Parceria entre Serasa Experian e CPFL Energia amplia conveniência e segurança no pagamento de contas de energia

A Serasa Experian, primeira e maior datatech do país, e a CPFL Energia, um dos maiores grupos privados do setor elétrico brasileiro, anunciam uma parceria inédita que facilitará a experiência dos clientes ao pagarem a conta de energia.

Com a criação de um ecossistema completo de pagamentos, mais de 10 milhões de clientes do Grupo CPFL poderão pagar suas contas com mais agilidade, segurança e flexibilidade, tanto nos canais digitais quanto no atendimento presencial. A operação inclui pagamentos por cartão de crédito, PIX, PIX Automático, Carteiras Digitais - aplicativo Serasa Minhas Contas.

Nos canais digitais da CPFL, os serviços estarão disponíveis no site, no aplicativo e no WhatsApp. Já nas agências de atendimento, contarão com “maquininhas” (POS) e totens. Além disso, as contas de energia passam a ser integradas ao ecossistema Serasa Minhas Contas, ampliando ainda mais as possibilidades de gestão financeira do cliente.

“Estamos unindo conveniência e tecnologia para simplificar a rotina financeira das pessoas. Essa parceria leva a força digital e tecnológica da Serasa Experian ao universo da CPFL, permitindo que milhões de clientes mantenham seu planejamento em dia com praticidade, segurança e inclusão”, afirma Samira Leite, Gerente Executiva de Negócios da Serasa.

Com ampliação dos meios de pagamentos e a disponibilização em diversos canais de atendimento, os clientes terão maior flexibilidade e facilidade no momento de pagar suas contas. “Nosso compromisso é assegurar que cada experiência seja simples e segura acompanhando as demandas de diferentes perfis de clientes e antecipando tendências digitais. Esse processo contínuo de transformação digital tem como objetivo oferecer soluções inovadoras, que buscam melhorar a experiência do cliente”, destaca Tiago Parreira, diretor de Finanças Corporativas do Grupo CPFL Energia.

A parceria firmada entre as duas empresas reforça o compromisso conjunto com a promoção da digitalização e o avanço da inovação. Por meio de soluções que atendem às necessidades de diferentes perfis de clientes, essa integração amplia o acesso a serviços de excelência e se consolida como um marco estratégico na construção de um ecossistema mais moderno, inclusivo e sustentável.

Sobre a CPFL Energia

Com 113 anos de atuação, a CPFL Energia é um dos maiores grupos privados do setor elétrico brasileiro, com presença nos segmentos de distribuição, geração, transmissão, comercialização e serviços. Atende cerca de 10,7 milhões de clientes em 687 municípios nos estados de São Paulo, Rio Grande do Sul, Minas Gerais e Paraná, sendo a maior distribuidora do país em volume de energia fornecida, com mais de 13% de participação no mercado nacional. 

Na geração, possui 4.226 MW de capacidade instalada, 100% proveniente de fontes renováveis. A companhia opera ainda 6.400 km de linhas de transmissão e 88 subestações. Por meio da CPFL Soluções, oferece soluções integradas em energia, como comercialização, gestão, eficiência, infraestrutura e geração distribuída.

Com ações listadas no Novo Mercado da B3, a CPFL também se destaca por seus investimentos sociais nas áreas de cultura, esporte e educação, por meio do Instituto CPFL. Desde 2017, faz parte da State Grid, maior empresa de energia elétrica do mundo.

Serasa Experian

A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.

Criada em 1968, a Serasa passou a fazer parte da Experian Company em 2007, empresa global com matriz em Londres. Atualmente, é responsável por mais de 6,5 milhões de consultas diárias sobre empresas e consumidores e protege mais de 2,2 bilhões de transações comerciais todos os anos.

Empodera consumidores com educação financeira, facilitando o acesso a crédito justo. Ajuda empresas de todos os portes e segmentos a tomar melhores decisões, em diversas frentes para: encontrar novos clientes, gerenciar os atuais com mais eficiência, conceder crédito ou vender a prazo com segurança, cumprir normas ESG, autenticar seus clientes e prevenir fraude e, ainda, cobrá-los no momento ideal, sem impactar o relacionamento.

Com o propósito de criar um futuro melhor para todos ampliando oportunidades para pessoas e empresas, capacita pessoas na área de tecnologia e impulsiona pequenos negócios e startups de impacto social por meio de programas próprios e gratuitos. É reconhecida pela Top Employers Institute e pelo GPTW como uma das melhores empresas para trabalhar. Também é a empresa de serviços mais inovadora do país, certificada pelo Prêmio Valor Inovação Brasil. 

Experian

A Experian é uma datatech global que impulsiona oportunidades para pessoas e empresas em todo o mundo. A companhia atua na redefinição das práticas de crédito, na identificação e prevenção de fraudes, na simplificação da área da saúde e no desenvolvimento de soluções de marketing digital, além de gerar insights aprofundados para o mercado automotivo por meio da combinação única de dados, analytics e software. Também apoia milhões de pessoas na conquista de seus objetivos financeiros, ajudando-as a economizar tempo e dinheiro.

A empresa opera em diversos mercados, como serviços financeiros, saúde, automotivo, agronegócio e seguros, entre outros, e investe continuamente em profissionais talentosos e em tecnologias avançadas para liberar o poder dos dados e impulsionar a inovação.

Com sede corporativa em Dublin, na Irlanda, a Experian plc integra o índice FTSE 100 e está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN). A companhia conta com cerca de 25.200 colaboradores em 33 países. Para mais informações, acesse experianplc.com.