Fundada em 1949 e com atuação no Brasil desde 2007, a Asics é uma empresa multinacional especializada em calçados e produtos esportivos.
- Segmento: Calçados e produtos esportivos
- Produto: Decisão ClearSale
- 250% de redução de fraudes e 98% de taxa de aprovação
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Desafio
A Asics lançou seu e-commerce em 2020, durante a pandemia, e hoje a loja virtual já representa cerca de 10% do faturamento total. Inicialmente, a fraude não era uma preocupação significativa, mas, com o aumento das vendas em 2022, tornou-se uma questão prioritária devido a grande quantidade e impactos que vinham causando.
Solução
Com a parceria da ClearSale, a Asics conseguiu reduzir as fraudes em cerca de 250%, atingindo o índice de apenas 3% de tentativas de fraude no ano, e aumentando a taxa de aprovação de pedidos para 98%.
Para a Asics, atendimento e suporte oferecidos pela ClearSale são considerados grandes diferenciais, com avaliações mensais de desempenho dos processos e a oferta constante de tecnologias e inovações para prevenir fraudes. As reuniões entre as empresas não ocorrem apenas para resolver problemas, mas mensalmente, para avaliar oportunidades, verificar índices de desempenho dos pedidos e chargebacks, e identificar áreas para melhorias.
A Asics considera a ClearSale como uma parceira essencial, ajudando a empresa a se manter um passo à frente das fraudes com suas tecnologias e soluções inovadoras, garantindo confiança e segurança nas transações.
Depoimento
“A ClearSale ajuda a Asics estar um passo à frente das fraudes com as tecnologias e inovações das soluções, representando, para nós, segurança e confiança nas informações e dados" Gilberto Gonçalves, Analista Financeiro da Asics.
