Jeitto eleva aprovação automática para 95,7% com biometria facial da Serasa Experian, ampliando oferta de crédito às classes C e D

• Fintech reduz análises inconclusivas para 1,8%, corta custos operacionais e acelera a liberação de crédito para consumidores;
• Casos inconclusivos reduziram 20 pontos percentuais
• Análises manuais tiveram redução de 26%
• Taxa de risco permaneceu estável, na faixa de 2,5%
• Com biometria facial da Serasa Experian, Jeitto valida automaticamente rosto, documento e sinais de risco em poucos segundos

O Jeitto, aplicativo de crédito e consumo voltado às classes C e D, deu um salto significativo em eficiência operacional e inclusão financeira após modernizar sua jornada de abertura de contas e concessão de crédito com a solução de Biometria Facial da Serasa Experian, primeira e maior datatech do Brasil.

Com a atualização tecnológica, a taxa de aprovação automática de contas saltou de 76% para 95,7%, representando um ganho de 20 pontos percentuais. Ao mesmo tempo, o volume de casos classificados como inconclusivos caiu drasticamente, de 20% para apenas 1,8%, enquanto o índice de risco permaneceu estável em 2,5%. A mudança também reduziu em 26% a necessidade de análises manuais, gerando eficiência operacional e respostas mais rápidas aos clientes.

Os resultados refletem não apenas ganhos de produtividade, mas também um impacto direto na inclusão financeira. Ao tornar as decisões automáticas mais precisas e seguras, o Jeitto passou a aprovar mais consumidores legítimos e a liberar crédito de forma mais ágil para um público que depende do crédito para pagar contas essenciais do dia a dia.

A virada de desempenho foi viabilizada pela integração da biometria facial ao fluxo digital já existente da companhia. A solução valida automaticamente rosto, documento e sinais de risco em poucos segundos, aumentando a precisão na identificação dos usuários e eliminando gargalos que antes exigiam análises humanas. O processo passou a gerar decisões automáticas claras e seguras: aprovação ou recusa.

“A biometria facial é um componente central da nossa estratégia de tecnologia e risco. Ela nos permite escalar o negócio com segurança, reduzir fricção na jornada do cliente e direcionar a análise manual apenas para os casos realmente sensíveis. O resultado é uma operação mais eficiente, segura e preparada para crescer”, afirma André Santoro, CRO do Jeitto.

Segundo a Serasa Experian, a biometria vai além da prevenção a fraudes e atua como uma alavanca de negócios. “Com mais clientes sendo aprovados de forma automática e segura, o Jeitto consegue reduzir custos operacionais, simplificar a jornada e melhorar a experiência de quem busca crédito de forma legítima”, explica Leandro Bartolassi, diretor de Autenticação e Prevenção a Fraudes da Serasa Experian.

Com os resultados iniciais, a parceria avança para uma nova fase. O próximo passo inclui a higienização da base de clientes, com o reprocessamento de casos neutros dos últimos 12 meses, possibilitando a reativação de consumidores e a liberação de novas concessões de crédito. A biometria também será integrada a outras jornadas, como reativação de contas, reset de senha e novos produtos de crédito emergencial. A Serasa Experian seguirá atuando de forma consultiva, apoiando o Jeitto em estratégias de crescimento sustentável e captação de funding.

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Serasa Experian

A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.

Criada em 1968, a Serasa passou a fazer parte da Experian Company em 2007, empresa global com matriz em Londres. Atualmente, é responsável por mais de 6,5 milhões de consultas diárias sobre empresas e consumidores e protege mais de 2,2 bilhões de transações comerciais todos os anos.

Empodera consumidores com educação financeira, facilitando o acesso a crédito justo. Ajuda empresas de todos os portes e segmentos a tomar melhores decisões, em diversas frentes para: encontrar novos clientes, gerenciar os atuais com mais eficiência, conceder crédito ou vender a prazo com segurança, cumprir normas ESG, autenticar seus clientes e prevenir fraude e, ainda, cobrá-los no momento ideal, sem impactar o relacionamento.

Com o propósito de criar um futuro melhor para todos ampliando oportunidades para pessoas e empresas, capacita pessoas na área de tecnologia e impulsiona pequenos negócios e startups de impacto social por meio de programas próprios e gratuitos. É considerada uma Top Company do LinkedIn e uma das melhores empresas para trabalhar, reconhecida pelo GPTW. Também é a empresa de serviços mais inovadora do país, certificada pelo Prêmio Valor Inovação Brasil.

Experian

A Experian é uma empresa global de dados e tecnologia que cria oportunidades para pessoas e impulsiona negócios ao redor do mundo. Facilitamos a jornada de crédito, autenticamos e prevenimos contra fraudes, simplificamos processos da área da saúde, oferecemos soluções de marketing digital e ajudamos a obter insights sobre o setor automotivo, tudo isso utilizando combinações inovadoras dos nossos dados, análises e softwares. Também ajudamos milhões de pessoas a conquistarem seus objetivos financeiros e a economizarem tempo e dinheiro.

Atuamos em diferentes mercados, indo além dos serviços financeiros e operando, por exemplo, no setor automotivo, de agronegócio, área da saúde, seguros e em muitos outros segmentos da indústria. Para continuar inovando investimos em pessoas talentosas e em tecnologia avançada a fim de desvendar o poder dos dados. 

Com sede corporativa localizada em Dublin, na Irlanda, somos uma empresa presente no índice FTSE 100 listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e temos uma equipe de 22.500 pessoas em 32 países. Saiba mais em experianplc.com.