Se você deseja aprender a fazer uma solicitação de empréstimo consignado via Portal eConsig, empresa da Serasa Experian, está no lugar certo! Muito se fala na facilidade de obter um empréstimo consignado, mas são poucas as abordagens diretas sobre o que, de fato, precisa ser feito. E isso, muitas vezes, gera bastante insegurança. Por isso, neste texto você encontrará os passos essenciais para fazer solicitações no Portal eConsig e saber como utilizar a plataforma de forma eficiente, garantindo uma experiência prática e segura. Confira!
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O que é o Portal eConsig?
O eConsig é uma plataforma que facilita a solicitação e a gestão de empréstimos e outros benefícios consignados via portal para servidores públicos, aposentados, pensionistas e colaboradores de empresas privadas. O portal possui uma interface bastante intuitiva, proporcionando aos usuários um meio prático de acompanhar suas consignações, realizar simulações, contratar serviços, consultar saldos e históricos. Além disso, a plataforma conta com tecnologias avançadas que garantem a segurança da informação de dados pessoais e financeiros dos usuários, assegurando que todas as transações sejam realizadas com confiabilidade e proteção. O eConsig tem a Certificação ISO 27001, que atesta o compromisso da empresa com a Gestão da Segurança da Informação, bem como a Certificação ISO 27701, que assegura a privacidade dos dados. Por isso, não se preocupe: ao usar a nossa solução, seus dados estarão sempre protegidos!
Opções disponíveis no Portal eConsig
Ao acessar o portal, você encontrará algumas opções:
- página inicial: onde estarão as informações sobre a margem consignável do servidor e mensagens pertinentes postadas ao longo do tempo;
- informações do perfil: localize a área que apresenta as iniciais do nome do servidor/colaborador, posicionada no canto direito da tela. Lá você encontrará o local para alterar a senha, ler termos de uso, entre outras ações;
- registro: se for seu primeiro acesso, será necessário criar uma conta. Para isso, você deverá checar o passo a passo com o seu RH, visto que cada convênio possui sua regra de primeiro acesso. Para mais informações, entre em contato com o nosso suporte pelo telefone 0800 731 7700.
Uma vez registrado, você terá acesso às funcionalidades internas do portal e encontrará:
- serviços disponíveis: navegue pelos menus para visualizar os serviços oferecidos, como contratação de empréstimos, consulta de saldos, histórico de consignações, entre outros;
- simulação de empréstimos: utilize as ferramentas de simulação para calcular as parcelas de um possível empréstimo. Mais à frente, vamos explicar esse passo a passo;
- solicitação de serviços: caso deseje contratar um serviço, siga as instruções específicas fornecidas no portal.
Como solicitar um empréstimo consignado via Portal eConsig?
A seguir, apresentamos os passos que você precisa percorrer para concluir uma solicitação de empréstimo consignado via portal. Acompanhe!
1. Simulação da consignação no eConsig
Fazer a simulação de um empréstimo é bem simples:
- primeiro, clique em solicitar empréstimo, na tela inicial;
- em seguida, insira o valor da prestação ou o valor solicitado, o número de prestações;
- finalize clicando no botão simular.
Você verá uma página como esta:
É possível editar o valor solicitado, o valor e a quantidade das parcelas. Além disso, você consegue ajustar quanto pretende pagar nas parcelas, para adequá-las à sua realidade. Por exemplo: se quiser que as parcelas do empréstimo consignado tenham custos menores, você pode ajustar para que o número de parcelas seja maior.
2. Resultado da simulação
Na tela seguinte, você poderá visualizar o resultado detalhado da sua simulação, desta forma:
Com ele, será apresentado um ranking das opções disponíveis com base no melhor Custo Efetivo Total (CET), permitindo que você escolha entre três opções:
- novo contrato: caso queira contratar um novo empréstimo;
- renegociação: para ajustar as condições do seu contrato atual; ou
- portabilidade: para quem deseja transferir o contrato de crédito para outra consignatária.
Essas opções oferecem flexibilidade para que você tome a decisão que melhor se adapta às suas necessidades. Veja em mais detalhes!
Novo contrato
Ao escolher a opção “novo contrato” no eConsig, você iniciará o processo para fazer um novo empréstimo consignado. Esta etapa é feita de forma simples e direta, permitindo que você selecione as condições e a consignatária de sua preferência. Após fazer a simulação, insira o valor que você decidiu contratar. A seguir, a plataforma mostrará como esse valor afetará sua margem consignável, ou seja, a parte do seu salário disponível para descontos de consignações. Neste momento, existem duas coisas a que você precisa ficar atento:
- redução da margem: com base no valor inserido na simulação, ela será automaticamente ajustada e isso significa que o valor disponível para futuros empréstimos ou consignações será reduzido, conforme a nova concessão for calculada;
- confirmação da solicitação pela consignatária: após revisar os detalhes e estar satisfeito com as condições, você enviará a solicitação para a instituição escolhida, que fará a confirmação. Este passo garante que todas as informações estão corretas e que o empréstimo foi efetivamente aprovado.
Caso tenha dúvidas durante esta etapa, você deverá entrar em contato direto com a consignatária.
Renegociação
Ao escolher a opção “renegociação” no eConsig, você inicia o processo para refinanciar um contrato já existente com a mesma consignatária, ou seja, vai ajustar as condições do seu empréstimo atual para atender melhor às suas necessidades. Para isso, você deverá seguir os passos:
- inserir o valor da prestação;
- colocar o valor solicitado;
- fazer a simulação;
- revisar e confirmar.
Portabilidade
Ao escolher a opção “portabilidade” no Portal eConsig, você inicia o processo para transferir sua concessão atual para uma nova consignatária. Isso permite que você transfira a dívida que tem com uma instituição financeira para a nova consignatária de sua escolha. Para isso:
- selecione a opção “portabilidade” na plataforma;
- escolha a nova consignatária para a qual você deseja transferir seu empréstimo.
O processo de quitação e a transferência do saldo devedor serão concluídos posteriormente entre as instituições.
3. Mais ações disponíveis no Portal eConsig
Após realizar a simulação, você terá acesso aos dados detalhados do empréstimo, incluindo o ranking das instituições disponíveis para fechar contrato. Esse ranking é apresentado com base no CET, organizando as ofertas do menor para o maior custo total da concessão. É uma ferramenta que permite que você:
- avalie todas as opções disponíveis;
- compreenda o custo total de cada uma delas;
- tome uma decisão precisa sobre qual é a melhor alternativa para a sua realidade financeira.
4. Confirmação e acompanhamento
Após definir a melhor alternativa para o seu caso e concluir todo o processo correspondente, você pode acompanhar a situação deste e de todos os seus contratos, por meio do menu > operacional > consultar consignação. Você verá uma tela como esta:
As consignações que estão com a situação “Aguard. Confirmação” necessitam de confirmação da consignatária para serem concluídas. Portanto, verifique regularmente o status dos seus contratos para assegurar que todos os processos estão progredindo conforme esperado. Você viu como o processo de solicitação de empréstimo consignado, renegociação e portabilidade no eConsig oferece uma maneira prática e muito segura de gerenciar as finanças? Para ter ajuda personalizada ou esclarecer dúvidas durante qualquer etapa, visite nosso suporte aqui. Estamos prontos para ajudar você a aproveitar ao máximo todas as vantagens do eConsig!
Perguntas frequentes
Confira as principais dúvidas sobre a solicitação de empréstimo consignado via Portal eConsig.
Como acessar os meus consignados?
Para acessar os seus consignados, vá em menu > operacional > consultar consignação. Ao final, selecione o contrato desejado e visualize as informações.
Como alterar minha senha?
Você deverá acessar o menu e em seguida, clicar em alterar senha. Informe a senha atual e a senha desejada, e confirme.
Estou com dificuldades para acessar: o que fazer?
Caso encontre qualquer dificuldade durante o acesso, entre em contato com a equipe de suporte pelo telefone 0800 731 7700.
