7 objetivos do Marketing e importância de colocar em prática

Você já se perguntou sobre o que são os objetivos de marketing e de que maneira eles podem impactar a sua empresa? Esse foco é o que permite uma condução cada vez mais estratégica e precisa das campanhas para estruturar projetos com capacidade de alcance expressivo.

Para entender mais a fundo sobre esse tema, continue acompanhando a leitura e confira conosco o que são os 7 objetivos de marketing, qual a sua relevância, como defini-los, algumas metodologias para criação de metas e 7 exemplos principais! Confira mais detalhes a seguir:

O que são os 7 objetivos de marketing?

Os objetivos de marketing são compreendidos como o direcionamento traçado por uma empresa ao aplicar as técnicas que visam ampliar o reconhecimento dos produtos ou serviços ofertados.

Ou seja, eles definem o que exatamente você deseja alcançar com o planejamento estratégico das ações e norteiam desde a condução das etapas de identificação de necessidades, análise de mercado e reconhecimento do público-alvo até a fase de entrega final de soluções que visam suprir as expectativas delineadas.

Tudo isso, é claro, se reflete na diversidade de possibilidades de cada objetivo, concebido conforme o porte do seu negócio, nicho de atuação, posicionamento da marca e outros fatores.

Por que os objetivos são tão importantes?

A importância dos objetivos de marketing se ancora no fato de que eles permitem uma clareza e precisão na condução de todos os processos de divulgação e comunicação com os seus consumidores para trazer segurança à concepção de ideias e possibilitar um ajuste constante com os principais propósitos de uma organização.

É possível ainda entender a sua relevância em termos práticos e diretamente ligados à condução do seu negócio. Para isso, imagine o seguinte cenário: ao compor uma nova estratégia, como saber quantos usuários você deseja impactar, quais as metas de conversão esperadas e quanto de investimento será necessário para levar determinada campanha ao ar e mantê-la por um período estipulado?

As respostas para esses questionamentos só podem ser formuladas a partir do momento em que você define previamente quais são os principais focos de cada realização.

Que tal conferir o nosso vídeo e entender o que é essencial para um plano de marketing? Dê play em nosso vídeo:

Como definir objetivos de marketing?

Existem diversas formas possíveis de considerar fatores e realidades na hora de definir objetivos de marketing para o negócio e criar ações de marketing mais eficazes. No entanto, contamos hoje com algumas orientações práticas e também com ferramentas de soluções digitais que buscam tornar esse processo prático e facilitado. Conheça sobre elas a seguir:

1. Adote o método SMART

Uma das mais conhecidas e aplicadas no mercado é a do método SMART, termo em inglês que funciona como um lembrete dos guias que você precisa manter para esse planejamento. Entenda:

• Specific: seja objetivo e direto. Use números, dados e porcentagens reais, que tornam a proposta transparente para todos os colaboradores envolvidos na sua concepção e entrega;
• Measurable: é preciso verificar as metas traçadas, além de fazer um monitoramento ao longo da ação, com o auxílio de indicadores. Afinal, somente com essas metodologias você conseguirá saber se está ocorrendo um bom desempenho;
• Attainable: nada de basear os números no aproveitamento da concorrência ou em cenários que não se aproximam da realidade do seu negócio. Por isso, estime objetivos que possam ser alcançados com base no investimento disponível em caixa;
• Relevant: defina apenas os objetivos de plano de marketing que resultem em um impacto positivo para os cofres ou imagem da marca;
• Time-based: tenha na ponta do lápis um cronograma para cada etapa da criação, estruturação, lançamento e acompanhamento da performance.

2. Tenha inteligência de dados com o Audiências Digitais e Polis

O Audiências Digitais agrega especialidade e conhecimento de mercado nas fases de concepção e entrega de marketing para trazer acesso ao nosso completo e qualificado banco de informações sobre o campo digital, que viabiliza a criação de categorias e combinações capazes de personalizar e fazer com que suas campanhas sejam ainda mais assertivas.

E o Insights Hub da Serasa Experian também desponta enquanto ferramenta avançada que traz uma expertise para a empresa ao compartilhar um portfólio com dados exclusivos e integrados, que permite um aprofundamento sobre o perfil dos seus consumidores no momento de formulação das estratégias, além de combinar informações sociodemográficas, de plano de marketing e crédito para uma visão holística do mercado.

Ou seja, com elas, você consegue fazer cruzamentos, comparações, identificações, segmentações e entregas personalizadas e ainda mais adequadas aos padrões de comportamento do público-alvo.

7 exemplos de objetivos de marketing

Definir objetivos de marketing é a primeira etapa para transformar planos em resultados concretos. Eles ajudam a direcionar ações, alinhar equipes e medir o impacto de cada estratégia aplicada. A seguir, confira 7 exemplos de objetivos de marketing que podem servir de inspiração para o seu negócio alcançar crescimento, reconhecimento e fidelização de clientes:

1. Conquistar "X" novos clientes por mês

Estabelecer um número específico de prospecção de clientes permite um direcionamento prático e concreto para cada ação, além de possibilitar uma avaliação de quais ações e meios de comunicação (ou redes sociais) podem ajudá-lo a alcançar o foco estabelecido, afinal, números maiores exigirão campanhas, ações e planejamentos mais ousados.

2. Vender mais

Toda organização deseja conquistar uma parcela ainda mais significativa frente à concorrência para alcançar um número de conversões expressivo. Nesse momento, lembre-se de destacar o que exatamente precisam alcançar e garanta que as ações internas de qualidade e precificação dos serviços e produtos correspondam a este foco.

3. Educar os usuários e consumidores

Imagine a possibilidade de tornar o seu público-alvo qualificado. Isso pode ser atingido com o auxílio de estratégias como a de marketing de conteúdo, que agrega material rico e pertinente àquele nicho do mercado.

4. Estar na primeira página do Google

O Google, principal buscador do mundo, é uma plataforma com potencial de alavancar a sua empresa. Por isso, um bom posicionamento nas páginas de pesquisa adiciona um número significativo de tráfego orgânico para seu e-commerce para alcançar um cenário maior de usuários e possíveis leads.

5. Fidelizar clientes

A fidelização é uma estratégia de conquista e retenção dos consumidores, que os tornam cativos da sua marca e mantém uma nutrição dessa relação. Isso resulta na preferência que eles dão ao seu negócio, em comparação com a concorrência.

6. Obter mais visibilidade

''Quem não é visto, não é lembrado''. Essa é uma máxima sempre considerada no plano de marketing, que parte da compreensão de que quanto maior autoridade e visibilidade uma marca construir, maiores serão as chances de atração de clientes.

7. Engajar colaboradores

Engana-se quem pensa que esses propósitos só podem ser guiados para o campo externo de um negócio. Fortalecer a imagem interna e construir um posicionamento forte são parâmetros que impactam o engajamento e a satisfação dos próprios colaboradores, que se veem motivados a desempenhar resultados de maior qualidade e produtividade.

Como definir objetivos de marketing eficazes?

Tudo começa pelos objetivos financeiros da sua empresa: o que o negócio precisa alcançar, em nível corporativo, para se manter saudável e crescer nos próximos anos? Se, por exemplo, eu quiser liderar as vendas na indústria farmacêutica, vou precisar do marketing para responder ao "como" chegar a esse "onde" dentro do meu nicho.

Para traçar metas de vendas e expansão nesse cenário, minha equipe de marketing (ou a agência parceira) precisaria avaliar:

• Qual é o tamanho do mercado;
• Qual a participação e o porte dos concorrentes;
• Quantos novos clientes precisamos conquistar neste e nos próximos anos;
• Qual incremento de receita é plausível alcançar.

Ao responder perguntas como essas, surgem subobjetivos mais específicos e mensuráveis — os chamados resultados-chave — que orientam as estratégias de marketing a ajustar a marca às mudanças culturais, comportamentais e dos algoritmos. O melhor é comunicar o objetivo de negócio de forma curta e direta, como no exemplo da farmacêutica: tornar-se a maior empresa do setor.

A partir disso, definem-se de dois a cinco resultados-chave que, quando atingidos, indicarão que o objetivo foi cumprido e que é momento de avançar para o próximo.

No marketing, para saber se um resultado-chave foi alcançado, é essencial estabelecer (e atingir) uma meta associada a ele — um KPI (Indicador-Chave de Desempenho, do inglês Key Performance Indicator). No caso de transformar minha rede na líder entre as farmácias, os resultados-chave — e suas metas — poderiam incluir:

• Dominar as vendas do segmento (resultado-chave) para elevar o volume de vendas em 5.000% ao longo de 5 anos (KPI);
• Fidelizar a base atual (resultado-chave) e aumentar a recorrência de compras em 20% no primeiro ano (KPI);
• Aumentar o reconhecimento de marca por meio de branding (resultado-chave), refletido por um crescimento de 500% nas visitas únicas ao site durante a campanha (KPI).

Percebe como os resultados-chave são objetivos e dependem de informações claras sobre o que precisa acontecer para virarem realidade? Objetivos de marketing eficazes consideram a facilidade de extrair números precisos sobre comportamento do público e desempenho de vendas nas plataformas digitais.

Definir objetivos, resultados-chave e KPIs é uma estratégia que deve — e pode — ser customizada ao estágio atual da sua marca e às conquistas que ela busca em um período determinado.

Mensuração de resultados

O grande diferencial de trabalhar com objetivos de marketing é a possibilidade de medir com precisão o que acontece e transformar dados em decisões. É essa capacidade de mensuração que sustenta um crescimento contínuo e mais previsível.

No ambiente digital, cada interação do público com a sua marca pode ser rastreada, analisada e organizada — o que gera informações acionáveis para as próximas ações. Esses dados servem para impulsionar frentes importantes rumo a vendas recorrentes e escaláveis, como:

• Contribuir para a execução de objetivos de marketing atuais e futuros;
• Alimentar a inteligência artificial em campanhas de mídia paga para alcançar novos públicos com comportamento semelhante ao dos seus melhores clientes.

Registrar a evolução real do negócio ao longo do tempo para definir prazos mais realistas, ajustar produtividade e identificar caminhos de inovação (na cultura interna, no portfólio de produtos/serviços ou até no público-alvo).

Como o universo da mensuração de resultados é extenso e estratégico, muitas empresas optam por contar com uma agência digital especializada para acelerar o aprendizado e ganhar eficiência.

Metodologias para a criação de metas

Definir metas claras é essencial para direcionar o crescimento do seu negócio. Com planejamento e estratégia, você constrói objetivos sólidos — metas que podem ajudar você a planejar o crescimento do seu negócio, em vez de deixá-lo aos caprichos do mercado. Confira:

1. Metodologia SMART

SMART é uma sigla em inglês que também significa “esperto” — e resume os cinco critérios que um objetivo bem construído precisa cumprir. Ele deve ser:

• Specific (específico);
• Measurable (mensurável);
• Achievable (alcançável);
• Relevant (relevante);
• Time-bound (temporal).

Ser específico é traduzir, em poucas palavras, um único alvo ("aumentar as vendas", por exemplo). Mas aumentar quanto? 100%, 50%, 20%? É aqui que entra o componente mensurável, que define o que será sucesso (ou não).

Depois, avalie a viabilidade: é factível alcançar esse crescimento com os recursos disponíveis? Se a resposta for não, é melhor redirecionar esforços. O mesmo vale para a relevância — se o aumento de vendas não move a agulha do negócio, por que persegui-lo?

Confirmada a importância e a possibilidade, falta o prazo: em quanto tempo isso precisa acontecer? Aumentar as vendas em 20% em 6 meses dá senso de urgência e clareza de execução — muito diferente de "crescer 50% em 3 meses", que pede outra cadência e priorização.

Objetivos claros e quantificados evitam desperdícios e reduzem a procrastinação, porque deixam explícito o que fazer e em qual ritmo. Sem um limite temporal, projetos tendem a se arrastar e não passam por revisões — e revisar é essencial para corrigir rotas e potencializar acertos no planejamento de marketing.

Seguindo essa lógica, definir objetivos e desdobrá-los em resultados-chave e metas torna o crescimento mais organizado, previsível e alcançável.

2. Metodologia OKR

A principal distinção entre OKR e SMART é a simplicidade. OKR vem de Objectives and Key Results — em português, Objetivos e Resultados-chave. Popularizada pela Intel, a abordagem comunica de forma direta:

• O Objetivo (o "O" de OKR) que a empresa quer atingir;
• Os Resultados-chave (o "KR") que orientarão as metas/KPIs cuja entrega aproxima o negócio desse objetivo.

Enquanto a metodologia SMART pede que cada objetivo atenda a cinco critérios, OKR exige apenas que você:

• Defina um objetivo claro, como "aumentar significativamente as vendas";
• Estabeleça 1 a 5 resultados-chave, por exemplo: "triplicar a base de clientes", "elevar a conversão do site em 15%" e "alocar 10% do orçamento em Mídia Paga".

Não existe certo ou errado. Escolha a abordagem que melhor se ajusta ao tamanho da equipe, ao nível de pressão do momento e aos prazos em jogo.

E então, o que achou de conhecer mais sobre os objetivos de marketing? Conseguiu compreender o quanto são importantes para a estruturação e condução de bons processos internos e da qualificação de campanhas?

Se você gostou do nosso post, continue acompanhando o nosso blog para descobrir outros conteúdos imperdíveis do segmento. Aproveite ainda para conferir como funciona a jornada do consumidor e de que forma ela pode impactar as suas estratégias de marketing. Até o próximo post!