tributários.

Empresas sujeitas ao regime regular poderão considerar os créditos permitidos na contratação de serviços ao avaliar o custo efetivo das operações. Isso pode se tornar um fator relevante nas negociações B2B, ao lado do preço, da qualidade e das condições contratuais.

Já nas contratações realizadas por consumidores finais, o aproveitamento de créditos normalmente não participa dessa decisão. Nesses casos, o valor cobrado e as condições de pagamento continuam tendo peso direto na escolha do prestador.

Essa diferença merece atenção de empresas que atendem tanto pessoas físicas quanto jurídicas. O perfil dos clientes poderá influenciar a avaliação comercial e financeira dos serviços oferecidos.

O que muda na emissão de notas fiscais para prestadores de serviços?

A Nota Fiscal de Serviços Eletrônica (NFS-e) está passando por adaptações para contemplar as informações relacionadas ao IBS e à CBS. Os prestadores deverão observar os novos campos, os leiautes e os prazos aplicáveis às suas operações.

As exigências não entram em vigor da mesma forma para todos os contribuintes. O cronograma oficial estabelece etapas diferentes conforme a natureza do serviço, o documento utilizado e o enquadramento tributário.

Segundo as orientações do Portal Nacional da NFS-e, a implementação dos campos relacionados aos novos tributos ocorre gradualmente. Por isso, é necessário consultar as informações oficiais e verificar quais obrigações já se aplicam à empresa.

Para prestadores que utilizam sistemas próprios ou soluções integradas de emissão, será importante acompanhar as atualizações disponibilizadas pelos fornecedores de tecnologia.

A conferência dos dados cadastrais e da classificação dos serviços também merece atenção, pois essas informações participam do correto preenchimento dos documentos fiscais e da identificação do tratamento tributário das operações.

Quando a Reforma Tributária começa a valer para prestadores de serviços?

A implementação começou em 2026 e seguirá até 2033, com etapas específicas para a substituição dos tributos e a adaptação das obrigações fiscais.

2026 — Fase de testes: início da implementação de IBS e CBS, com regras próprias para o período e adaptações relacionadas aos documentos fiscais eletrônicos.

2027 e 2028 — Entrada da CBS: substituição de PIS e Cofins pela CBS, enquanto o IBS permanece em sua fase inicial de cobrança.

2029 a 2032 — Transição do ISS para o IBS: redução gradual do ISS e aumento progressivo da participação do IBS na tributação sobre o consumo.

2033 — Conclusão da transição: extinção do ISS e implementação integral do novo sistema.

Durante esse período, prestadores de serviços precisarão acompanhar as regras aplicáveis à sua atividade e os prazos de adaptação dos documentos fiscais.

As orientações da Receita Federal sobre a Reforma Tributária do Consumo reúnem informações sobre a implementação e as obrigações relacionadas ao novo modelo.

Como preparar sua empresa de serviços para a Reforma Tributária?

A preparação começa pela análise da situação financeira e tributária atual. Conhecer os impostos recolhidos, a composição das despesas e a margem de cada serviço ajudará a avaliar os possíveis efeitos das novas regras.

Também será importante identificar quais aquisições poderão gerar créditos de IBS e CBS. Essa análise deve considerar os requisitos legais e as características das operações, evitando estimativas baseadas apenas no valor total das despesas.

Empresas que trabalham com contratos recorrentes ou de longa duração precisam observar as condições de reajuste e renegociação. A revisão contratual pode ajudar a organizar futuras discussões comerciais caso sejam identificadas mudanças relevantes nos custos.

Outro cuidado envolve a emissão de notas fiscais. Prestadores devem verificar se os sistemas utilizados estão preparados para os novos campos e procedimentos, além de acompanhar os prazos definidos pelos órgãos responsáveis.

Por fim, a avaliação do regime tributário deve ser realizada com apoio contábil, considerando a atividade, o perfil dos clientes e a estrutura financeira do negócio. A Reforma Tributária pode alterar fatores importantes da operação, mas a escolha do enquadramento precisa considerar o conjunto das obrigações fiscais.

O que os prestadores de serviços precisam considerar durante a transição?

A Reforma Tributária poderá produzir efeitos diferentes entre profissionais autônomos, pequenas empresas e prestadores de serviços de maior porte. As mudanças na tributação, no aproveitamento de créditos e na emissão de documentos fiscais precisam ser avaliadas conforme as características de cada atividade.

Para quem trabalha com serviços, o acompanhamento das margens e dos contratos será especialmente importante. Essas informações ajudarão a identificar se haverá necessidade de rever preços, negociar condições comerciais ou ajustar o planejamento financeiro.

Também será necessário acompanhar a regulamentação e as orientações oficiais ao longo da transição, já que a implementação ocorrerá em etapas.

No Portal de Conteúdos da Serasa Experian, você encontra informações sobre gestão financeira, planejamento empresarial e outros assuntos que podem contribuir para a organização do seu negócio.

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