Papai Noel entra em modo antifraude e confere quem é quem na lista de presentes

• Com bom humor e tecnologia, Serasa Experian transforma o Natal em uma missão de proteção em sua nova campanha de marketing;

• Com aumento de 28,6% nas tentativas de fraude ao longo do ano, nem a magia das festas passa ilesa

Dar o presente certo para cada pessoa é o que o Papai Noel faz de melhor – mas, em um cenário de aumento das tentativas de fraude, que registraram alta de 28,6% entre janeiro e setembro deste ano, essa tarefa passa a exigir uma camada extra de segurança. Na nova campanha da Serasa Experian, primeira e maior datatech do Brasil, o bom velhinho entra em modo antifraude e autentica irmãs gêmeas para não correr o risco de trocar os pacotes. Com tom leve e divertido, o filme dá sequência à campanha reconhecida com o Prêmio Aberje em 2023, quando o personagem era “o homem mais fraudável do momento” e precisou ser autenticado. Agora, ele assume o papel de especialista em prevenção a fraudes, mostrando que até a magia natalina pode contar com tecnologia de ponta.

O desafio do Noel é grande: com tantos presentes para distribuir, ele não pode errar o destinatário. E em 2025, a missão ficou ainda mais crítica, com 51% dos brasileiros já tendo sido vítima de fraude, segundo a Serasa Experian. Para cumprir todas as entregas com segurança, ele conta com as ferramentas de autenticação e proteção da datatech para checar quem é quem antes de confirmar cada presente. No filme principal, Papai Noel recorre, de forma lúdica e divertida, a Biometria Facial, Verificação de Documentos, Inteligência de Dispositivos e Score de Fraude para autenticar irmãs gêmeas e mostrar que, até nas jornadas mais complexas, é possível garantir segurança por meio de camadas de proteção que acompanham o consumidor desde o cadastro até a transação.

O roteiro original mistura humor e alta tecnologia para mostrar como funciona, na prática, a prevenção contra fraudes. A campanha, que estreou no intervalo do Jornal Nacional, também está no ar na GloboNews e nas principais plataformas digitais, indo além da TV e transformando um tema complexo do universo B2B em uma mensagem humanizada e próxima do dia a dia. No ambiente online, a campanha amplia a experiência ao apresentar as mesmas quatro soluções do filme e incluir também o Serasa Pass, primeira carteira digital de autenticação e pagamento do Brasil, e o Antifraude para vendas online.

“Como datatech líder em prevenção a fraudes, nosso papel é ajudar empresas a identificar os clientes certos e proteger as pessoas contra o uso indevido de seus dados. No Natal, encontramos uma forma leve de traduzir esse compromisso: com Papai Noel autenticando gêmas idênticas, mostramos que tecnologia e magia podem andar juntas para tornar a experiência mais segura”, afirma a CMO da Serasa Experian, Giovana Giroto.

Segundo a executiva, a campanha parte de uma situação simples, mas simbólica: o medo de trocar um presente. “No fim das contas, é sobre identificar com precisão quem é quem. E isso é exatamente o que nossas soluções fazem todos os dias: garantem que cada usuário tenha sua identidade reconhecida de forma segura”, completa.
 

Ficha técnica – Campanha de Natal Serasa Experian 2025

• Direção: Roberta Cuzzatti

• Direção de fotografia: Diego Sousa

• Direção de arte: Sandra Takao

• Produção: Cris Barbosa

• Produtora: Etcetera Produções

• Produtora de áudio: Berimbau

• Pós-produção: Cora Post

###

Serasa Experian

A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.

Criada em 1968, a Serasa passou a fazer parte da Experian Company em 2007, empresa global com matriz em Londres. Atualmente, é responsável por mais de 6,5 milhões de consultas diárias sobre empresas e consumidores e protege mais de 2,2 bilhões de transações comerciais todos os anos.

Empodera consumidores com educação financeira, facilitando o acesso a crédito justo. Ajuda empresas de todos os portes e segmentos a tomar melhores decisões, em diversas frentes para: encontrar novos clientes, gerenciar os atuais com mais eficiência, conceder crédito ou vender a prazo com segurança, cumprir normas ESG, autenticar seus clientes e prevenir fraude e, ainda, cobrá-los no momento ideal, sem impactar o relacionamento.

Com o propósito de criar um futuro melhor para todos ampliando oportunidades para pessoas e empresas, capacita pessoas na área de tecnologia e impulsiona pequenos negócios e startups de impacto social por meio de programas próprios e gratuitos. É considerada uma Top Company do LinkedIn e uma das melhores empresas para trabalhar, reconhecida pelo GPTW. Também é a empresa de serviços mais inovadora do país, certificada pelo Prêmio Valor Inovação Brasil.

Experian

A Experian é uma empresa global de dados e tecnologia que cria oportunidades para pessoas e impulsiona negócios ao redor do mundo. Facilitamos a jornada de crédito, autenticamos e prevenimos contra fraudes, simplificamos processos da área da saúde, oferecemos soluções de marketing digital e ajudamos a obter insights sobre o setor automotivo, tudo isso utilizando combinações inovadoras dos nossos dados, análises e softwares. Também ajudamos milhões de pessoas a conquistarem seus objetivos financeiros e a economizarem tempo e dinheiro.

Atuamos em diferentes mercados, indo além dos serviços financeiros e operando, por exemplo, no setor automotivo, de agronegócio, área da saúde, seguros e em muitos outros segmentos da indústria. Para continuar inovando investimos em pessoas talentosas e em tecnologia avançada a fim de desvendar o poder dos dados.  

Com sede corporativa localizada em Dublin, na Irlanda, somos uma empresa presente no índice FTSE 100 listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e temos uma equipe de 25.200 pessoas em 32 países. Saiba mais em experianplc.com.