Novembro chega e, com ele, a temporada de ofertas que movimenta o comércio on-line. A espera por preços baixos atrai tráfego, acelera decisões e abre uma oportunidade para crescer o faturamento. É também o período em que golpistas se organizam, espalham iscas digitais e exploram qualquer descuido por parte dos empresários.
Logo, entender como os fraudadores agem faz diferença, pois são eles quem criam sites falsos, anúncios enganosos, mensagens de "suporte" fraudulentas e tentam capturar dados ou forçar transações fora do fluxo seguro. Quem vende precisa usar tecnologia e processos para reduzir riscos, já que quem quer saber como ganhar dinheiro na Black Friday online quer vender com segurança.
Neste post, vamos explicar como nascem os golpes mais comuns, por que a data concentra fraudes e quais medidas ajudam sua operação a atravessar a temporada com menos preocupações e mais conversões. Se interessou pelo assunto? Então, confira a seguir:
Neste conteúdo você vai ler (Clique no conteúdo para seguir)
- Black Friday: por que tantas fraudes afetam esse dia?
- Dicas práticas para preparar o seu negócio para a Black Friday
- 3 golpes comuns da Black Friday
- 1. Falso boleto bancário
- 2. Anúncio phishing
- 3. SMS de transferência suspeita
- Como proteger seu e-commerce de fraudadores?
- 1. Troque as senhas periodicamente
- 2. Ative o certificado SSL
- 3. Proteja as retiradas em lojas
- 4. Faça atualizações e testes recorrentes
- 5. Proteja os dados dos seus consumidores
- Como a Serasa Experian pode te apoiar durante a Black Friday?
Black Friday: por que tantas fraudes afetam esse dia?
A data virou fenômeno de vendas e, com isso, atraiu desinformação e abusos comerciais, como o apelido "black fraude" para criticar práticas como "metade do dobro" e ofertas que escondem reajustes anteriores. Golpistas se aproveitam desses mecanismos e registram domínios parecidos com os de grandes varejistas, replicam layouts e lançam campanhas de phishing, e-mails e SMS para capturar credenciais e dados de pagamento.
O resultado disso são oportunidades para armadilhas, como anúncios com descontos irreais que levam a páginas falsas, falsa central de atendimento para pedir validação via link e mensagens sobre movimentações suspeitas que induzem ao clique.
Se você tem uma loja virtual, atente-se a picos de tráfego, aprovações fora do padrão e tentativas de compra em produtos de alto apelo — sobretudo eletrônicos e gadgets, alvos recorrentes de campanhas maliciosas.
Se interessou pelo assunto? Então, dê play em nosso vídeo e confira algumas dicas para preparar o seu negócio para a Black Friday! Confira:
Dicas práticas para preparar o seu negócio para a Black Friday
3 golpes comuns da Black Friday
Depois da explosão do e-commerce nos últimos anos, o volume de golpes digitais cresceu e ficou mais sofisticado. Nem sempre a fraude começa com uma página suspeita; muitas vezes, basta um e-mail, SMS ou anúncio patrocinado para iniciar a armadilha. Entender como esses ataques acontecem ajuda sua equipe a agir rápido e orientar quem compra. Confira abaixo:
1. Falso boleto bancário
Criminosos enviam boletos com desconto em nome de instituições variadas, que alegam estar em cobrança urgente, para que você faça um pagamento online. O objetivo é induzir o pagamento antes de qualquer checagem. A recomendação é validar o documento no app oficial do banco ou no painel da loja, além de evitar links ou anexos desconhecidos — muitos golpes chegam disfarçados em comunicados de fatura durante a Black Friday! Atente-se.
2. Anúncio phishing
Ofertas fantasiosas em redes sociais ou e-mail levam a páginas clonadas com checkout falso. Os golpistas usam nomes de marcas conhecidas e urgência inexistente. Preze por instruir seus clientes a comprar digitando o endereço oficial no navegador e pesquisar a reputação de lojas pouco conhecidas em canais confiáveis antes de pagar. Para você, lojista, vale ativar varreduras de domínios similares e reportar anúncios fraudulentos que usem sua marca.
3. SMS de transferência suspeita
Mensagens que avisam sobre uma transferência ou compra realizada tentam instalar pânico para que a pessoa clique em um link e regularize a situação. O clique leva a páginas de phishing ou para a instalação de malwares. Logo, oriente seu público a ignorar esses links e checar o extrato pelo app oficial do banco — e, internamente, monitore picos de tentativas de redefinição de senha e acessos de IPs incomuns.
Como proteger seu e-commerce de fraudadores?
A temporada de promoções precisa de uma operação preparada — com tecnologia e estratégias. O objetivo é reduzir brechas sem interferir no fluxo de quem está pronto para comprar e realmente quer saber como ganhar dinheiro na Black Friday com uma experiência segura. Entenda:
1. Troque as senhas periodicamente
Opte por implementar políticas de senhas fortes e múltiplos fatores de autenticação para a equipe administrativa e para clientes cadastrados. Assim, mesmo que alguém obtenha uma senha, ainda terá de passar por uma segunda verificação. Evite repetir credenciais entre sistemas e revogue acessos de pessoas que saíram do time.
2. Ative o certificado SSL
Você sabia que o cadeado no navegador indica comunicação criptografada (HTTPS)? Sem isso, navegadores exibem alertas e parte do público abandona a compra. Além de proteger o tráfego, páginas seguras tendem a ter melhor visibilidade em buscadores, o que ajuda o tráfego qualificado a chegar ao seu checkout.
3. Proteja as retiradas em lojas
Se a loja oferece algo semelhante a "compre on-line e retire", trate a retirada como uma etapa importante de autenticação. Adote conferência por documento com foto, código único (QR Code) vinculado ao pedido e confirmação por e-mail ou SMS.
4. Faça atualizações e testes recorrentes
Mantenha sua plataforma atualizada, rode testes de invasão e auditorias para encontrar e corrigir falhas antes que se tornem incidentes maiores. Além disso, reforce o monitoramento em tempo real durante a semana da Black Friday, com alertas para picos fora do padrão, cadastros em massa e tentativas de compra sequenciais em produtos de alto valor.
5. Proteja os dados dos seus consumidores
Trate dados pessoais com seriedade, em conformidade com a LGPD: colete o mínimo necessário, aplique criptografia e restrinja acessos por função. Deixe políticas de privacidade claras e comunique como a loja lida com segurança, pois a transparência fortalece a confiança e reduz dúvidas no checkout.
Como a Serasa Experian pode te apoiar durante a Black Friday?
Durante a Black Friday, o volume de transações online cresce exponencialmente — e, com ele, os riscos de fraudes. Nós, da Serasa Experian, podemos te apoiar nesse momento crítico com soluções que garantem segurança, confiança e mais conversões!
Com a solução ClearSale + Serasa Experian, sua empresa conta com tecnologias avançadas de análise de dados e inteligência artificial para identificar comportamentos suspeitos em tempo real, reduzindo chargebacks e protegendo seu faturamento. Assim, você vende mais e com tranquilidade, sem comprometer a experiência do cliente. Durante a Black Friday, o volume de transações online cresce exponencialmente — e, com ele, os riscos de fraudes. Podemos te apoiar nesse momento crítico com soluções que garantem segurança, confiança e mais conversões.
Com nossa solução, sua empresa conta com tecnologias avançadas de análise de dados para identificar comportamentos suspeitos em tempo real, reduzindo chargebacks e protegendo seu faturamento. Assim, você vende mais e com tranquilidade, sem comprometer a experiência do cliente. Conheça nosso sistema antifraude para vender online!
E então, gostou do nosso conteúdo? Se sim, continue explorando o nosso blog para descobrir outros posts imperdíveis sobre o segmento de fraude, como estratégias de venda. Até lá!
