Raio X dos aposentados evidencia renda comprometida e nuances de consumo, revela a Serasa Experian

• No Brasil, maioria dos aposentados (79%) recebem menos de R$ 2 mil mensais;

• Aposentados com renda acima de R$ 6 mil (8,5%) tendem a investir mais em viagens e seguros de vida e de saúde;  

• Apenas 12,8% têm afinidade com compras online e 10% usam aplicativos de food delivery no dia a dia.

A Serasa Experian, primeira e maior datatech do Brasil, apresenta um novo raio X dos brasileiros aposentados, um grupo formado por mais de 25 milhões de pessoas e cada vez mais relevante, com tendência de ganhar ainda mais protagonismo à medida que o país avança no processo de envelhecimento da população. O levantamento foi elaborado a partir do Mosaic, solução de Marketing Solutions da companhia para apoiar campanhas de marketing por meio da segmentação da população em perfis, com base em variáveis socioeconômicas e comportamentais, em cruzamento com o Insights Hub, plataforma que também possibilita estudos de público-alvo a partir de propensões de consumo.

Segundo a CMO e vice-presidente de Marketing Solutions da Serasa Experian, Giovana Giroto, entender quem são os aposentados do Brasil é essencial para que marcas construam comunicações mais precisas, inclusivas e alinhadas às diferentes realidades desse público a partir de uma segmentação de mercado inteligente. “Os aposentados não formam um grupo homogêneo. Há diferenças importantes de renda, rotina e comportamento de consumo dentro desse público. Quando as marcas conseguem enxergar essas nuances, deixam de tratar o aposentado como um perfil único e passam a construir estratégias mais adequadas à realidade de cada segmento. Estudos como os conduzidos com o Mosaic ajudam a revelar essas diferenças”, declara a executiva.

O digital aparece como caminho de conveniência no dia a dia

O estudo indica abertura para compras e serviços mediados por tecnologia na rotina de parte dos aposentados. Entre eles, 12,8% têm afinidade com a compra de serviços e produtos online, 10% utilizam aplicativos de food delivery no dia a dia e 5% são assinantes de streaming de vídeo ou áudio.

“Os números mostram que o consumo digital entre aposentados ainda é de uma parcela pequena — o que pode refletir tanto menor familiaridade quanto desconfiança na hora de comprar ou contratar serviços online. Como o canal digital tende a ser mais eficiente para as empresas, o desafio é investir em estratégias que atinjam o público correto e construam confiança de marca e jornadas mais simples e fluidas, que deixem o processo mais claro e seguro para esse público”, afirma Giroto.

Diferentes realidades financeiras dentro do grupo

O levantamento indica que 79% dos aposentados possuem renda abaixo de R$ 2 mil por mês, enquanto 8,5% têm renda acima de R$ 6 mil. Outro ponto do estudo mostra que, para uma parcela relevante, a renda mensal já está majoritariamente direcionada a despesas e compromissos do mês, o que reduz a disponibilidade para gastos discricionários e lazer. Confira abaixo dois gráficos que detalham as informações de renda e o quanto dela está comprometida mensalmente nessa parcela da população:

O recorte de aposentados com renda mensal acima de R$ 6.001 também reforça como preferências e propensões de consumo variam dentro do próprio grupo, acompanhando a capacidade financeira. No total de aposentados analisados, a propensão a seguro de vida é de 2% e a seguro saúde, de 7,8%. Já entre aqueles com renda acima de R$ 6 mil, esses percentuais avançam para 18% e 41%, respectivamente. A mesma tendência aparece em turismo: a propensão a viagens é de 2,7% no grupo geral e chega a 32,9% no recorte de maior renda.

Segundo a vice-presidente da datatech, os achados do estudo do Mosaic reforçam que, para a maioria, vale priorizar empatia, acessibilidade, clareza e ofertas compatíveis com a realidade do mês a mês. Para recortes de maior renda, há oportunidades mais evidentes em seguros, saúde, turismo e serviços premium, com comunicação, produtos e canais alinhados a expectativas e estilos de vida distintos.

Sobre a ferramenta Insights Hub e o Mosaic

A área de Marketing Solutions da Serasa Experian dispõe de soluções proprietárias que ajudam empresas a compreender perfis de consumo e tomar decisões estratégicas de forma segura e assertiva. O Insights Hub é a plataforma que combina, em um só lugar, dados demográficos, socioeconômicos, comportamentais e financeiros de PF e PJ, além de geolocalização e sinais de fraude, oferecendo milhões de combinações de filtros que permitem análises profundas sobre tendências de mercado com foco em ética e segurança da informação.

Já o Mosaic é a solução exclusiva da Serasa Experian que traduz pessoas e empresas em perfis comparáveis, oferecendo um retrato preciso do momento de vida de pessoas e negócios que resultam em modelos de crédito mais robustos, campanhas mais eficazes e estratégias comerciais com maior eficiência e retorno.

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Serasa Experian

A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.

Criada em 1968, a Serasa passou a fazer parte da Experian Company em 2007, empresa global com matriz em Londres. Atualmente, é responsável por mais de 6,5 milhões de consultas diárias sobre empresas e consumidores e protege mais de 2,2 bilhões de transações comerciais todos os anos.

Empodera consumidores com educação financeira, facilitando o acesso a crédito justo. Ajuda empresas de todos os portes e segmentos a tomar melhores decisões, em diversas frentes para: encontrar novos clientes, gerenciar os atuais com mais eficiência, conceder crédito ou vender a prazo com segurança, cumprir normas ESG, autenticar seus clientes e prevenir fraude e, ainda, cobrá-los no momento ideal, sem impactar o relacionamento.

Com o propósito de criar um futuro melhor para todos ampliando oportunidades para pessoas e empresas, capacita pessoas na área de tecnologia e impulsiona pequenos negócios e startups de impacto social por meio de programas próprios e gratuitos. É reconhecida pela Top Employers Institute e pelo GPTW como uma das melhores empresas para trabalhar. Também é a empresa de serviços mais inovadora do país, certificada pelo Prêmio Valor Inovação Brasil. 

Experian

A Experian é uma datatech global que impulsiona oportunidades para pessoas e empresas em todo o mundo. A companhia atua na redefinição das práticas de crédito, na identificação e prevenção de fraudes, na simplificação da área da saúde e no desenvolvimento de soluções de marketing digital, além de gerar insights aprofundados para o mercado automotivo por meio da combinação única de dados, analytics e software. Também apoia milhões de pessoas na conquista de seus objetivos financeiros, ajudando-as a economizar tempo e dinheiro.

A empresa opera em diversos mercados, como serviços financeiros, saúde, automotivo, agronegócio e seguros, entre outros, e investe continuamente em profissionais talentosos e em tecnologias avançadas para liberar o poder dos dados e impulsionar a inovação.

Com sede corporativa em Dublin, na Irlanda, a Experian plc integra o índice FTSE 100 e está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN). A companhia conta com cerca de 25.200 colaboradores em 33 países. Para mais informações, acesse experianplc.com.