Mais da metade das PMEs não pretendem ampliar suas equipes nos próximos 12 meses, revela Serasa Experian

• Por outro lado, 21,3% das PMEs pretendem contratar no mesmo período
• Encontrar profissionais qualificados é o principal desafio enfrentado pelas PMEs que pretendem contratar
• Datatech oferece ferramenta gratuita em seu portal de conteúdo para ajudar PMEs a planejarem a folha de pagamento antes de ampliar suas equipes

A maior parte das pequenas e médias empresas (PMEs) brasileiras pretende manter o atual quadro de colaboradores nos próximos 12 meses. Levantamento da Serasa Experian, primeira e maior datatech do Brasil, revela que 52,7% dos empreendedores afirmam não ter planos de ampliar suas equipes no período. Em contrapartida, 21,3% pretendem realizar novas contratações, enquanto 26% ainda avaliam essa possibilidade.

Entre as empresas que planejam contratar, a ampliação da equipe fixa é o principal modelo adotado, mencionado por 14,7% dos respondentes. Outros 3,3% pretendem contratar profissionais autônomos ou freelancers, enquanto 3,3% afirmam que devem combinar os dois modelos, conciliando admissões formais e contratações flexíveis.

Para esse grupo de empresas, o maior desafio está na busca por talentos. Encontrar profissionais qualificados é o principal obstáculo para 34,3% das PMEs que pretendem contratar, seguido por limitações financeiras (10,7%) e pelo custo de contratação (8,8%). Também aparecem entre as dificuldades a baixa atratividade das vagas (8,7%), a falta de tempo para conduzir processos seletivos (5,3%) e as burocracias envolvidas na contratação (5,3%).

A pesquisa traz ainda as áreas em que as PMEs têm maior demanda por funcionários. Operação e produção aparecem no topo da lista (19,9%), seguidas por atendimento ao cliente (18,4%) e comercial e vendas (11,9%). Em seguida aparecem os setores administrativo (10%), tecnologia da informação (6,5%), logística (5,3%), financeiro (3,9%) e recursos humanos (2,5%).

"A decisão de ampliar equipes faz parte do planejamento de cada empresa e costuma refletir o momento vivido pelo negócio. Para aquelas que buscam crescer, o desafio está em encontrar profissionais com as competências necessárias para acompanhar esse movimento, tornando o planejamento da contratação tão importante quanto a própria decisão de contratar", afirma o vice-presidente de Pequenas e Médias Empresas da Serasa Experian, Cleber Genero.

Planejamento da folha de pagamento traz mais previsibilidade às contratações

Independentemente da decisão de ampliar ou manter o quadro de colaboradores, acompanhar os custos com pessoal é parte essencial da gestão financeira das pequenas e médias empresas. Para apoiar os empreendedores nesse processo, a Serasa Experian disponibiliza gratuitamente, em seu portal de conteúdo, a Planilha de Folha de Pagamento, ferramenta que auxilia no controle de salários, benefícios, encargos e demais despesas relacionadas à equipe.

Além da planilha, o portal reúne artigos, ebooks, ferramentas e análises sobre gestão financeira, crédito, vendas, marketing, empreendedorismo e planejamento dos negócios, oferecendo apoio prático para diferentes momentos da jornada das PMEs.

"O planejamento da equipe começa muito antes de uma nova contratação. Conhecer os custos envolvidos na folha de pagamento e entender o impacto dessas despesas no fluxo financeiro permite que o empreendedor tome decisões com mais segurança, seja para manter a estrutura atual ou para ampliar o quadro de colaboradores no momento mais adequado. Ferramentas simples de gestão ajudam a transformar esse planejamento em decisões mais sustentáveis para o negócio", finaliza o vice-presidente de Pequenas e Médias Empresas da Serasa Experian, Cleber Genero.

Metodologia

A pesquisa entrevistou 1.437 pequenas e médias empresas de todo o Brasil entre os meses de junho e julho de 2026, com predominância de negócios dos setores de comércio e serviços e empresas de pequeno porte. As perguntas relacionadas aos desafios e áreas de contratação foram respondidas exclusivamente pelas empresas que possuem a intenção de ampliar suas equipes.

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Serasa Experian

A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem. Criada em 1968, a Serasa passou a fazer parte da Experian Company em 2007, empresa global com matriz em Londres. Atualmente, é responsável por mais de 6,5 milhões de consultas diárias sobre empresas e consumidores e protege mais de 2,2 bilhões de transações comerciais todos os anos. Empodera consumidores com educação financeira, facilitando o acesso a crédito justo. Ajuda empresas de todos os portes e segmentos a tomar melhores decisões, em diversas frentes para: encontrar novos clientes, gerenciar os atuais com mais eficiência, conceder crédito ou vender a prazo com segurança, cumprir normas ESG, autenticar seus clientes e prevenir fraude e, ainda, cobrá-los no momento ideal, sem impactar o relacionamento. Com o propósito de criar um futuro melhor para todos ampliando oportunidades para pessoas e empresas, capacita pessoas na área de tecnologia e impulsiona pequenos negócios e startups de impacto social por meio de programas próprios e gratuitos. É considerada uma Top Company do LinkedIn e uma das melhores empresas para trabalhar, reconhecida pelo GPTW. Também é a empresa de serviços mais inovadora do país, certificada pelo Prêmio Valor Inovação Brasil.

Experian

A Experian é uma empresa global de dados e tecnologia que cria oportunidades para pessoas e impulsiona negócios ao redor do mundo. Facilitamos a jornada de crédito, autenticamos e prevenimos contra fraudes, simplificamos processos da área da saúde, oferecemos soluções de marketing digital e ajudamos a obter insights sobre o setor automotivo, tudo isso utilizando combinações inovadoras dos nossos dados, análises e softwares. Também ajudamos milhões de pessoas a conquistarem seus objetivos financeiros e a economizarem tempo e dinheiro. Atuamos em diferentes mercados, indo além dos serviços financeiros e operando, por exemplo, no setor automotivo, de agronegócio, área da saúde, seguros e em muitos outros segmentos da indústria. Para continuar inovando investimos em pessoas talentosas e em tecnologia avançada a fim de desvendar o poder dos dados. Com sede corporativa localizada em Dublin, na Irlanda, somos uma empresa presente no índice FTSE 100 listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e temos uma equipe de 22.500 pessoas em 32 países. Saiba mais em experianplc.com.