Aproveite a Black Friday 2025 para movimentar as vendas da sua empresa

A Black Friday 2025 se aproxima e, com ela, uma das maiores chances do ano para pequenas e médias empresas impulsionarem seus resultados. A data já faz parte do calendário do varejo brasileiro e movimenta consumidores de todos os perfis, abrindo portas para quem deseja crescer, conquistar novos clientes e fortalecer a marca.

Preparar-se para aproveitar esse momento pode transformar negócios locais e ajudar empreendedores a se destacarem no mercado, mesmo diante de grandes concorrentes. Neste conteúdo, você encontra estratégias práticas e acessíveis para vender mais na Black Friday, sem perder a autenticidade e a essência do seu negócio. Continue a leitura e confira nossas dicas!

Como vender mais na Black Friday 2025?

A cada ano, mais marcas e empresas participam da Black Friday, oferecendo promoções e alcançando grandes resultados. Enquanto os consumidores já esperam por descontos e ofertas especiais, os empreendedores precisam se antecipar e planejar bem suas ações para se destacar.

Embora seja um desafio, essa é também uma das melhores oportunidades para impulsionar as vendas e fortalecer a marca. Com as estratégias certas, seu negócio pode conquistar ótimos resultados na Black Friday 2025. A seguir, reunimos dicas valiosas para você se preparar e aproveitar ao máximo essa data.

1. Planeje sua campanha com antecedência

O planejamento é fundamental para que você tenha uma estratégia de vendas bem definida e também para que o seu negócio e a sua equipe estejam preparados para a campanha. Para isso, algumas etapas são fundamentais durante o planejamento. São elas:

Definição de metas realistas e mensuráveis

O primeiro passo de qualquer planejamento é ter clareza sobre o destino que você quer alcançar. Por isso, comece identificando o que a sua empresa pretende conquistar na Black Friday 2025. Estabeleça metas objetivas e mensuráveis, como:

·       Quantidade de vendas desejada;

·       Valor de faturamento esperado;

·       Margem de lucro pretendida.

Com esses parâmetros definidos, fica mais fácil avançar para metas complementares, como fortalecer o relacionamento com os clientes. Se sua empresa já participou de edições anteriores, use os resultados passados como referência. Caso contrário, realize uma pesquisa de mercado e cruze as informações com os dados internos.

Assim, será possível definir metas ousadas, mas viáveis para o seu negócio. Assista ao nosso vídeo e saiba mais sobre como medir o sucesso da sua Black:

Escolha estratégica de produtos e serviços em promoção

Com as metas traçadas, o próximo passo é selecionar com cuidado os produtos ou serviços que farão parte da promoção. Essa escolha é decisiva para o sucesso da campanha, já que serão esses itens que atrairão o público e ajudarão a alcançar os resultados esperados. Priorize aqueles que têm alta procura na Black Friday ou que já são campeões de vendas entre seus clientes.

A data também é uma ótima oportunidade para movimentar o estoque. Combine ofertas dos produtos mais populares com descontos atrativos em itens parados há mais tempo. Mesmo que isso reduza um pouco a margem de lucro, vale mais fazer a venda do que manter mercadorias encalhadas. Um estoque sem giro representa capital parado e pode gerar prejuízo — por isso, aproveite a Black Friday para equilibrar rentabilidade e fluxo de produtos.

Descontos inteligentes e ofertas criativas

Inspirada na tradição norte-americana, a Black Friday tem nos descontos o seu principal atrativo. E é justamente aí que mora o equilíbrio: oferecer preços realmente vantajosos para o cliente sem comprometer a saúde financeira do negócio. Essa etapa do planejamento exige atenção e estratégia, uma vez que os valores precisam ser atraentes, mas calculados com base em custos, margens e metas de lucro.

Além dos descontos diretos, vale apostar em ações criativas que aumentem o interesse do público, como sorteios, brindes ou promoções do tipo “pague 2 e leve 3”. Essas iniciativas despertam a sensação de vantagem e ajudam a destacar sua marca entre os concorrentes.

O segredo está em garantir que cada oferta seja boa tanto para o cliente quanto para a empresa, gerando vendas e fortalecendo o relacionamento com o público.

Ofereça variedade e flexibilidade nas opções de pagamento

Os consumidores também valorizam ter diferentes opções de pagamento. Muitas vezes, o preço não é o principal fator de decisão, dado que a facilidade para parcelar, especialmente sem juros, pode ser o diferencial que fecha a venda.

Oferecer diversas formas de pagamento amplia o alcance do seu negócio, já que cada cliente tem suas próprias preferências e limitações. Ao diversificar as alternativas, você aumenta as chances de atender perfis variados e conquistar mais compradores.

2. Estratégias de divulgação que realmente funcionam

A divulgação é um dos pilares para quem deseja vender mais na Black Friday. Pequenas empresas podem obter ótimos resultados com estratégias de comunicação adaptadas à sua realidade. Não é preciso gastar muito: o que faz diferença é o planejamento, a criatividade e o uso inteligente de ferramentas digitais.

Redes sociais são canais poderosos para divulgação de promoções, com potencial de alcance orgânico e baixo custo para impulsionamento de posts. Aplicativos de mensagens facilitam o contato direto com a clientela, permitindo o envio de ofertas personalizadas e esclarecimento rápido de dúvidas.

É fundamental criar um calendário de ações, planejar postagens e preparar a equipe para responder com agilidade. A comunicação deve ser clara e honesta, transmitindo confiança e gerando engajamento. O público valoriza marcas transparentes e que cumprem o que prometem nas campanhas promocionais.

Cores, slogans e identidade visual da campanha

A identidade visual é um dos pontos que mais chamam atenção durante a Black Friday. Usar as cores características da data, como preto, vermelho e amarelo, ajuda a criar conexão imediata com o evento. Slogans curtos e marcantes, que reforcem o diferencial da empresa, também são fundamentais para fixar a campanha na memória das pessoas.

A criatividade é uma grande aliada nesse momento. Mesmo com orçamento restrito, é possível desenvolver materiais coerentes, que transmitam a essência do negócio e gerem identificação. Garantir consistência entre as peças — seja em posts, cartazes ou mensagens de WhatsApp — fortalece a marca e mostra profissionalismo.

3. Como engajar o público antes da Black Friday

Na prática, a campanha da Black Friday 2025 começa bem antes do dia oficial de descontos. Por isso, vale investir em ações que criem expectativa e despertem a curiosidade do público. Trabalhar o suspense é uma ótima forma de engajar e manter os clientes atentos às novidades.

Existem diversas maneiras de fazer isso, e algumas estratégias são especialmente eficazes para gerar antecipação e interesse genuíno pela sua marca. Confira a seguir como engajar seu público antes da Black Friday e preparar o terreno para vender mais.

E-mail marketing segmentado e personalizado

Se sua empresa já possui uma base de clientes cadastrados, o e-mail marketing pode ser uma das estratégias mais eficazes para impulsionar as vendas na Black Friday 2025. O segredo está na segmentação: envie mensagens personalizadas de acordo com o perfil e o histórico de compras de cada consumidor.

Por exemplo, é possível direcionar ofertas específicas para determinados grupos, como promoções de bolsas e sapatos para mulheres ou brindes diferenciados para cada público. Outra abordagem poderosa é analisar o que cada cliente já comprou. Quem adquiriu um ar-condicionado básico, por exemplo, pode se interessar por um modelo mais moderno!

Essas ações tornam a comunicação mais relevante e aumentam as chances de conversão. Por isso, manter um bom controle de clientes e pedidos é essencial para criar campanhas segmentadas e eficazes, que realmente despertem o interesse do público.

Redes sociais como aliadas de vendas

Invista tempo em criar conteúdos criativos, autênticos e envolventes. Posts que despertam emoções, como alegria, surpresa ou curiosidade, têm muito mais chances de serem curtidos, comentados e compartilhados. Quanto mais o público se identifica com a mensagem, maior o alcance da sua campanha.

Ao provocar conexões reais, seus seguidores se tornam multiplicadores das ofertas, marcando amigos, enviando mensagens e ajudando sua marca a alcançar ainda mais pessoas.

Invista em mídia paga e remarketing

Hoje, o alcance orgânico nas redes sociais é bem menor do que antes, já que plataformas como Instagram e Facebook priorizam conteúdos pagos. Isso, porém, pode ser uma vantagem: investir em mídia paga permite segmentar seus anúncios e alcançar exatamente o público com maior chance de compra.

Ao direcionar seus anúncios em ferramentas como Facebook Ads, Google Ads, Instagram Ads ou Twitter Ads, você aumenta o alcance da campanha da Black Friday 2025 e garante visibilidade para quem realmente importa. Outra estratégia eficaz é o remarketing, que exibe anúncios para pessoas que já visitaram seu site ou demonstraram interesse nos seus produtos, mas ainda não finalizaram a compra.

Cada plataforma tem suas próprias configurações, mas o processo é simples e pode gerar ótimos resultados. Para construir uma base de contatos realmente interessada nas ofertas, incentive o cadastro de e-mails ou telefones — dessa forma, você poderá manter o público informado sobre as promoções exclusivas da Black Friday e nutrir o relacionamento até o momento da compra.

Como a landing page pode auxiliar na conversão?

Apesar do nome parecer técnico, o conceito de landing page é bem simples. Trata-se de uma página criada especialmente para receber pessoas que clicaram em seus anúncios, posts ou banners da Black Friday 2025. Nela, o visitante é convidado a preencher um pequeno formulário com informações como nome, e-mail e telefone, em troca de ofertas exclusivas ou acesso antecipado às promoções.

Essa estratégia tem dois grandes benefícios: cria uma base de contatos realmente interessada e permite que sua marca se comunique de forma personalizada antes e depois da campanha. Ao engajar o público com antecedência, você aumenta significativamente as chances de converter visitas em vendas e atrair mais clientes durante a Black Friday.

Como criar parcerias estratégicas para potencializar resultados

Parcerias são uma alternativa inteligente para ampliar o alcance sem aumentar os custos. Pequenos negócios podem unir forças com comércios vizinhos, fornecedores ou influenciadores regionais para divulgar ofertas em conjunto, promover eventos ou criar sorteios.

Essas colaborações geram vantagens mútuas, pois aumentam a visibilidade, atraem novos públicos e permitem compartilhar investimentos. O segredo está em escolher parceiros com valores alinhados e objetivos semelhantes, potencializando os resultados da Black Friday 2025.

4. Prepare sua equipe para o grande dia

De nada adianta ter um excelente planejamento se os seus colaboradores não estiverem bem preparados para atender ao público. Por isso, neste tópico, te ajudamos a entender como garantir que a equipe esteja bem afiada para a campanha! Confira:

Treinamento de vendas e atendimento eficiente

Vender na Black Friday é bem diferente de outras campanhas promocionais. Como o volume de clientes e pedidos se concentra em um curto período, é essencial que a equipe esteja preparada para lidar com o ritmo intenso, mantendo a agilidade e a qualidade no atendimento.

Um bom ponto de partida é investir em treinamentos específicos de vendas e atendimento. Se o foco for o WhatsApp, por exemplo, tenha um colaborador dedicado exclusivamente a esse canal, pronto para responder dúvidas e converter conversas em vendas. O mesmo vale para o site e as redes sociais — cada ponto de contato deve estar ativo e bem alinhado.

Toda a equipe precisa conhecer o planejamento da campanha, os produtos em destaque, as regras de descontos e as políticas de trocas. Assim, todos os atendentes atuam de forma segura e consistente, garantindo que o cliente tenha uma experiência positiva e sem falhas durante a Black Friday.

Alinhamento interno e comunicação da campanha

Como se trata de uma ação fora do padrão, é fundamental orientar seus vendedores sobre todos os detalhes da campanha. Apresente os produtos que estarão em oferta, explique os descontos, deixe claras as regras da promoção e esclareça dúvidas sobre a política de trocas.

O ideal é que o vendedor esteja totalmente preparado para responder às perguntas dos clientes de forma imediata, sem precisar recorrer ao gerente ou a outro superior. Os gestores, claro, devem estar disponíveis para apoiar as equipes durante a Black Friday, mas isso não significa que devam ser acionados a todo momento.

Se houver condições especiais de pagamento, comunique tudo com atenção e garanta que todos compreendam as diferenças entre um dia comum de vendas e a Black Friday. Assim, você assegura uma experiência de compra positiva, com atendimento feito por profissionais bem informados sobre cada detalhe da sua campanha.

5. Planeje e organize seu estoque

Como a Black se tornou um hábito de consumo para as pessoas, muitos consumidores esperam essa data para fazer suas compras. Por isso, o volume de vendas aumenta de forma significativa, e o seu estoque precisa estar preparado para atender a essa demanda. Para te ajudar a planejar o seu estoque, destacamos algumas ações a seguir:

Dimensionamento do espaço físico e soluções logísticas

O primeiro passo em relação ao estoque é verificar se o espaço disponível será suficiente para suportar o aumento nas vendas. Se perceber que não, existem alternativas rápidas e eficazes: uma delas é o aluguel de espaços extras em empresas de storage. Com um investimento relativamente baixo, é possível eliminar um potencial gargalo e garantir que a operação flua com tranquilidade.

Vale lembrar que o espaço necessário varia conforme os produtos em destaque na campanha. Itens como celulares, muito procurados na Black Friday, ocupam pouco espaço e podem ser estratégicos para otimizar o estoque e elevar a margem de lucro. Já promoções do tipo “pague 2 e leve 3” exigem um volume maior de mercadorias armazenadas, pois é natural que o cliente queira aproveitar ao máximo a oferta.

De todo modo, como o objetivo principal é aumentar o ticket médio e impulsionar as vendas, tanto o reforço do estoque quanto o aluguel de áreas adicionais podem se mostrar investimentos vantajosos. Cabe ao gestor avaliar custos e benefícios para evitar prejuízos.

Controle de inventário e integridade dos produtos

Todo estoque deve seguir padrões e regras bem definidas para garantir o bom funcionamento — e durante a Black Friday, isso se torna ainda mais essencial. O armazém precisa estar limpo, organizado e com os produtos dispostos por categorias. Itens de maior saída devem ficar em locais de fácil acesso, facilitando a reposição e a agilidade nas vendas.

Também é importante estabelecer horários específicos para a movimentação das mercadorias. Crie um fluxo claro de entrada e saída de produtos, defina processos e determine responsáveis por cada etapa. Além disso, mantenha controles rigorosos de integridade e validade, evitando que produtos danificados ou vencidos sejam vendidos.

Essa conferência antecipada pode, inclusive, revelar oportunidades de oferecer promoções especiais para itens com prazo de validade mais curto, desde que o consumidor seja informado com total transparência sobre o prazo de consumo ou possíveis avarias.

Outro ponto indispensável é deixar a política de trocas e devoluções clara e acessível. Os atendentes e vendedores devem conhecer bem as regras, e o cliente precisa ser informado sobre prazos, condições e procedimentos. Essa transparência é fundamental para garantir uma experiência de compra positiva e fortalecer a confiança do consumidor na sua marca.

Cuidados logísticos para garantir entregas rápidas e seguras

A logística é um dos grandes desafios em datas de grande movimento e, por isso, organizar o estoque, prever o volume de vendas e negociar prazos com transportadoras são pontos essenciais para garantir entregas rápidas e seguras.

Uma logística eficiente impacta diretamente na experiência do cliente e no sucesso da campanha. Evite atrasos, embale os produtos com cuidado e mantenha os status dos pedidos atualizados, assim você garante mais segurança durante as vendas. Equipes bem treinadas, processos claros e atenção ao pós-venda ajudam a minimizar falhas e a garantir satisfação.

Erros logísticos que podem arruinar a sua Black Friday

Alguns obstáculos logísticos são recorrentes entre pequenas empresas durante a Black Friday. Confira a seguir os problemas mais comuns e como solucioná-los:

Erros comuns	Soluções
Estoque desatualizado ou mal dimensionado	Faça inventário e organize o estoque com antecedência
Falta de informações claras nos canais digitais	Mantenha todas as informações dos produtos atualizadas
Comunicação deficiente com fornecedores	Estabeleça contato frequente com parceiros e transportadoras
Ausência de política de trocas transparente	Defina políticas de troca objetivas e comunique-as desde o início para os seus clientes

6. Técnicas de vendas que aumentam o ticket médio

As técnicas de vendas são suas grandes aliadas durante o ano inteiro, mas ainda mais importantes quando se trata de uma campanha tão grande quanto a Black Friday. Confira algumas boas estratégias para colocar em prática:

Upsell: ofereça mais valor com pequenas melhorias

A ideia do upsell é aumentar o ticket médio sugerindo uma opção mais completa ou de valor superior ao que o cliente já está prestes a adquirir. Ao oferecer a troca de um produto de tamanho médio por uma opção maior, por exemplo, o vendedor cria uma oportunidade de elevar o faturamento sem elevar significativamente os custos ou o esforço da equipe.

O segredo está em apresentar alternativas próximas em preço, mas com benefícios percebidos como maiores. Assim, o consumidor tende a enxergar a oferta como vantajosa e aceita o acréscimo com facilidade, o que faz do upsell uma das estratégias mais inteligentes para impulsionar vendas.

Cross-sell: estimule compras complementares

Também chamado de venda cruzada, o cross-sell incentiva o cliente a levar produtos adicionais junto com sua compra principal. Embora muitas vezes seja confundido com o upsell, a diferença está no objetivo: enquanto o upsell busca oferecer uma versão superior do mesmo produto, o cross-sell estimula a aquisição de itens complementares, ajudando a movimentar o estoque e a aumentar o valor total da venda.

A Amazon é um ótimo exemplo dessa estratégia. Na plataforma, é comum ver sugestões como “clientes que compraram este produto também levaram...”, mostrando itens que complementam a escolha inicial do usuário.

Essa tática é tão eficaz que hoje está presente em praticamente todos os grandes e-commerces. A dica é não exagerar na quantidade de sugestões: oferecer muitas opções ao mesmo tempo pode confundir o consumidor e até levá-lo a desistir da compra.

Downsell: recupere vendas prestes a serem perdidas

Diferente das estratégias anteriores, que buscam elevar o valor da venda quando o cliente já está decidido a comprar, o downsell é aplicado quando há risco de desistência. Nessa situação, o vendedor oferece uma alternativa mais barata para tentar manter o interesse e concluir a negociação.

Imagine uma loja de instrumentos musicais em que um cliente demonstra interesse por uma guitarra de alto padrão. Ele testa o instrumento, gosta do som, mas desanima ao ver o preço e começa a se retirar. Nesse momento, o vendedor o aborda e apresenta uma opção semelhante, porém com valor mais acessível.

Essa é a essência do downselling: recuperar uma venda que estaria perdida, ajustando a oferta ao orçamento do cliente. A técnica não só evita a perda total da negociação como também contribui para criar uma boa impressão da marca, mostrando flexibilidade e atenção às necessidades do consumidor.

7. Aproveite o potencial do e-commerce

Você sabia que a primeira Black Friday realizada no Brasil aconteceu exclusivamente online? Com o passar dos anos e o sucesso crescente da campanha, as promoções se expandiram para as lojas físicas, até se tornarem o fenômeno que conhecemos hoje. Se você ainda não vende pela internet, a Black Friday 2025 é a oportunidade perfeita para começar.

Durante a pandemia, o consumo online se intensificou, gerando um crescimento de 75% no e-commerce durante esse período, e essa mudança veio para ficar. O público se acostumou com a praticidade, a variedade de ofertas e a comodidade de comprar sem sair de casa. Pensando nisso, reunimos algumas ideias para ajudar você a aproveitar todo o potencial do meio digital e aumentar suas vendas.

Como vender pelas redes sociais?

Existem diversos canais que permitem comercializar seus produtos sem precisar de um site próprio — e as redes sociais estão entre os mais eficientes. Elas podem funcionar como vitrines digitais para apresentar suas ofertas, divulgar promoções e se comunicar diretamente com o público.

As negociações podem ser feitas ali mesmo, ou o cliente pode ser direcionado para o setor de vendas da sua empresa, concluindo a compra por telefone, chat ou WhatsApp. Assim, você aproveita o poder do meio digital para ampliar seu alcance e aumentar as chances de conversão, mesmo sem uma loja virtual estruturada.

Adesão a marketplaces para aumentar o alcance

Uma ótima opção para vender online na Black Friday 2025 é se cadastrar em uma plataforma de marketplace. Esses sites oferecem toda a estrutura necessária para expor seus produtos na internet, sem exigir que você tenha um e-commerce próprio. Em geral, não há custo de adesão, mas é cobrada uma taxa sobre cada venda concretizada.

A principal vantagem está justamente nesse modelo: o marketplace só lucra quando você vende, o que o incentiva a investir fortemente em divulgação durante a Black Friday. Assim, seus produtos passam a integrar grandes campanhas de marketing e alcançam muito mais visibilidade, funcionando como uma vitrine virtual gratuita e altamente acessada.

Antes de escolher onde se cadastrar, é importante analisar as condições de cada plataforma. Verifique as regras de participação, as taxas cobradas e os prazos de repasse para planejar bem suas ofertas e garantir que as promoções sejam vantajosas tanto para o consumidor quanto para o seu negócio. Confira nosso vídeo e aprenda a fazer promoções irresistíveis:

Como unir o físico e o digital em um modelo híbrido?

Ao vender pela internet, é importante considerar o envio do produto ao cliente, mas há uma alternativa cada vez mais popular que elimina essa etapa e ainda oferece conveniência: permitir que o comprador retire o pedido na loja física. Nesse formato, toda a negociação ocorre online, e o cliente escolhe retirar o produto presencialmente, evitando filas e o movimento intenso típico da Black Friday. Essa é uma excelente estratégia, especialmente em períodos de alta demanda.

Para que tudo funcione bem, é fundamental manter registros organizados e precisos. O sistema de vendas deve integrar o online e o físico sem falhas, garantindo que o cliente encontre o produto reservado corretamente no momento da retirada. O controle de estoque também precisa ser rigoroso; assim que a compra é concluída, o item deve ser separado para evitar que seja vendido novamente a outro consumidor.

Outra boa aposta é investir no delivery, principalmente para produtos menores. Oferecer entregas rápidas, realizadas em poucas horas, pode ser um grande diferencial competitivo. Nesse caso, você pode cobrar uma pequena taxa ou incluir o valor no preço final, divulgando como frete gratuito — uma estratégia de percepção de valor que costuma atrair ainda mais compradores.

Valorize a experiência do cliente para vender mais

A experiência do cliente é um dos fatores decisivos para vender mais na Black Friday. Pequenas ações, como informações claras sobre condições da promoção, atendimento humanizado e canais de comunicação acessíveis, são capazes de transformar uma venda pontual em uma relação duradoura.

Oferecer respostas rápidas, antecipar dúvidas e garantir segurança em todo o processo de compra constrói confiança, e clientes satisfeitos indicam o negócio para outras pessoas e tendem a voltar em novas oportunidades.

A jornada de compra confortável, sem surpresas desagradáveis, é um diferencial competitivo. Sendo assim, ouvir as necessidades do público, adaptar as condições de pagamento e acompanhar cada etapa do pedido são atitudes que fazem a diferença.

8. Pós-venda e fidelização de clientes

A Black Friday deve ser o início de um relacionamento, não um evento isolado. Investir em estratégias de pós-venda, como pesquisas de satisfação, envio de ofertas personalizadas e contato ativo, fortalece a fidelização.

O cliente que se sente valorizado após a compra tende a retornar, criar vínculo com a marca e até se tornar promotor do negócio. Ações de pós-venda eficientes aumentam a retenção e criam uma base sólida para o crescimento. A escuta ativa é fundamental; agradecer a preferência, responder dúvidas e facilitar trocas ou devoluções mostram compromisso com a satisfação.

Pedir feedback ajuda a identificar pontos de melhoria e aproxima ainda mais a empresa de seus clientes. Manter o relacionamento aquecido após a Black Friday faz com que o cliente lembre da empresa em futuras datas promocionais ou necessidades do dia a dia.

9. Acompanhe o mercado e aprenda com a concorrência

É muito válido observar a concorrência para entender o que as empresas do seu ramo estão fazendo e planejando para essa campanha. Perceba que não estamos dizendo que você deve fazer a mesma coisa que todos estão fazendo. Observar os concorrentes é uma estratégia para não ficar para trás com ofertas menos atrativas.

O ideal é adequar as ações à realidade do seu negócio e aos interesses do seu público. Esse estudo também contribui para que você desenvolva um diferencial. Não se esqueça de que a Black Friday é uma campanha em que as empresas disputam pela atenção do consumidor; por isso, destaca-se mais aquele que traz vantagens atrativas.

Como observar a concorrência sem perder autenticidade

Buscar referências no mercado é importante, mas manter a identidade própria é essencial. Analise as campanhas dos concorrentes, identifique tendências e avalie o que pode ser adaptado à realidade do seu negócio.

Evite copiar modelos prontos ou práticas duvidosas; ao invés disso, use o benchmark como inspiração, mas valorize o posicionamento e os valores da sua empresa. A autenticidade é um dos maiores diferenciais para pequenas empresas na Black Friday.

Estratégias de precificação inteligente durante a Black Friday

Oferecer descontos é parte da Black Friday, mas é preciso calcular com atenção para não comprometer a saúde financeira. Some todos os custos, avalie margens e defina o percentual de desconto que mantém o negócio sustentável. Confira nosso conteúdo sobre precificação de produtos e se aprofunde no assunto!

Ferramentas simples de planilha ou aplicativos de controle financeiro ajudam a visualizar o impacto das promoções, visto que preços muito baixos podem prejudicar os lucros, o seu caixa e passar a impressão de desvalorização do produto. Honestidade e transparência são fundamentais para manter o relacionamento com o cliente.

10. Erros mais comuns cometidos na Black Friday

Agora que você já sabe o que precisa fazer para aproveitar a Black Friday 2025, é importante conhecer o que não deve ser feito nessa campanha. Afinal, alguns erros podem fazer com que você perca oportunidades e não alcance os resultados que esperava. Por isso, confira quais são os mais comuns e tenha atenção para evitá-los.

Falta de metas específicas e objetivos claros

Ter um objetivo amplo demais, como aumentar as vendas, não é o ideal. Afinal, isso pode gerar muita confusão na hora de criar estratégias. Então, procure trabalhar com números e metas específicas!

Promoções enganosas e “black fraude”

A "black fraude" é uma prática que faz com que o cliente se sinta enganado e nunca mais queira voltar ao seu estabelecimento. Por isso, jamais divulgue descontos irreais nem manipule os preços de forma a ludibriar o público.

Falta de preparo e alinhamento da equipe

Em alguns casos, é preciso contratar colaboradores temporários para a data. Nesse contexto, qualquer falta de preparo se torna visível diante dos olhos do cliente. Independentemente da estratégia usada para organizar a equipe, certifique-se de que todos os atendentes estão bem informados e prontos para ajudar o público.

Focar apenas na queima de estoque

A Black Friday é uma excelente oportunidade para escoar produtos que estão parados no estoque. No entanto, é importante equilibrar essas mercadorias com as ofertas mais desejadas pelos consumidores. Do contrário, as vendas podem ficar abaixo do esperado e ainda comprometer a percepção da sua marca.

Quem já é cliente precisa se surpreender ao visitar sua loja durante a Black Friday 2025. O ambiente, as promoções e o mix de produtos devem ser pensados especialmente para a data, criando uma experiência única e atrativa. Coloque em prática nossas estratégias apresentadas e comece o seu planejamento o quanto antes. Quanto mais cedo o público conhecer sua campanha, maior será o interesse em aproveitar suas ofertas.

Ignorar o pós-venda e a fidelização de clientes

Deixar de lado o pós-venda compromete o potencial de crescimento. Mantenha contato com quem comprou, envie mensagens de agradecimento, peça avaliações e ofereça condições especiais para compras futuras. Esse ciclo positivo fortalece a base de clientes e amplia o alcance da marca.

A Black Friday 2025 representa uma chance concreta para pequenas empresas crescerem, conquistarem novos públicos e se posicionarem no mercado. Com planejamento, criatividade e foco na experiência do cliente, é possível vender mais, fidelizar e transformar a data em um marco para o negócio.

Por que a Black Friday é uma oportunidade para todos os negócios?

A Black Friday conquistou espaço entre as datas mais importantes para o comércio brasileiro. Não são apenas grandes redes que se beneficiam: pequenas empresas, negócios familiares, profissionais autônomos e microempreendedores também podem colher ótimos frutos. O segredo está em planejar e adaptar estratégias ao próprio contexto, aproveitando o aumento das buscas por ofertas, a movimentação intensa de consumidores e as oportunidades de negócio que surgem nesse período.

O evento vai além dos descontos: é um momento de mostrar o diferencial da marca, aumentar a presença digital, movimentar o estoque parado e até se preparar para o Natal. Quem trabalha com o público final ou até mesmo com outros negócios pode criar campanhas específicas, fortalecer o relacionamento com clientes antigos e atrair novos perfis, ampliando o alcance das vendas sazonais. Assista nosso vídeo e saiba mais sobre como aproveitar ao máximo a Black Friday:

O crescimento do consumo e o comportamento do novo consumidor

O público está cada vez mais atento ao valor das marcas e à experiência de compra. Não basta oferecer descontos agressivos: as pessoas consumidoras esperam atendimento de qualidade, canais acessíveis, compras seguras e entrega eficiente. O comportamento do novo consumidor revela uma busca por experiências personalizadas, prazos confiáveis e empresas com boa reputação.

A experiência do cliente se tornou parte fundamental do processo de decisão. Tendências do varejo apontam para uma valorização de marcas que se preocupam com o atendimento do início ao fim, que são transparentes nas condições e que oferecem facilidades, como diferentes meios de pagamento e acompanhamento do pedido.

Pequenas e médias empresas também podem lucrar na Black Friday

Mesmo sem grandes investimentos em marketing, PMEs também têm espaço garantido na Black Friday. Parcerias com fornecedores, promoções antecipadas, campanhas em redes sociais e ofertas personalizadas são caminhos viáveis para alcançar resultados expressivos.

Empresas de bairro, por exemplo, podem se unir a outros negócios locais para criar ações conjuntas, dividindo custos de divulgação e ampliando o alcance. Ferramentas digitais gratuitas ou de baixo custo também ajudam a planejar, agendar postagens e monitorar os resultados. O importante é ter clareza sobre o público, criar ofertas reais e comunicar com transparência.

Por fim, ajuste cada ação conforme as necessidades e características do seu negócio, organize o estoque, alinhe sua equipe, invista em uma comunicação atrativa e mantenha o cliente no foco de todas as decisões.

Este é o momento de mostrar o verdadeiro valor da sua marca. Esteja pronto para surpreender e alcançar resultados consistentes nesta Black Friday! Antes de ir, confira também nosso conteúdo sobre retenção de clientes na Black Friday e melhore suas estratégias e ações!