• Levantamento chama atenção para a Semana da Internet Segura, que acontece de 5 a 9 de fevereiro;
  • Os dados ainda consideram que, ao longo de seis dias de Carnaval, o valor das perdas financeiras poderia chegar a quase R$ 1 bilhão;
  • Serasa Experian dá dicas para empresas e consumidores evitarem fraudes de identidade.

Na Semana da Internet Segura, que acontece de 5 a 9 de fevereiro, a Serasa Experian realizou um levantamento inédito sobre tentativas de fraude de identidade para alertar os consumidores sobre os cuidados com dados pessoais no ambiente digital. Os números estimam que, graças às ferramentas de autenticação e prevenção à fraude, 27.630 investidas criminosas podem ser evitadas diariamente em fevereiro, um total de 801.279 até o final do mês. Se efetivadas, as ocorrências causariam perdas financeiras de cerca de R$ 4,5 bilhões para empresas e consumidores.

A fraude de identidade funciona assim: criminosos se valem de dados da vítima como CPF, RG, e-mail, fotos e endereço para realizar transações em nome de terceiros, geralmente em instituições financeiras, com o intuito de solicitar empréstimos ou emitir cartões de crédito. Nesses casos, a vítima só toma conhecimento de que teve uma conta aberta em seu nome ou invadida meses depois, quando recebe cobranças que desconhece.

“O furto ou roubo de identidade é um tipo de golpe bastante praticado, no qual os prejuízos vão além dos financeiros. Esse tipo de crime pode acarretar a negativação indevida e problemas legais para a vítima sem que ela tenha consciência do uso de seus dados. Ademais, as empresas também ficam expostas a prejuízos não só financeiros, mas também da ordem reputacional e regulatória. Por isso, é essencial que os negócios também invistam na blindagem de seus ambientes com tecnologias atualizadas de prevenção a fraudes, via camadas de proteção”, declara o Diretor de Autenticação e Prevenção à Fraude da Serasa Experian, Caio Rocha.

Foliões em alerta: projeção de 165,8 mil tentativas de fraude no Carnaval

A diversão do Carnaval deve ser acompanhada de muita atenção. A Serasa Experian estima que, do dia 9 a 14 de fevereiro, devem ser evitadas mais de 165 mil tentativas de fraude de identidade em ambientes protegidos pela Datatech. Caso fossem bem-sucedidas, essas tentativas poderiam gerar um prejuízo da ordem de R$ 928 milhões.

“Além da perda de documentos durante as festividades, muitas ofertas atrativas podem surgir na internet no geral. Por isso, os consumidores precisam estar atentos sobre onde compartilham suas informações pessoais para não serem vítimas de roubo de identidade”, alerta Rocha.

Como as empresas podem se proteger?

“Para evitar fraudes, as empresas precisam ter uma estratégia de autenticação contínua, que combine camadas de proteção em todas as etapas da jornada, garantindo que o consumidor que está realizando uma transação é, realmente, quem diz ser”, complementa Rocha. Além disso, é importante:

  • Prezar pela autenticação com a mínima fricção possível na experiência do cliente;
  • Alertar os clientes sobre os golpes comuns no segmento;
  • Proteger suas plataformas de pagamento online;
  • Analisar perfis e comportamentos de consumo com maior índice de risco;
  • Contar com soluções que acompanhem a evolução dos golpes, mantendo o consumidor protegido no processo de prevenção à fraude e combinando tecnologia, dados e inteligência analítica.

Como os consumidores podem se proteger?

É importante que os consumidores protejam seus dados, mantendo algumas boas práticas em seu dia a dia, como:

  • Escolher sites e lojas confiáveis e com boa reputação;
  • Desconfiar de ofertas muito atrativas;
  • Ler avaliações e opiniões sobre o produto e estabelecimentos que nunca interagiu;
  • Ter cuidado com o golpe do brinde e não fazer pagamentos para entregas não solicitadas;
  • Ter cuidado com links compartilhados em grupos de mensagens de redes sociais ou SMS;
  • Cadastrar suas chaves Pix apenas nos canais oficiais dos bancos, como aplicativo bancário, Internet Banking ou agências;
  • Não fornecer senhas ou códigos de acesso fora do site do banco ou do aplicativo;
  • Não emprestar ou vender seus dados;
  • Não fazer transferências para amigos ou parentes sem confirmar por ligação ou pessoalmente que realmente se trata da pessoa em questão, pois o contato da pessoa pode ter sido clonado ou falsificado;
  • Incluir suas informações pessoais e dados de cartão somente se tiver certeza de que se trata de um ambiente seguro;
  • Manter seus devices atualizados;
  • Garantir que seus documentos, celulares e cartões estejam seguros e com senhas fortes para acesso aos aplicativos;
  • Criar senhas seguras e atualizá-las com frequência;
  • Monitorar o seu CPF com frequência para garantir que não foi vítima de fraudes.

A Serasa Experian reitera seu compromisso em proteger pessoas e empresas contra fraudes, trazendo conteúdos educativos para se prevenir durante o ano todo. Além disso, em novembro de 2023, a Datatech confirmou a integração do AllowMe, empresa referência em análise de risco de dispositivos contra fraudes, às suas operações, ampliando o seu portfólio e expertise na prevenção a fraudes dos mais diversos tipos no país.

Metodologia

A Serasa Experian estimou o risco das fraudes em fevereiro de 2024 a partir dos dados de fevereiro de 2023.

“Fraudômetro”: mais de 9,8 milhões de tentativas de fraude em 2023

O “Fraudômetro” é a primeira ferramenta de contagem de tentativas de fraude do país. Ele contempla uma projeção do volume de investidas fraudulentas malsucedidas registradas pela companhia desde o começo do ano até o momento atual. Entre janeiro até dezembro de 2023, segundo o contador da Datatech, a estimativa é que tenham ocorrido mais de 9,8 milhões de ocorrências criminosas contra empresas e consumidores, evitadas graças a camadas de proteção de empresas que contam com soluções antifraude da Serasa Experian. Assim como o impostômetro, o fraudômetro zera todo começo de ano.

Serasa Experian

A Serasa Experian é uma Datatech, líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Por meio de tecnologia, de inovação e dos melhores talentos, oferece um portfólio completo para a melhor tomada de decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas a prosperarem.

Criada em 1968, a Serasa se uniu à Experian Company em 2007. Atualmente, é responsável por mais de 6,5 milhões de consultas diárias sobre empresas e consumidores e protege mais de 2,2 bilhões de transações comerciais todos os anos.

Empodera consumidores com educação financeira, facilitando o acesso a crédito justo. Ajuda empresas de todos os portes e segmentos a encontrar novos clientes, autenticar pessoas e se prevenir de fraudes, dar crédito ou vender a prazo com mais segurança, fazer gestão de carteira, cumprir normas ESG ou até fazer cobranças sem impactar o relacionamento. Capacita pessoas na área de tecnologia e impulsiona pequenos negócios e startups de impacto social por meio de programas próprios e gratuitos. É considerada uma Top Company do LinkedIn e uma das melhores empresas para trabalhar, reconhecida pelo GPTW. Também é a empresa de serviços mais inovadora do país, certificada pelo Prêmio Valor Inovação Brasil.

Experian

A Experian é líder mundial em serviços de informação. Nos grandes momentos da vida - desde comprar uma casa ou um carro, passando por mandar seu filho para a faculdade, até a crescer o negócio se conectando com novos clientes - nós empoderamos consumidores e nossos clientes a gerenciarem seus dados com confiança. Nós ajudamos as pessoas a tomarem o controle financeiro e acessarem serviços financeiros, os negócios a tomarem decisões mais inteligentes e prosperarem, os credores a emprestarem de forma mais responsável e as organizações a prevenirem fraude de identidade e crime.

Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian plc está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.

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