Elaborado anualmente pela Serasa Experian, o Relatório de Identidade Digital e Fraude apresenta um panorama da percepção dos usuários sobre segurança e riscos no ambiente online. Nesta edição especial da pesquisa de 2025, lançada no 2º Congresso de Prevenção e Repressão a Fraudes, Segurança Cibernética e Bancária da Febraban, antecipamos tendências e comportamentos dos consumidores que impactam diretamente o segmento financeiro.
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Confira alguns destaques:
- Mais da metade dos usuários entrevistados já sofreu fraude
- Um em cada cinco já emprestou dados pessoais para terceiros
- Percepção de segurança do Pix está em queda
- Biometria se consolida como método de autenticação mais confiável
O estudo traz ainda dados que mostram como o tema Segurança nunca esteve tão em evidência e como a crescente preocupação com os golpes tem impactado comportamentos dos usuários.
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