No episódio de estreia da série Efeito Datatech, é possível conhecer a inovação por trás do Score em Tempo Real, solução que revolucionou o mercado de crédito brasileiro.
Durante anos, consumidores que quitavam dívidas poderiam precisar esperar dias para ver a atualização refletida no seu score. Essa latência poderia comprometer o acesso ao crédito, atrasar oportunidades e criar um descompasso entre a vida real e as decisões do mercado.
Mas o cenário começou a mudar quando a Serasa Experian, maior datatech do país, decidiu enfrentar esse gargalo sistêmico. O Score em Tempo Real nasce exatamente para resolver essa dor: a falta de sincronia entre o momento do pagamento e o reconhecimento dessa ação pelo mercado.
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A tecnologia que acompanha o ritmo da vida real
A solução foi construída sobre uma arquitetura 100% automatizada, suportada machine learning, cloud computing e IA generativa, permitindo processar bilhões de eventos por dia com segurança e precisão.
A atualização em tempo real acontece porque, quando o consumidor quita uma dívida através do app da Serasa, o pagamento é registrado imediatamente dentro do ecossistema Serasa Experian por meio de uma arquitetura totalmente automatizada e integrada ao PIX. Todo esse processamento, que antes dependia de repasses manuais e podia levar dias, agora acontece de ponta a ponta em menos de 20 segundos.
E o impacto dessa atualização instantânea é enorme:
- mais de 9 milhões de consumidores já tiveram o Score atualizado quase na hora;
- redução de até 15% na inadimplência, sem reduzir níveis de aprovação;
- 5,5 pontos de incremento no KS, atingindo o maior desempenho da história do modelo;
- 21% de queda nos atendimentos sobre Score na central Serasa;
- e até R$ 11,5 bilhões por ano podendo circular mais rapidamente na economia brasileira.
“O Score em Tempo Real coloca o comportamento financeiro do consumidor no centro da decisão. É uma tecnologia que acompanha o ritmo da vida real”, explica a equipe responsável pelo projeto.
O episódio da série mostra, de forma prática e acessível, como essa inovação foi desenvolvida e por que ela representa um avanço importante para empresas e consumidores que dependem de decisões de crédito mais ágeis.
👉 Assista ao episódio completo da série Efeito Datatech:
Uma série sobre tecnologia e sobre pessoas
A série Efeito Datatech revela como cada avanço da Serasa Experian amplia o acesso ao crédito, reduz gargalos operacionais e devolve autonomia ao consumidor. A iniciativa reforça o compromisso da companhia em criar soluções que impulsionam eficiência, reduzem riscos e geram impacto econômico positivo.
Os próximos episódios abordarão temas como prevenção à fraude, eficiência operacional e inovação analítica, sempre mostrando como dados e tecnologia criam valor real para o país.
