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O que é o Cadastro Positivo?

É a solução perfeita para reduzir riscos de inadimplência por se tratar de um cadastro com dados de adimplemento – compromissos assumidos por pessoas físicas e jurídicas, sejam eles pagos ou em andamento. Com o Cadastro Positivo, você consulta soluções que consideram os dados adicionais sobre os seus clientes para te ajudar a tomar as melhores decisões.

O que é o Cadastro Positivo?

Serasa Experian Podcast:

Um ano de Cadastro Positivo no Brasil

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Diferenças entre dados de inadimplência e dados do Positivo.

Cadastro de inadimplência

Foco em informações de inadimplência;
Dados sobre dívidas vencidas não pagas de empresas e consumidores;
Demonstra se uma empresa ou pessoa está inadimplente no momento da consulta.

Cadastro Positivo

Foco em hábitos de pagamentos;
Considera compromissos assumidos e pagamentos realizados por empresas e consumidores;
Permite a análise com base em uma visão completa do histórico de pagamentos.

Comece um novo capítulo na história do crédito.

O cenário de crédito no Brasil passa por um momento inesperado na história e, como você sabe, mudanças servem para o surgimento de soluções diferentes das que estamos acostumados. Conte com a Serasa Experian para enfrentar o momento atual e empreender com segurança.

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Aprenda muito mais sobre o seu negócio com o novo Serasa Score com Machine Learning

A avaliação de consumidores e empresas acaba de ficar mais completa. Agora, o Serasa Score se beneficia das técnicas avançadas de machine learning, que aprende sobre o seu negócio a cada consulta realizada. Dessa forma, é possível atuar com muito mais eficiência, oferecendo respostas ainda mais precisas. E tudo isso, é claro, de maneira customizada. Para saber mais sobre o Serasa Score com Machine Learning e como ele pode fazer a diferença para o seu negócio, veja o vídeo ao lado.

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Soluções para avaliar empresas

A soma da força do Cadastro Positivo com os dados de inadimplência do maior banco de dados da América Latina ajudam a sua empresa a ter vantagem competitiva.

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Limite de Crédito

Saiba como definir limites mais precisos nos negócios B2B! Ajuste limites às características financeiras e explore todo o potencial de recursos financeiros da empresa consultada.

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Pontualidade de Pagamentos

Responda rápido: ser pontual importa, ou isso não faz diferença nos negócios? Com certeza! Para isso, o Pontualidade de Pagamentos PJ indica se o parceiro de negócios terá mais ou menos chances de honrar novos compromissos e ajuda a proteger as operações de crédito.

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Faturamento Estimado

Explore melhor o poder de compra de cada CNPJ com uma estimativa precisa de sua capacidade financeira. Com Faturamento Estimado PJ, sua empresa tem muito mais chances de acertar nas estratégias de crédito.

Soluções para avaliar consumidores

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Combo Perfil de Uso e Pagamento de Cartão

Agora, é fácil entender comportamento de pagamento e o perfil de uso de cartões de crédito. O Combo perfil de uso e pagamento de cartão ajuda a subsidiar a concessão ou revisão de políticas de crédito com base no comportamento de pagamento das pessoas físicas.

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Relatórios para Análise de Crédito

Use a força dos dados mais confiáveis do mercado para fazer análises eficientes, identificar as melhores oportunidades e tomar as decisões mais seguras!

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Com o Cadastro Positivo, você tem novas oportunidades de negócios para a sua empresa:

Maior oferta de crédito;
Operações com condições mais adequadas ao seu perfil;
Melhores condições de financiamento;
Taxas e prazos mais favoráveis.

Serasa Experian e G1, parceria para o seu negócio.

Na nossa parceria inédita com o G1 - maior portal de notícias do Brasil –, temos artigos, vídeos, entrevistas e cases com situações práticas de como as nossas soluções com o Cadastro Positivo podem ajudar sua empresa neste novo cenário econômico. Vamos ajudar você a encontrar oportunidades de rentabilizar as suas vendas.

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Cadastro Positivo:
dúvidas frequentes

CADASTRO POSITIVO GERAL
SOBRE A LEI
CADASTRO POSITIVO E VOCÊ
CADASTRO POSITIVO E A SUA EMPRESA
SEGURANÇA DE DADOS

Quais as vantagens proporcionadas pelo Cadastro Positivo?

Até então, a maioria dos credores dava grande peso aos dados de inadimplência (Cadastro Negativo), por meio de informações sobre dívidas vencidas não pagas. Isso não só dificultava a realização de uma análise mais completa e precisa, como também elevava o risco de crédito, encarecia as ofertas de concessão, e tornava as condições para acesso ao crédito mais restritas. Ao contrário do Cadastro Negativo, o Cadastro Positivo considera dados relacionados ao adimplemento, ou seja, compromissos quitados no prazo, histórico de pagamentos realizados, obrigações em andamento e a capacidade de assumir novas obrigações financeiras demonstrada por consumidores e empresas. Por exemplo: se a pessoa estiver com uma parcela de financiamento em atraso, mas constar em seu histórico dívidas anteriores honradas, essas informações podem ser usadas pelo mercado para conduzir uma melhor análise de risco para concessão de novos créditos.

Em termos de informações disponibilizadas ao mercado, qual é a diferença entre os dados do Cadastro Positivo e os dados de inadimplência?

O Cadastro Negativo tem como foco informações sobre a inadimplência – é um cadastro que vigora há décadas no país, contém informações sobre dívidas vencidas não pagas de empresas e consumidores, e pode ser consultado por aqueles que pretendem realizar negócios ou transações de crédito com o cadastrado. Já o Cadastro Positivo – que é o mais utilizado em todo o mundo – considera os compromissos assumidos e os pagamentos realizados por empresas e consumidores. Por meio do Cadastro Negativo, hoje o mercado visualiza se uma pessoa ou uma empresa está ou não em situação de inadimplência, mas não consegue ter a visão completa do seu histórico de pagamentos realizados e a sua capacidade de assumir novos compromissos. O Cadastro Positivo permite otimizar esse processo. Por exemplo: se um consumidor estiver inadimplente com uma parcela de um determinado financiamento, mas tiver uma série de outros compromissos honrados em dia – como o financiamento da casa e as contas de telefone, luz e água –, essas informações também poderão ser consideradas pelo mercado para uma melhor análise de risco na hora de conceder novos créditos a esse consumidor. Até então, a lei em vigor no Brasil estabelecia que o consumidor precisava autorizar a abertura do seu Cadastro Positivo nos órgãos de proteção ao crédito. Agora, o país passa a seguir uma tendência internacional praticada em análise de risco de crédito – já adotada em países economicamente relevantes como Estados Unidos, Canadá, Inglaterra, Alemanha, Itália, Japão, China, Índia, Coreia do Sul, África do Sul, México, Chile, Colômbia e Argentina. Com esta mudança, o modelo se inverte: todos passam a fazer parte do Cadastro Positivo, com a possibilidade de solicitar a sua exclusão a qualquer momento.

Quais dados poderão ser acessados por meio do Cadastro Positivo?

O Cadastro Positivo reunirá informações sobre os compromissos que consumidores e empresas assumiram – e como têm sido pagos esses empréstimos, financiamentos e crediários. Fornecerá ainda dados relacionados ao pagamento de contas de consumo (água, gás, cartão de crédito, luz e telefone), que também poderão ser utilizados como referência. Informações sobre os tipos de produtos ou serviços comprados não são enviadas ao Cadastro Positivo – somente são reportados o valor total do financiamento, o número e o valor das parcelas e como o pagamento tem sido realizado pelo consumidor ou pela empresa. O comércio, os bancos, as financeiras e os prestadores de serviços em geral poderão ter acesso a um score de crédito também baseado no Cadastro Positivo – o que, consequentemente, permite considerar informações mais precisas no momento de definir condições comerciais e preços mais ajustados às necessidades e ao perfil de cada consumidor ou empresa. Porém, para ter acesso ao detalhamento de dados constantes do Cadastro Positivo, será necessário obter a autorização do cadastrado.

O Cadastro Positivo vai monitorar todas as operações financeiras?

Não, o Cadastro Positivo vai integrar apenas dados financeiros e de pagamentos referentes a operações de contratação de crédito (como empréstimos, financiamentos e crediários) e obrigações de pagamento (como contas de água, luz e telefone), sejam obrigações já quitadas ou àquelas que ainda estão em andamento. A lei do Cadastro Positivo permite o armazenamento de dados por até 15 anos.

Consumidores e empresas que não estiverem com as contas em dia pagarão juros maiores?

O objetivo do Cadastro Positivo é beneficiar e não prejudicar o consumidor ou a empresa. Com um risco melhor conhecido e dimensionado, a tendência é de que o volume de financiamentos não honrados deva cair. O propósito é que as pessoas que sempre pagaram em dia seus compromissos financeiros tenham uma análise mais justa, já que representam um risco menor para instituições com as quais contrataram operações de crédito.

O que mudou com a aprovação do Cadastro Positivo?

Até então, a maioria dos credores dava grande peso aos dados de inadimplência (Cadastro Negativo), por meio de informações sobre dívidas vencidas não pagas. Isso não só dificultava a realização de uma análise mais completa e precisa, como também elevava o risco de crédito, encarecia as ofertas de concessão, e tornava as condições para acesso ao crédito mais restritas. Ao contrário do Cadastro Negativo, o Cadastro Positivo considera dados relacionados ao adimplemento, ou seja, compromissos quitados no prazo, histórico de pagamentos realizados, obrigações em andamento e a capacidade de assumir novas obrigações financeiras demonstrada por consumidores e empresas. Por exemplo: se a pessoa estiver com uma parcela de financiamento em atraso, mas constar em seu histórico dívidas anteriores honradas, essas informações podem ser usadas pelo mercado para conduzir uma melhor análise de risco para concessão de novos créditos.

Quem será responsável se houver problemas ou danos causados na coleta de dados pessoais?

Até então, a maioria dos credores dava grande peso aos dados de inadimplência (Cadastro Negativo), por meio de informações sobre dívidas vencidas não pagas. Isso não só dificultava a realização de uma análise mais completa e precisa, como também elevava o risco de crédito, encarecia as ofertas de concessão, e tornava as condições para acesso ao crédito mais restritas. Ao contrário do Cadastro Negativo, o Cadastro Positivo considera dados relacionados ao adimplemento, ou seja, compromissos quitados no prazo, histórico de pagamentos realizados, obrigações em andamento e a capacidade de assumir novas obrigações financeiras demonstrada por consumidores e empresas. Por exemplo: se a pessoa estiver com uma parcela de financiamento em atraso, mas constar em seu histórico dívidas anteriores honradas, essas informações podem ser usadas pelo mercado para conduzir uma melhor análise de risco para concessão de novos créditos.

Quais são as proibições formalizadas quanto ao uso de informações pelo Cadastro Positivo?

Até então, a maioria dos credores dava grande peso aos dados de inadimplência (Cadastro Negativo), por meio de informações sobre dívidas vencidas não pagas. Isso não só dificultava a realização de uma análise mais completa e precisa, como também elevava o risco de crédito, encarecia as ofertas de concessão, e tornava as condições para acesso ao crédito mais restritas. Ao contrário do Cadastro Negativo, o Cadastro Positivo considera dados relacionados ao adimplemento, ou seja, compromissos quitados no prazo, histórico de pagamentos realizados, obrigações em andamento e a capacidade de assumir novas obrigações financeiras demonstrada por consumidores e empresas. Por exemplo: se a pessoa estiver com uma parcela de financiamento em atraso, mas constar em seu histórico dívidas anteriores honradas, essas informações podem ser usadas pelo mercado para conduzir uma melhor análise de risco para concessão de novos créditos.

Por que a mudança na legislação de opt-in para opt-out?

Até então, a maioria dos credores dava grande peso aos dados de inadimplência (Cadastro Negativo), por meio de informações sobre dívidas vencidas não pagas. Isso não só dificultava a realização de uma análise mais completa e precisa, como também elevava o risco de crédito, encarecia as ofertas de concessão, e tornava as condições para acesso ao crédito mais restritas. Ao contrário do Cadastro Negativo, o Cadastro Positivo considera dados relacionados ao adimplemento, ou seja, compromissos quitados no prazo, histórico de pagamentos realizados, obrigações em andamento e a capacidade de assumir novas obrigações financeiras demonstrada por consumidores e empresas. Por exemplo: se a pessoa estiver com uma parcela de financiamento em atraso, mas constar em seu histórico dívidas anteriores honradas, essas informações podem ser usadas pelo mercado para conduzir uma melhor análise de risco para concessão de novos créditos.

Somente bancos enviam as informações para meu Cadastro Positivo?

Até então, a maioria dos credores dava grande peso aos dados de inadimplência (Cadastro Negativo), por meio de informações sobre dívidas vencidas não pagas. Isso não só dificultava a realização de uma análise mais completa e precisa, como também elevava o risco de crédito, encarecia as ofertas de concessão, e tornava as condições para acesso ao crédito mais restritas. Ao contrário do Cadastro Negativo, o Cadastro Positivo considera dados relacionados ao adimplemento, ou seja, compromissos quitados no prazo, histórico de pagamentos realizados, obrigações em andamento e a capacidade de assumir novas obrigações financeiras demonstrada por consumidores e empresas. Por exemplo: se a pessoa estiver com uma parcela de financiamento em atraso, mas constar em seu histórico dívidas anteriores honradas, essas informações podem ser usadas pelo mercado para conduzir uma melhor análise de risco para concessão de novos créditos.

Com a adesão passando a ser automática, quem pode sair ganhando e se beneficiar com as informações?

Os principais benefícios esperados com o Cadastro Positivo são a redução da inadimplência e do superendividamento, a melhor adequação das taxas de juros e a inclusão de mais pessoas e empresas no sistema formal de crédito, de forma responsável. Com isso, espera-se a melhora da economia, de forma sustentável, revertendo novamente em mais recursos e benefícios para cidadãos e empresas.

É possível consultar o próprio Cadastro Positivo para saber a nota (score de crédito)? Existe custo para acessar essa informação?

Quem pode ver os meus dados do Cadastro Positivo?

Somente você e as empresas que você autorizar poderão ver os dados do seu Cadastro Positivo. Importante dizer que isso é diferente do seu score ou pontuações de crédito, que poderão considerar na sua fórmula os dados do Cadastro Positivo e estarão disponíveis para que as empresas consulentes que tenham ou pretendam estabelecer uma relação comercial com você, como o comércio, os bancos, as financeiras e as prestadores de serviços), possam definir condições comerciais e preços mais ajustados às necessidades e ao perfil de cada consumidor. Informações mais detalhadas sobre o Cadastro Positivo estão disponíveis na Política de Transparência de Uso e Coleta de Dados: https://www.serasaexperian.com.br/cadastro-positivo/politica-de-transparencia-de-uso-e-coleta-de-dados-cadastro-positivo

Contas de consumo (água, luz, gás e telefone) são usadas como no Cadastro Positivo?

O histórico de pagamentos relacionados a contas de consumo de serviços continuados (como água, luz, gás e telefone) também podem ser avaliados pelo mercado, por meio do Cadastro Positivo, para obter uma melhor análise de risco na hora de conceder novos créditos a cadastrados, estender créditos já existentes ou realizar outras transações que impliquem risco financeiro.

Como corrigir as informações que estão no Cadastro Positivo?

Caso você identifique alguma divergência ou informação que não reconheça em seu Cadastro Positivo, pode solicitar a correção a qualquer dos gestores de banco de dados ou diretamente ao credor (também chamado de fonte). Ao solicitar a correção a um gestor de banco de dados, seu pedido será direcionado à empresa fonte que enviou os seus dados ao Cadastro Positivo, como as instituições financeiras, empresas varejistas, concessionárias de serviço público, consórcios ou prestadores de serviços com pagamento continuado, para avaliação e, se o caso, correção. Se o pedido for procedente, a informação será corrigida pela empresa fonte e disponibilizada aos gestores de banco de dados. Todo o processo de análise e eventual correção deve ser realizado em até 10 dias. Para solicitar a revisão à Serasa Experian, você pode acessar o site https://www.serasaexperian.com.br/cadastro-positivo, comparecer a um dos nossos postos de atendimento ou enviar a solicitação via Correios.

Com a adesão passando a ser automática, quem pode sair ganhando e se beneficiar com as informações?

Os principais benefícios esperados com o Cadastro Positivo são a redução da inadimplência e do superendividamento, a melhor adequação das taxas de juros e a inclusão de mais pessoas e empresas no sistema formal de crédito, de forma responsável. Com isso, espera-se a melhora da economia, de forma sustentável, revertendo novamente em mais recursos e benefícios para cidadãos e empresas.

É possível consultar o próprio Cadastro Positivo para saber a nota (score de crédito)? Existe custo para acessar essa informação?

Quem pode ver os meus dados do Cadastro Positivo?

Somente você e as empresas que você autorizar poderão ver os dados do seu Cadastro Positivo. Importante dizer que isso é diferente do seu score ou pontuações de crédito, que poderão considerar na sua fórmula os dados do Cadastro Positivo e estarão disponíveis para que as empresas consulentes que tenham ou pretendam estabelecer uma relação comercial com você, como o comércio, os bancos, as financeiras e as prestadores de serviços), possam definir condições comerciais e preços mais ajustados às necessidades e ao perfil de cada consumidor. Informações mais detalhadas sobre o Cadastro Positivo estão disponíveis na Política de Transparência de Uso e Coleta de Dados: https://www.serasaexperian.com.br/cadastro-positivo/politica-de-transparencia-de-uso-e-coleta-de-dados-cadastro-positivo

Contas de consumo (água, luz, gás e telefone) são usadas como no Cadastro Positivo?

O histórico de pagamentos relacionados a contas de consumo de serviços continuados (como água, luz, gás e telefone) também podem ser avaliados pelo mercado, por meio do Cadastro Positivo, para obter uma melhor análise de risco na hora de conceder novos créditos a cadastrados, estender créditos já existentes ou realizar outras transações que impliquem risco financeiro.

Como corrigir as informações que estão no Cadastro Positivo?

Caso você identifique alguma divergência ou informação que não reconheça em seu Cadastro Positivo, pode solicitar a correção a qualquer dos gestores de banco de dados ou diretamente ao credor (também chamado de fonte). Ao solicitar a correção a um gestor de banco de dados, seu pedido será direcionado à empresa fonte que enviou os seus dados ao Cadastro Positivo, como as instituições financeiras, empresas varejistas, concessionárias de serviço público, consórcios ou prestadores de serviços com pagamento continuado, para avaliação e, se o caso, correção. Se o pedido for procedente, a informação será corrigida pela empresa fonte e disponibilizada aos gestores de banco de dados. Todo o processo de análise e eventual correção deve ser realizado em até 10 dias. Para solicitar a revisão à Serasa Experian, você pode acessar o site https://www.serasaexperian.com.br/cadastro-positivo, comparecer a um dos nossos postos de atendimento ou enviar a solicitação via Correios.

Qual é a responsabilidade dos gestores de banco de dados em relação à segurança dos dados compartilhados? Como eu sei que não haverá mau uso das informações positivas?

Os principais benefícios esperados com o Cadastro Positivo são a redução da inadimplência e do superendividamento, a melhor adequação das taxas de juros e a inclusão de mais pessoas e empresas no sistema formal de crédito, de forma responsável. Com isso, espera-se a melhora da economia, de forma sustentável, revertendo novamente em mais recursos e benefícios para cidadãos e empresas.

Como é a fiscalização das atividades das gestoras de bancos de dados e serviço de proteção ao crédito?

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