Com o aumento das transações online e a necessidade de autenticação remota, garantir que a pessoa do outro lado da tela é realmente quem diz ser é um desafio constante. A tecnologia permite confirmar se uma pessoa está realmente presente durante uma verificação biométrica, diferenciar um rosto real de uma imagem ou um vídeo falsificado e impedir tentativas cada vez mais sofisticadas de fraudes, como deepfakes. Neste conteúdo, você vai entender em detalhes o que é liveness, como essa tecnologia funciona, quais fraudes ela ajuda a detectar e por que sua implementação em sistemas de autenticação representa um salto de qualidade na proteção de dados. Também mostramos como o liveness melhora a experiência do usuário. Boa leitura!
Neste conteúdo você vai ler (Clique no conteúdo para seguir)
- Liveness: o que é?
- Quais são as diferenças entre liveness ativo e passivo?
- Quais são os tipos de fraudes detectados pelo liveness?
- Deepfake
- Máscaras e disfarces
- Uso de imagem preexistente
- Qual é a importância da implementação do liveness em biometria?
- Bloqueia tentativas de fraude com maior precisão
- Otimiza a validação cadastral do usuário
- Melhora a experiência do usuário
- Reforça a conformidade com exigências regulatórias
- Conheça o Liveness da Serasa Experian
Liveness: o que é?
Liveness, também conhecida como prova de vida, é uma tecnologia desenvolvida para identificar se uma pessoa que interage com um sistema de reconhecimento biométrico está realmente presente naquele momento. Em vez de apenas comparar uma imagem com uma base de dados, esse recurso analisa se há sinais de vida na interação. Esse tipo de verificação tornou-se mais relevante com o avanço de técnicas de falsificação, como fotos, vídeos gravados, imagens em alta resolução e deepfakes, que tentam enganar sistemas de segurança.
Quais são as diferenças entre liveness ativo e passivo?
Existem duas abordagens principais para a implementação do liveness: ativa e passiva.
- Liveness ativo: nesse método, o sistema solicita que o usuário realize ações específicas, como piscar, sorrir ou mover a cabeça. Essas ações são monitoradas para confirmar que a pessoa está presente e viva. Embora eficaz, essa abordagem pode ser considerada menos prática para o usuário.
- Liveness passivo: aqui, a verificação ocorre sem a necessidade de ações adicionais por parte do usuário. O sistema analisa características naturais, como textura da pele, reflexos e profundidade, para determinar a autenticidade da presença humana. Essa abordagem oferece uma experiência mais suave e rápida.
Quais são os tipos de fraudes detectados pelo liveness?
A tecnologia de liveness é projetada para identificar e prevenir diversas tentativas de fraude que buscam enganar sistemas biométricos.
Deepfake
Deepfakes são vídeos ou imagens gerados por inteligência artificial que imitam rostos humanos de forma extremamente realista. Esses conteúdos podem ser usados para se passar por outra pessoa em processos de autenticação. O liveness é capaz de detectar inconsistências sutis nesses materiais, como ausência de movimentos naturais ou falhas na iluminação, que indicam a falsificação.
Máscaras e disfarces
Fraudadores podem utilizar máscaras realistas ou disfarces para se parecer com outra pessoa. A tecnologia de liveness analisa detalhes como textura da pele, profundidade facial e padrões de movimento para identificar essas tentativas de engano.
Uso de imagem preexistente
O uso de fotos ou vídeos de uma pessoa para enganar sistemas de reconhecimento facial é uma tática comum. O liveness verifica se a imagem apresentada possui características de uma pessoa viva, como microexpressões e reflexos naturais, dificultando o uso de imagens estáticas.
Qual é a importância da implementação do liveness em biometria?
A aplicação da tecnologia de liveness em sistemas biométricos representa um avanço significativo na forma como empresas validam identidades digitais. O liveness atua como uma camada adicional de verificação, sendo decisivo para a prevenção de fraudes, a eficiência operacional e a construção de uma experiência segura e fluida para o usuário.
Bloqueia tentativas de fraude com maior precisão
A principal função do liveness em ambientes biométricos é distinguir, com alto grau de precisão, uma pessoa real de tentativas de fraude realizadas com imagens, vídeos, máscaras ou deepfakes. Essa verificação em tempo real impede que criminosos usem representações artificiais para burlar sistemas de autenticação. Com isso, empresas evitam prejuízos financeiros, danos à reputação e exposição de dados sensíveis, enquanto os usuários têm sua identidade digital protegida. O liveness age como uma barreira inteligente: ele analisa características naturais do rosto, como movimentação espontânea, profundidade facial e padrões de luz, para reconhecer a presença humana com uma verificação eficiente. Assim, qualquer tentativa de manipulação ou falsificação é detectada logo nas etapas iniciais do processo.
Otimiza a validação cadastral do usuário
O liveness, integrado com processos de cadastro e autenticação, contribui para tornar a verificação mais rápida e confiável. Isso é especialmente útil em etapas como o onboarding digital de clientes, em que é necessário confirmar a identidade de maneira remota. Ao validar a presença do usuário em tempo real, a tecnologia ajuda a reduzir erros manuais, evita retrabalho e contribui para uma análise mais precisa das informações apresentadas. Além disso, essa tecnologia elimina a necessidade de múltiplas validações ou perguntas de segurança, que costumam atrasar o processo e frustrar os usuários. Com uma única etapa, é possível confirmar que quem está acessando um serviço é, de fato, a pessoa autorizada.
Melhora a experiência do usuário
A implementação do liveness impacta diretamente a experiência do usuário quando a tecnologia é prática e acessível. Em segmentos como financeiro, e-commerce, saúde e telecomunicações, nos quais a identificação segura é requisito para liberar acessos ou concluir transações, oferecer uma autenticação intuitiva pode representar um diferencial competitivo. A experiência positiva durante a autenticação ajuda a construir confiança e fidelizar o cliente desde o primeiro contato.
Reforça a conformidade com exigências regulatórias
Outro ponto relevante é que o uso de liveness ajuda empresas a cumprir normas relacionadas à segurança de dados e à prevenção de fraudes. Em um ambiente regulado por leis como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), adotar soluções que comprovem a identidade de usuários de forma robusta e auditável se torna uma medida estratégica para mitigar riscos legais e operacionais. O registro de cada autenticação realizada com liveness serve para fins de compliance e auditoria, fortalecendo os controles internos e aumentando a transparência nos processos digitais.
Conheça o Liveness da Serasa Experian
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