O Serasajud é uma ferramenta e um canal de uso exclusivo dos Tribunais, sendo disponibilizado a todos os serventuários da Justiça.

O acesso ao Serasajud deve ser realizado pelo link: https://www.serasaexperian.com.br/serasajud/. Não serão disponibilizados login e senha para acesso. Ao clicar no link indicado, utilize a opção “Acesse”, o sistema te direcionará para login na PDPJ (Plataforma Digital do Poder Judiciário Brasileiro), insira seu CPF e senha e clique em “Entrar” você será direcionado para a página principal do Serasajud.

Para acesso ao Serasajud é necessário que a autenticação na PDPJ seja realizada por meio de "CPF" e "Senha". Esclarecemos que não é possível a utilização da ferramenta com o acesso realizado por Certificado Digital ou Gov.br.

Para questões relacionadas ao acesso a PDPJ é necessário entrar em contato pelo canal de atendimento  https://suporteti.cnj.jus.br/.

Esclarecemos que, o acesso ao Serasajud passou a ser autenticado exclusivamente por meio da Plataforma Digital do Poder Judiciário (PDPJ), substituindo o uso do Certificado Digital. Com essa mudança, não temos mais autonomia sobre os cadastros de usuários, uma vez que nosso sistema apenas reflete os dados registrados diretamente na PDPJ. Portanto, qualquer alteração ou atualização cadastral deverá ser realizada diretamente na referida plataforma (PDPJ).

Esta ordem deverá ser utilizada quando a determinação judicial, anteriormente proferida nos autos, especificamente para baixa de uma anotação que estava ativa no cadastro de inadimplentes da Serasa Experian, foi revogada. Determinando assim, que a base de dados retorne ao status inicial. Caso sua necessidade seja para baixar uma anotação que foi inserida em nossa base por Ordem Judicial anterior, utilize sempre a opção Baixar Dívida.

Para o envio de ordem utilize a opção “Cadastrar Ordem” no menu principal da ferramenta.

Todas as ordens judiciais podem ser realizadas o envio através da ferramenta por meio das opções “Incluir Dívida”, “Consultar Endereço”, “Baixar Dívida”, “Consultar Histórico”, “Revogação” e “Outras Solicitações”.

Utilize o manual do Serasajud disponível para download no site para obter o passo a passo de como realizar o cadastro de ordens.

Todas as ordens enviadas à Serasa Experian através do Serasajud serão disponibilizadas para consulta. Após o cadastramento e atendimento das ordens, será emitida uma carta informando o cumprimento da ordem judicial. A consulta e download da carta resposta ficarão disponíveis na opção “Ordens Cadastradas”.