Para muitos negócios, o celular é mais do que um meio de contato: ele conecta áreas como vendas, finanças, logística e atendimento. Quando esse dispositivo é perdido ou furtado, o impacto vai além do valor do aparelho e pode afetar diretamente a operação da empresa.
Uma forma efetiva de evitar o uso indevido do dispositivo é solicitar o bloqueio do celular pelo IMEI. Esse número exclusivo permite que operadoras impeçam o funcionamento do aparelho nas redes móveis, mesmo que o chip seja trocado.
Neste conteúdo, você vai descobrir o que é o IMEI, como encontrá-lo, como funciona o bloqueio e quais cuidados ajudam a proteger os dados do seu negócio. Continue a leitura e saiba como manter seus dispositivos mais seguros.
O que é IMEI? Identificador exclusivo que ajuda a bloquear celular
IMEI (International Mobile Equipment Identity), que em português significa Identidade Internacional de Equipamento Móvel . Cada celular sai de fábrica com um número IMEI próprio, composto por 15 dígitos. Ele funciona como um registro único, permitindo a identificação do aparelho de forma independente da linha telefônica ou do chip utilizado.
O IMEI é um número único que identifica cada aparelho celular no mundo. Ele funciona como uma espécie de CPF do seu celular, sendo atribuído no momento da fabricação. Esse número é fundamental porque permite o rastreamento e o bloqueio do dispositivo em caso de perda, furto ou roubo.
Quando você solicita o bloqueio do seu celular com base no IMEI, as operadoras de telefonia impedem que o aparelho se conecte a qualquer rede móvel, tornando-o praticamente inutilizável. Isso desestimula o mercado ilegal de celulares e protege seus dados pessoais.
Para todos os tipos de empresas que utilizam celulares em suas rotinas operacionais, como vendas externas, atendimento ao cliente, entregas ou gestão comercial, o controle sobre os dispositivos da equipe se torna uma questão de segurança. Com o bloqueio do celular pelo IMEI, é possível evitar o uso indevido do aparelho e o acesso a dados corporativos.
Aplicação do IMEI na prática empresarial
O IMEI serve como referência técnica para que as operadoras de telefonia possam restringir o funcionamento do aparelho nas redes móveis. Isso significa que, mesmo com outro chip, o celular bloqueado por IMEI não realiza chamadas, não envia mensagens e não acessa a internet via rede da operadora.
Ao bloquear celular pelo IMEI, empresas reduzem o risco de exposição de informações internas, impedem o reaproveitamento do dispositivo no mercado ilegal e demonstram cuidado com a gestão de recursos tecnológicos no trabalho.
Formas de encontrar o número IMEI
Saber onde localizar o IMEI facilita qualquer ação de bloqueio ou conferência de segurança. Existem vários meios para identificar esse número:
Código de acesso direto
Ao digitar *#06# no teclado do celular, o IMEI aparece automaticamente na tela. Esse é um método rápido e pode ser usado tanto em aparelhos Android quanto iOS.
Informações na embalagem
A caixa original do dispositivo costuma trazer o IMEI impresso na parte externa, junto ao código de barras. A nota fiscal também pode apresentar esse dado, o que ajuda na hora de comprovar a posse em uma eventual solicitação de bloqueio.
Menu interno do aparelho
- Em celulares Android: vá em Configurações > Sobre o telefone > Informações do IMEI.
- Em iPhones: acesse Ajustes > Geral > Sobre.
Aparelhos com dois chips
Modelos com entrada para dois chips possuem dois códigos IMEI. Isso é comum em empresas que utilizam linhas separadas para contatos comerciais e operacionais para realizar um atendimento personalizado. Em caso de perda ou furto, o ideal é informar os dois números à operadora para assegurar que o bloqueio atinja todas as funcionalidades do aparelho.
Como bloquear um celular pelo IMEI
Para quem administra um pequeno negócio ou atua como microempreendedor, o celular corporativo vai muito além de um meio de comunicação: ele conecta vendas, organiza finanças, gerencia entregas, armazena contatos de clientes e acessa contas digitais. Em muitos casos, o aparelho é praticamente uma extensão da operação da empresa.
Quando ocorre furto, extravio ou qualquer tipo de perda, o impacto ultrapassa o valor material do dispositivo. Informações estratégicas podem ser expostas, dificultando a continuidade das atividades e comprometendo a segurança dos dados da empresa.
Uma medida eficiente nesses casos envolve acionar a operadora para bloquear o celular pelo IMEI. Esse procedimento impede o funcionamento do aparelho nas redes móveis brasileiras, dificultando o uso indevido e reduzindo riscos operacionais.
A seguir, estão as etapas envolvidas nesse processo e o que o empreendedor precisa considerar para lidar com a situação com mais agilidade.
Função do Celular Seguro facilita o bloqueio por IMEI
Agora ficou mais rápido proteger seus dados em caso de roubo ou furto. A nova funcionalidade da plataforma Celular Seguro, lançada pelo Governo Federal, permite bloquear remotamente o aparelho pelo número do IMEI com apenas um clique. Com o recurso, o usuário cadastra o dispositivo e, em caso de emergência, aciona o bloqueio via site, que notifica automaticamente a Anatel, operadoras e bancos parceiros.
Boletim de ocorrência
Novo recurso do Google permite à PM bloquear celulares roubados à distância. São Paulo passa a contar com uma tecnologia inédita: agora, a Polícia Militar pode bloquear à distância celulares Android roubados ou furtados. A novidade, desenvolvida em parceria com o Google, permite que os aparelhos sejam inutilizados remotamente pela PM assim que o boletim de ocorrência é registrado.
Em outros estados, o registro pode ser feito online, sem a necessidade de ir até uma delegacia. Isso acelera o processo e possibilita que o envio do B.O. à operadora seja feito de forma digital.
Contato com a operadora
Após o registro da ocorrência, é necessário entrar em contato com a operadora de telefonia responsável pela linha usada no aparelho. As quatro principais empresas do setor (Claro, Vivo, TIM e Oi) oferecem canais específicos para atendimento ao público em casos desse tipo.
Durante o atendimento, será solicitado o número IMEI do celular, os dados pessoais do titular da linha e uma cópia do boletim de ocorrência. Após a verificação, a operadora envia o número IMEI para uma base nacional integrada, que restringe o funcionamento do aparelho em todas as redes móveis do país.
Esse procedimento tem respaldo em regulamentações da Anatel e está disponível para qualquer pessoa ou empresa que possua um aparelho atrelado ao seu CPF ou CNPJ.
Tempo para bloqueio
O tempo necessário para que o bloqueio se torne ativo pode variar de acordo com a operadora, mas, em geral, a atualização na base nacional ocorre em até dois dias úteis.
A partir daí, o aparelho passa a estar impedido de realizar chamadas, enviar mensagens ou acessar a internet por dados móveis em qualquer operadora brasileira. Esse tipo de bloqueio serve como medida de proteção imediata, especialmente quando o celular perdido é utilizado para atividades comerciais.
O que muda após o bloqueio do IMEI?
O bloqueio pelo IMEI altera diretamente a forma como o aparelho interage com as redes móveis. Mesmo com essa restrição ativa, algumas funções continuam operando, o que exige atenção por parte da empresa ou do profissional responsável. Entender esses efeitos ajuda a tomar medidas complementares e evitar acessos indesejados a dados corporativos.
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Conectividade limitada
Mesmo com o bloqueio ativo, o aparelho ainda consegue acessar redes Wi-Fi. Isso significa que dados, contas e aplicativos permanecem acessíveis se não houver um bloqueio adicional por senha ou autenticação. Por isso, ações como apagar dados à distância e desconectar contas conectadas são recomendadas após o bloqueio do IMEI.
Recursos como “Buscar iPhone” ou “Encontrar meu dispositivo” permitem realizar essas ações remotamente. Para empresas que centralizam informações bancárias, logins de sistemas e aplicativos de vendas no celular, isso reduz o risco de uso indevido das informações.
Possibilidade de desbloqueio
Se o aparelho for recuperado, a reversão do bloqueio pode ser solicitada. O titular da linha, pessoa física ou jurídica, deverá entrar em contato novamente com a operadora e apresentar documentos que comprovem a recuperação do celular, como um novo boletim de ocorrência atualizando o status do item ou provas de propriedade, como nota fiscal.
A operadora fará a análise da documentação e, se estiver tudo em conformidade, o IMEI será removido da base de restrição, permitindo que o aparelho volte a operar normalmente na rede móvel.
Aspectos legais envolvidos
A proteção dos ativos tecnológicos de uma empresa vai além das ferramentas de gestão. Envolve também o conhecimento dos recursos disponíveis para lidar com perdas e furtos, especialmente quando dispositivos móveis concentram informações sensíveis e acesso a contas corporativas.
Ao bloquear celular pelo IMEI, o empreendedor não está apenas interrompendo o uso do aparelho — está utilizando um recurso respaldado por normas públicas, que busca desestimular o comércio ilegal de celulares e fortalecer a segurança digital nas operações. A seguir, estão os principais pontos legais e de segurança associados ao uso do IMEI.
Instrumento de combate a crimes
Quando um celular com IMEI ativo é bloqueado, ele perde a capacidade de funcionar nas redes móveis de todas as operadoras nacionais. Isso dificulta a revenda no mercado informal e reduz o interesse de criminosos por dispositivos roubados ou extraviados.
Essa medida contribui diretamente com ações de segurança pública, alinhando o comportamento do empreendedor com políticas que desestimulam atividades ilícitas envolvendo eletrônicos.
Além disso, o bloqueio de IMEI é um recurso regulado pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) e adotado pelas operadoras com base em normas técnicas e jurídicas.
Direitos da pessoa usuária
A solicitação de bloqueio do IMEI está disponível para quem registrou o aparelho com CPF ou CNPJ. Isso inclui tanto consumidores individuais quanto empresas de pequeno porte ou microempreendedores que tenham adquirido celulares para fins profissionais.
O processo não envolve custo adicional e pode ser realizado diretamente com a operadora, desde que o solicitante comprove a posse do aparelho e apresente um boletim de ocorrência atualizado.
Essa é uma ferramenta que fortalece a autonomia da empresa no cuidado com seus equipamentos, especialmente em operações onde o celular tem papel central.
Riscos de clonagem e fraudes
Mesmo sendo um identificador único, o número IMEI pode se tornar alvo de atividades fraudulentas, especialmente quando há manipulação técnica para copiar códigos legítimos e aplicá-los em aparelhos irregulares. Por esse motivo, é imprescindível praticar atitudes para evitar as fraudes e a clonagem do IMEI.
Clonagem de IMEI
A prática de clonagem de IMEI consiste em copiar o código de um aparelho original e aplicá-lo em outro, geralmente de origem duvidosa. Isso pode dificultar o rastreamento por autoridades e permitir que dispositivos ilegais operem como se fossem regulares.
Além dos impactos na segurança pública, essa prática representa um risco para quem adquire celulares usados sem a devida verificação.
Cuidados ao comprar aparelhos usados
Para evitar surpresas desagradáveis, é importante verificar a situação do IMEI antes de concluir a compra de um celular de segunda mão. O número deve estar regularizado e compatível com os dados da caixa e da nota fiscal.
A Anatel disponibiliza uma plataforma online onde é possível consultar se o IMEI está bloqueado, com alerta para aparelhos com restrição de uso em território nacional.
Essa medida simples pode ajudar pequenas empresas a evitarem perdas financeiras e problemas operacionais causados por celulares sem procedência confirmada.
Cuidados preventivos
- Armazenamento do IMEI: guarde o número em mais de um local. Evite deixá-lo apenas no celular. Anotações físicas ou armazenamento em nuvem são opções seguras;
- Uso de recursos de proteção: ativar senha de bloqueio, autenticação facial ou digital e criptografia de dados é uma medida básica que dificulta o acesso indevido;
- Rastreamento remoto: ferramentas como “Encontrar meu dispositivo” (Android) e “Buscar iPhone” permitem localizar, apagar dados e até emitir som no celular remotamente, mesmo com ele em posse de terceiros;
- Backup periódico: fotos, contatos e documentos importantes devem ser copiados para serviços de nuvem. Assim, mesmo sem o aparelho, o acesso às informações é mantido.
O bloqueio de IMEI impede o acesso a redes sociais?
O acesso às redes sociais dependerá do uso de Wi-Fi. O IMEI bloqueado apenas impede o uso da rede móvel. Aplicativos continuam disponíveis se o celular estiver conectado à internet.
O bloqueio impede o uso do chip?
O chip pode ser utilizado em outro aparelho. O bloqueio é direcionado ao dispositivo, não à linha telefônica. Para proteger a linha, é recomendável solicitar à operadora o cancelamento do chip antigo.
O número IMEI representa uma ferramenta técnica que pode contribuir de forma significativa na proteção contra perdas e acessos indevidos. Conhecer essa informação e saber como utilizá-la em momentos críticos faz parte de um uso mais responsável da tecnologia. A adoção de medidas simples, como anotá-lo previamente e ativar bloqueios de segurança no aparelho, pode evitar transtornos sérios.
Bloquear celular pelo IMEI é uma medida eficiente, mas proteger os dados da sua empresa também depende de como as informações são armazenadas e acessadas.
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