A companhia conquista a 28ª posição no ranking que destaca as empresas mais inovadoras do Brasil em tecnologia da informação.
A Serasa Experian, primeira e maior datatech do Brasil, foi novamente reconhecida no ranking “100+ Inovadoras no Uso de TI”, promovido pelo IT Forum. Pelo segundo ano consecutivo, a empresa figura entre as organizações que mais se destacam pela aplicação estratégica de tecnologia para geração de impacto nos negócios e na sociedade. Nesta edição, a companhia alcançou a 28ª posição no ranking geral.
O prêmio avalia iniciativas que demonstram excelência no uso de tecnologia da informação, considerando critérios como inovação, resultados mensuráveis, impacto no mercado e capacidade de transformação digital.
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Score em Tempo Real: inovação aplicada à jornada de crédito
Entre os cases que contribuíram para o reconhecimento da Serasa Experian está o desenvolvimento do Serasa Score em Tempo Real, solução que transformou a dinâmica de atualização da pontuação de crédito no Brasil.
Historicamente, consumidores que quitavam suas dívidas podiam aguardar dias para visualizar a atualização no seu score de crédito. A iniciativa eliminou essa latência ao implementar uma arquitetura 100% automatizada, integrada a pagamentos via Pix e apoiada em modelos analíticos avançados, permitindo que a atualização ocorra em menos de 20 segundos.
A mudança representa um avanço estrutural na lógica do crédito, ao alinhar o comportamento financeiro do consumidor à avaliação de risco de forma praticamente instantânea.
Resultados que geram impacto econômico
A implementação do Score em Tempo Real já beneficiou mais de 9,2 milhões de consumidores, ampliando o acesso ao crédito e fortalecendo a autonomia financeira.
Entre os resultados observados estão:
- Redução de até 15% na inadimplência, sem comprometer os níveis de aprovação;
- Incremento de 5,5 pontos percentuais no KS do modelo analítico;
- Potencial de antecipação de R$ 11,5 bilhões por ano na economia brasileira, ao reduzir o intervalo entre quitação de dívidas e retomada do acesso ao crédito;
- Redução de 21% nos atendimentos relacionados ao tema “score”.
Além do ganho operacional, a iniciativa contribui para tornar o sistema de crédito mais ágil, transparente e alinhado ao comportamento real do consumidor.
Inovação como vetor estratégico
O desenvolvimento da solução contou com atuação integrada das áreas de engenharia de dados, arquitetura, MLOps, infraestrutura cloud e analytics, além da colaboração com frentes de produto, marketing e atendimento ao cliente.
O reconhecimento no ranking 100+ Inovadoras no Uso de TI reforça o posicionamento da Serasa Experian como referência em inovação aplicada, demonstrando como a tecnologia pode ser utilizada para gerar valor econômico, eficiência operacional e impacto social positivo.
Como datatech, a companhia segue investindo na evolução de seus modelos analíticos, no uso de inteligência artificial e na construção de soluções que contribuam para um mercado de crédito mais inclusivo, dinâmico e conectado à realidade do consumidor brasileiro.
