Pontualidade de pagamento do empréstimo pessoal recua de 85,2% para 82,7% no segundo trimestre de 2025, revela Serasa Experian

·      Ticket médio do empréstimo pessoal também recua 4,7% no comparativo anual, quase R$ 20,00

·      Informações são provenientes do Cadastro Positivo 

Um levantamento inédito da Serasa Experian, primeira e maior datatech do Brasil, mostra que a pontualidade média de pagamento do empréstimo pessoal dos brasileiros apresentou queda no segundo trimestre de 2025, quando comparada ao mesmo período de 2024. A média trimestral recuou de 85,2% no 2º trimestre de 2024 para 82,7% no 2º trimestre de 2025, o que representa uma diminuição de 2,5 pontos percentuais. O estudo tem como base informações do Cadastro Positivo.

“A pontualidade de pagamento do empréstimo pessoal é um dos sinais captados do Cadastro Positivo para entender o momento financeiro das famílias. A queda de 2,5 pontos percentuais no segundo trimestre de 2025, em relação ao mesmo período do ano anterior, indica um cenário de maior comprometimento da renda, resultado do avanço do endividamento aliado à alta de juros vigente no cenário econômico. Esse contexto reduz a capacidade de absorver novas parcelas e aumenta a dificuldade de se manter os pagamentos em dia”, explica Camila Abdelmalack, economista da Serasa Experian.

No recorte por gênero, a pontualidade média do empréstimo pessoal também caiu entre os períodos analisados. Entre as mulheres, o indicador médio passou de 85,2% no segundo trimestre de 2024 para 82,6% no mesmo trimestre de 2025. Já entre os homens, a pontualidade recuou de 85,1% para 82,9% no comparativo anual. A abertura mensal mostra que, em ambos os públicos, os três meses do segundo trimestre de 2025 ficaram abaixo dos níveis registrados em 2024, conforme gráfico abaixo. 

Regionalmente, todas as regiões do país apresentaram queda na pontualidade média do empréstimo pessoal no comparativo entre os segundos trimestres de 2024 e 2025. As regiões Norte e Nordeste registraram as maiores retrações, com quedas de 4,0 pontos percentuais (de 84,6% para 80,6%) e 3,8 p.p. (de 84,3% para 80,5%), respectivamente. Já a região Sudeste apresentou o menor recuo no período, com a pontualidade média passando de 85,3% no segundo trimestre de 2024 para 83,7% no mesmo período de 2025, uma diminuição de 1,6 ponto percentual.

Os gastos médios dos brasileiros

O levantamento do Cadastro Positivo mostra ainda que o ticket médio do empréstimo pessoal também apresentou retração no comparativo anual. A média do segundo trimestre de 2024 foi de R$ 416,24, enquanto no mesmo período de 2025 o valor caiu para R$ 396,49, uma redução de R$ 19,75. Na análise mês a mês, os valores médios de abril, maio e junho de 2025 ficaram consistentemente abaixo dos observados nos mesmos meses do ano anterior.

“Além da pressão do endividamento e dos juros altos sobre as famílias, o recuo do ticket médio reflete também uma postura mais cautelosa dos credores na concessão de crédito. Em um cenário mais restritivo, a tendência é a liberação de valores menores, como forma de mitigar riscos”, completa Abdelmalack.

No recorte por gênero, os homens apresentaram uma redução mais acentuada, passando de R$ 468,88 para R$ 437,73, uma diferença de R$ 31,15. Já o ticket médio entre as mulheres caiu de R$ 370,41 no segundo trimestre de 2024 para R$ 361,15 no mesmo período de 2025, uma retração de R$ 9,26. No gráfico abaixo, o valor do ticket médio a cada mês no trimestre em 2024 e 2025. 

Regionalmente, a região Centro-Oeste apresentou o maior ticket médio em ambos os períodos, apesar da queda de R$ 477,72 para R$ 437,53. Já o Nordeste seguiu com os menores valores médios, embora tenha registrado leve avanço no comparativo anual, passando de R$ 339,84 para R$ 350,33. Os números das demais regiões estão no gráfico abaixo. 

Metodologia

Os indicadores de pontualidade e de ticket médio do empréstimo pessoal têm como fonte exclusiva a base de dados do Cadastro Positivo, que reúne informações sobre operações de crédito, pagamentos e comportamento financeiro de milhões de consumidores no país. O indicador possui defasagem padrão, sendo esta a leitura mais recente disponível.

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Criada em 1968, a Serasa passou a fazer parte da Experian Company em 2007, empresa global com matriz em Londres. Atualmente, é responsável por mais de 6,5 milhões de consultas diárias sobre empresas e consumidores e protege mais de 2,2 bilhões de transações comerciais todos os anos.

Empodera consumidores com educação financeira, facilitando o acesso a crédito justo. Ajuda empresas de todos os portes e segmentos a tomar melhores decisões, em diversas frentes para: encontrar novos clientes, gerenciar os atuais com mais eficiência, conceder crédito ou vender a prazo com segurança, cumprir normas ESG, autenticar seus clientes e prevenir fraude e, ainda, cobrá-los no momento ideal, sem impactar o relacionamento.

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