Fraudes de identidade avançam 31,2% em maio, chegando a uma ocorrência a cada 5,6 segundos, segundo Serasa Experian

• Segundo Mapa da Fraude da datatech, foram 476.060 tentativas no mês – número representa alta de 4,62% em relação a abril de 2026;
• “Varejo” teve alta de 60%, o maior crescimento entre os setores analisados;
• Entre as gerações, Gen Z e Millennials tiveram altas de 19,13% e 16,02%, respectivamente, indicando maior pressão dos golpistas sobre públicos em idade economicamente ativa.

As tentativas de fraude de identidade em jornadas de cadastro aceleraram em maio e chegaram a 476.060 ocorrências, segundo o Mapa da Fraude da Serasa Experian, primeira e maior datatech do Brasil. O volume representa uma alta de 31,24% em relação ao mesmo mês do ano anterior, quando foram registradas 362 mil tentativas, e avanço de 4,62% frente a abril de 2026 (455.034 casos). O dado indica uma tentativa de fraude de identidade a cada 5,6 segundos no país.

O avanço reforça a pressão dos fraudadores sobre uma das etapas mais sensíveis da jornada digital, justamente quando o consumidor valida sua identidade para acessar produtos e serviços. “O cadastro é a principal porta de entrada no ambiente digital e, quando essa etapa é explorada por criminosos, o risco vai além de uma operação isolada. Por isso, é essencial que as companhias assumam um papel ativo na proteção dessa jornada, com estratégias antifraude em camadas que combinem inteligência de dados, biometria, documentoscopia, validações cadastrais e análise de risco. Quanto mais integrada for essa atuação, maior a capacidade de barrar golpes antes que avancem, sem criar barreiras desnecessárias para o consumidor legítimo”, afirma o Diretor de Autenticação e Prevenção à Fraude da Serasa Experian, Leandro Bartolassi.

Setor financeiro segue como foco, mas Varejo chama atenção pela aceleração

Os setores ligados ao universo financeiro continuam concentrando a maior parte das tentativas de fraude de identidade. Juntos, “Bancos e Cartões”, “Financeiras” e “Meios de Pagamento” somaram 293.426 ocorrências em maio de 2026, o equivalente a 61,64% de todos os registros do mês. Na comparação com maio de 2025, o bloco teve alta média ponderada de 9,59%.

Apesar do protagonismo financeiro, o destaque entre os setores foi o “Varejo”, que saiu de pouco mais de 5,3 mil tentativas em maio de 2025 para quase 8,6 mil em maio de 2026, crescimento de 61,58%. O avanço acompanha o aumento da digitalização das jornadas de consumo, com mais cadastros, compras online e interações entre marcas e consumidores acontecendo em ambientes digitais, cenário que também amplia as oportunidades exploradas por golpistas. Outros segmentos também tiveram altas relevantes no período. “Serviços” avançou 47,36%, enquanto “Telefonia” cresceu 46,40%.

“O crescimento no Varejo mostra que a fraude de identidade não está restrita a bancos ou instituições financeiras. Sempre que há uma jornada digital de cadastro, contratação ou compra, existe a possibilidade de criminosos tentarem se passar por consumidores legítimos. Por isso, segurança e fluidez precisam caminhar juntas, especialmente em setores com alto volume de transações e forte competição por conversão”, explica o diretor da datatech.

Golpistas miram públicos em idade economicamente ativa

No recorte geracional, os dados indicam maior pressão sobre públicos em idade economicamente ativa, especialmente aqueles com forte presença digital e relação crescente com crédito, consumo online e abertura de novos cadastros. A Geração Z registrou 80.948 tentativas de fraude de identidade em maio de 2026, alta de 19,13% em relação ao mesmo mês do ano anterior. Já os Millennials somaram 64.252 ocorrências, avanço de 16,02%.

Para Bartolassi, o comportamento reforça um ponto de atenção para empresas: públicos mais jovens e economicamente ativos tendem a circular por mais plataformas digitais, criar cadastros e acessar diferentes serviços online, o que pode aumentar a exposição a tentativas de uso indevido de dados. “Fraudadores buscam oportunidades onde há volume, velocidade e valor econômico. Gerações mais digitalizadas, que estão construindo ou ampliando sua vida financeira, tornam-se alvos importantes em ataques de identidade, especialmente em jornadas de cadastro e onboarding”, complementa o executivo da datatech.

Sudeste lidera entre regiões identificadas

Na leitura regional dos dados de identidade em produtos orquestrados, o Sudeste concentrou o maior volume entre as regiões identificadas, com 135.801 tentativas em maio de 2026. Em seguida aparecem o Nordeste (71.650) e o Sul (34.831). Enquanto essas regiões registraram alta, o Centro-Oeste teve retração de 3,53%, e o Norte teve queda de 0,69%. Os registros sem identificação regional totalizaram 151.956 ocorrências. Abaixo está a análise por região:

Esses dados correspondem ao recorte de identidade de produtos orquestrados, ou seja, soluções combinadas entre si para apoiar a decisão antifraude em jornadas digitais. Entre as camadas que podem compor esse tipo de estratégia estão biometria, documentoscopia, score, validações cadastrais e outros mecanismos de autenticação e prevenção, aplicados de forma integrada para reduzir riscos sem comprometer a experiência do usuário legítimo.

Metodologia

O levantamento considera o recorte de Onboarding/Cadastro do Mapa da Fraude da Serasa Experian, com base nas tentativas de fraude de identidade identificadas em maio de 2026. As comparações foram realizadas em relação a maio de 2025 e abril de 2026, conforme os recortes por setor, geração e região disponíveis na análise.

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Serasa Experian

A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.

Criada em 1968, a Serasa passou a fazer parte da Experian Company em 2007, empresa global com matriz em Londres. Atualmente, é responsável por mais de 6,5 milhões de consultas diárias sobre empresas e consumidores e protege mais de 2,2 bilhões de transações comerciais todos os anos.

Empodera consumidores com educação financeira, facilitando o acesso a crédito justo. Ajuda empresas de todos os portes e segmentos a tomar melhores decisões, em diversas frentes para: encontrar novos clientes, gerenciar os atuais com mais eficiência, conceder crédito ou vender a prazo com segurança, cumprir normas ESG, autenticar seus clientes e prevenir fraude e, ainda, cobrá-los no momento ideal, sem impactar o relacionamento.

Com o propósito de criar um futuro melhor para todos ampliando oportunidades para pessoas e empresas, capacita pessoas na área de tecnologia e impulsiona pequenos negócios e startups de impacto social por meio de programas próprios e gratuitos. É considerada uma Top Company do LinkedIn e uma das melhores empresas para trabalhar, reconhecida pelo GPTW. Também é a empresa de serviços mais inovadora do país, certificada pelo Prêmio Valor Inovação Brasil.

Experian

A Experian é uma empresa global de dados e tecnologia que cria oportunidades para pessoas e impulsiona negócios ao redor do mundo. Facilitamos a jornada de crédito, autenticamos e prevenimos contra fraudes, simplificamos processos da área da saúde, oferecemos soluções de marketing digital e ajudamos a obter insights sobre o setor automotivo, tudo isso utilizando combinações inovadoras dos nossos dados, análises e softwares. Também ajudamos milhões de pessoas a conquistarem seus objetivos financeiros e a economizarem tempo e dinheiro.

Atuamos em diferentes mercados, indo além dos serviços financeiros e operando, por exemplo, no setor automotivo, de agronegócio, área da saúde, seguros e em muitos outros segmentos da indústria. Para continuar inovando investimos em pessoas talentosas e em tecnologia avançada a fim de desvendar o poder dos dados. 

Com sede corporativa localizada em Dublin, na Irlanda, somos uma empresa presente no índice FTSE 100 listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e temos uma equipe de 25.200 pessoas em 32 países. Saiba mais em experianplc.com.