Compliance que gera valor: a estratégia de negócio que vai além da exigência regulatória

*Por Cristiana Barreto

Em um ambiente de negócios cada vez mais regulado, o compliance deixou de ser apenas uma exigência formal para ocupar um papel mais estratégico. No Brasil, a Lei Anticorrupção (Lei nº 12.846/2013) foi um marco importante ao estabelecer regras claras e responsabilizar empresas por desvios. No entanto, a Lei é apenas o ponto de partida.

Hoje, o principal diferencial das organizações mais maduras é a adoção de posicionamentos ativos que vão além da obrigatoriedade. Por exemplo, a norma ISO 37301, padrão internacional de gestão de compliance, não é exigida por lei, mas segui-la é uma escolha que diz muito sobre o nível de compromisso de uma empresa com integridade, governança e gestão de riscos. Ao adotar uma certificação relevante e não obrigatória, a companhia sinaliza que decidiu investir em estrutura, processos, tecnologia e pessoas para garantir que o compliance funcione de forma contínua.

Não se trata de um esforço pontual, mas de um sistema vivo, já que certificações como a ISO não se sustentam como um selo estático, pois precisam de evidências, acompanhamento e melhoria contínua, além de exigir ao longo do tempo que a empresa comprove a efetividade de seus controles e a evolução dos processos a partir de aprendizados internos.

Para a eConsig, empresa da Serasa Experian, certificada na ISO 37301, esse movimento se traduz, na prática, em uma estrutura organizada para mapear riscos, estabelecer controles e garantir rastreabilidade das decisões. Mais do que atender a um padrão, trata-se de incorporar o compliance à rotina do negócio, com apoio de tecnologia e da atuação coordenada entre áreas como jurídico, compliance e de tecnologia.

De governança à competitividade: o impacto do compliance

O compromisso com as iniciativas de compliance gera impactos claros dentro e fora da organização. Internamente, fortalece a gestão de riscos, aumenta a previsibilidade e cria uma cultura entre os colaboradores, que passam a atuar de forma coordenada em torno da integridade. Externamente, funciona como um sinal concreto de confiança, especialmente em contextos mais exigentes, como processos de contratação com o setor público e licitações, em que a capacidade de mostrar controles estruturados e auditáveis é ainda mais relevante.

Nesse sentido, certificações independentes cumprem um papel importante: oferecer uma validação externa, feita por organismos sem vínculo com a empresa, que atestam a existência de uma governança estruturada e aderente aos padrões exigidos. Em um mercado cada vez mais atento a riscos, isso deixa de ser um diferencial e passa a influenciar decisões de negócio.

A evolução do compliance também passa pela forma como ele é operacionalizado, pois o uso de tecnologia para organizar informações, registrar evidências e dar visibilidade a processos contribui para tornar a governança mais eficiente e menos dependente de iniciativas isoladas. Mais do que automatizar, trata-se de dar consistência e escala ao que antes poderia ser disperso.

No fim, a discussão sobre compliance vem mudando de lugar. Não se trata apenas de evitar riscos ou atender exigências regulatórias, mas de estruturar o negócio para crescer com mais segurança e responsabilidade, além de garantir um posicionamento competitivo no mercado. Compliance, hoje, gera valor porque transforma integridade em prática, confiança em ativo e governança em vantagem real para o negócio.

*Diretora de Soluções da Serasa Experian, Cristiana Barreto

###

Serasa Experian

A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.

Criada em 1968, a Serasa passou a fazer parte da Experian Company em 2007, empresa global com matriz em Londres. Atualmente, é responsável por mais de 6,5 milhões de consultas diárias sobre empresas e consumidores e protege mais de 2,2 bilhões de transações comerciais todos os anos.

Empodera consumidores com educação financeira, facilitando o acesso a crédito justo. Ajuda empresas de todos os portes e segmentos a tomar melhores decisões, em diversas frentes para: encontrar novos clientes, gerenciar os atuais com mais eficiência, conceder crédito ou vender a prazo com segurança, cumprir normas ESG, autenticar seus clientes e prevenir fraude e, ainda, cobrá-los no momento ideal, sem impactar o relacionamento.

Com o propósito de criar um futuro melhor para todos ampliando oportunidades para pessoas e empresas, capacita pessoas na área de tecnologia e impulsiona pequenos negócios e startups de impacto social por meio de programas próprios e gratuitos. É considerada uma Top Company do LinkedIn e uma das melhores empresas para trabalhar, reconhecida pelo GPTW. Também é a empresa de serviços mais inovadora do país, certificada pelo Prêmio Valor Inovação Brasil.

Experian

A Experian é uma datatech global que impulsiona oportunidades para pessoas e empresas em todo o mundo. A companhia atua na redefinição das práticas de crédito, na identificação e prevenção de fraudes, na simplificação da área da saúde e no desenvolvimento de soluções de marketing digital, além de gerar insights aprofundados para o mercado automotivo por meio da combinação única de dados, analytics e software. Também apoia milhões de pessoas na conquista de seus objetivos financeiros, ajudando-as a economizar tempo e dinheiro.

A empresa opera em diversos mercados, como serviços financeiros, saúde, automotivo, agronegócio e seguros, entre outros, e investe continuamente em profissionais talentosos e em tecnologias avançadas para liberar o poder dos dados e impulsionar a inovação.

Com sede corporativa em Dublin, na Irlanda, a Experian plc integra o índice FTSE 100 e está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN). A companhia conta com cerca de 25.200 colaboradores em 33 países. Para mais informações, acesse experianplc.com.