A Atacadista Infinity, uma empresa de informática e equipamentos eletrônicos, já era cliente da Serasa Experian, mas viu suas vendas aumentarem com as informações adicionais. A Serasa Experian é uma parceira essencial para a Infinity. Se não fosse a Serasa Experian, a Infinity não conseguiria ter muitos dos clientes que tem hoje: são cerca de 150, entre lojas pequenas voltadas para o consumidor final e grandes redes de informática. Desses, a taxa de inadimplência é zero. Mas, afinal, qual o segredo desse sucesso?
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Análise de crédito
A Infinity fazia a análise de crédito por meio do Relato, que fornece as principais informações negativas sobre o CNPJ consultado: Serasa Score e quadro societário de uma empresa, além de informações comportamentais, como as consultas à Serasa Experian e o cadastro completo do CNPJ. Após ter uma conversa consultiva com a Lorena Santos, uma de nossas Especialistas em Sucesso do Cliente, a Infinity entendeu melhor como funcionam as soluções da Serasa Experian que ela tinha contratado e decidiu acrescentar informações adicionais ao pacote.
Lorena Santos Especialista em Sucesso do Cliente
Com as informações adicionais, a Infinity passou a conceder mais crédito com mais segurança e, consequentemente, viu suas vendas aumentarem. “A Lorena me ajudou muito, me ensinou muita coisa que eu nem sabia que tinha dentro da Serasa Experian e isso proporcionou o nosso crescimento.
Aumentamos o número de clientes, graças à concessão de crédito, tudo porque tivemos acesso a informações mais detalhadas.”
Diellen Katheryne Alves, Gerente Financeira da Infinity. Entre as principais soluções utilizadas estão:
Histórico Pagamento Financeiro Além das informações já fornecidas pelo relatório – as mais completas do mercado –, o Histórico de Pagamento Financeiro amplia a visão sobre os hábitos de pagamento das empresas com as quais se relaciona com base em movimentações atuais e históricas desses CNPJs com instituições financeiras. Histórico Pagamento Comercial Com ele, é possível ter uma visão comercial completa sobre o comportamento dos clientes, enxergando além do contexto da negativação, como os compromissos assumidos e pagos, em dia ou dentro de faixas de atraso. Consultas Detalhadas da Serasa Experian A Consulta Completa é recomendada para negociações que podem oferecer um risco maior para o seu negócio. Além de trazer todos os dados das consultas anteriores, ela também informa quem são os sócios da empresa, quantas consultas foram realizadas desse CNPJ na Serasa Experian nos últimos meses, uma sugestão de limite de crédito, entre outras informações. A Serasa Experian existe para fazer bons negócios crescerem. Que tal a sua empresa ser o nosso próximo case de sucesso?
