Data driven marketing como estratégia para o fim dos cookies

A área de marketing sempre utilizou dados para avaliar as suas ações estratégicas. Isso acontece desde o tempo em que as pesquisas de campo eram o único recurso disponível. Se antes a escassez, o alto custo e a imprecisão eram os gargalos, hoje os desafios são outros.

Com o grande volume de informações disponíveis, saber como qualificar, administrar e extrair o melhor dos dados é a nova questão a ser superada. É aí que entra a aplicação do conceito de data driven marketing. Apesar disso, algumas mudanças estão sendo realizadas, e o fim dos cookies de terceiros está próximo, informações que eram essenciais para a análise de dados.

O data driven marketing (ou marketing com direcionamento por dados) ganha cada vez mais força nas grandes empresas. Em um mundo digital, ninguém pode abrir mão de uma ferramenta tão potente para criar e mensurar ações de marketing, pois ela promove ganho de eficiência e garantia de competitividade. Continue a leitura e veja como aplicar essa estratégia com o fim dos cookies de terceiros.

O que é o data driven marketing?

O data driven marketing é usado na elaboração de ações e na mensuração dos resultados. Entretanto, a eficiência das suas aplicações depende de um fator fundamental: a qualidade dos dados utilizados.

Existe uma grande diferença entre contar com um banco de dados desestruturado e sem qualidade e ter um banco de dados saneado e atualizado. Além disso, planejar ações a partir de dados que não sejam totalmente confiáveis é correr um risco muito grande de errar.

Diante disso, o desafio das grandes empresas tem sido realizar o enriquecimento de dados e garantir o acesso a uma base limpa e confiável. O obstáculo para isso é justamente o oposto do que ocorria na era pré-digital. Hoje, contamos com um volume tão grande de informações que seu uso com efetividade demanda soluções capazes de filtrar o que é realmente importante e de qualidade.

Vantagens e aplicações do data driven

Uma empresa direcionada por dados tem melhores subsídios para tomar decisões, identificar tendências e ser inovadora, além de ser mais efetiva ao planejar e mensurar ações de marketing.

Isso é estar à frente daquelas que ainda não entenderam ou não se atualizaram em relação a temas como big data, inteligência artificial e machine learning. Mas como isso funciona na prática com o data driven marketing? A seguir, explicaremos a implementação dessa estratégia após o fim dos cookies.

Mudanças no cenário de dados com o fim dos cookies

O fim dos cookies de terceiros está revolucionando o cenário de dados e impactando significativamente o data driven marketing. No panorama atual, próximo ao fim dos cookies de terceiros (previsto para acontecer em 2025), as empresas enfrentam desafios e oportunidades na coleta e na utilização de dados.

Tradicionalmente, os cookies de terceiros eram fundamentais para rastrear o comportamento dos usuários na web, permitindo que os profissionais de marketing criassem perfis detalhados e entregassem anúncios altamente segmentados.

Com sua eliminação gradual, impulsionada por políticas de privacidade mais rigorosas e mudanças nas políticas dos navegadores, como o Safari da Apple e o Chrome da Google, as estratégias tradicionais de coleta de dados precisam ser reavaliadas e reformuladas.

Sem cookies de terceiros, as empresas não podem mais rastrear os usuários de maneira tão abrangente e eficaz como antes. Isso afeta diretamente a capacidade de realizar publicidade comportamental e retargeting, reduzindo a precisão das campanhas de marketing.

Além disso, a perda desses cookies limita a personalização e a otimização dos anúncios, o que pode levar a uma experiência do usuário menos relevante e, potencialmente, a um menor retorno sobre investimento em publicidade.

Como ter dados de qualidade após o fim dos cookies?

Está claro que o sucesso de qualquer ação de data driven marketing depende da qualidade da base utilizada. Isso vale para a obtenção de insights por meio do cruzamento de informações para a tomada de decisões estratégicas e para o planejamento de ações. Garantir uma base confiável depende de alguns pontos:

• Investir em uma entrada de qualidade: o modo como as informações internas são captadas é uma das principais causas da imprecisão de dados. Duplicações, erros de digitação e falhas na comunicação podem gerar uma base cheia de lacunas. A dica é investir em soluções de validação imediata desses dados, como as que preenchem automaticamente os principais campos cadastrais a partir do CPF ou CNPJ fornecido;
• Investir na atualização da base: dados são sempre perecíveis e demandam atualização constante. Por isso, também é importante investir na validação de uma base já existente. O ideal é adotar o saneamento e o enriquecimento da base de dados por meio de soluções capazes de eliminar duplicações, corrigir erros e incrementar as informações.

Estratégias de coleta de dados no data driven marketing

Além dos pontos destacados anteriormente, é importante ressaltar novas formas de obter dados sem o auxílio dos cookies. Uma abordagem crescente é o uso de dados primários (first-party data) coletados diretamente dos consumidores por meio de interações com o site ou aplicativo da empresa.

Esses dados são considerados mais precisos e valiosos, pois vêm de uma fonte direta e confiável. As empresas estão investindo em métodos para aumentar a coleta de dados primários, como a implementação de programas de fidelidade, campanhas de e-mail marketing e a criação de conteúdo interativo que incentive os usuários a compartilhar suas informações.

Além disso, surgem novas tecnologias e práticas para substituir os cookies de terceiros, como a utilização da publicidade contextual para entender o comportamento do usuário sem rastreamento direto.

Para se adaptar a esse novo cenário, os profissionais de marketing devem investir em tecnologias de análise de dados avançadas e em ferramentas qualificadas do mercado que possuem um banco de dados próprio.

Ao focar em dados primários, novas tecnologias e parcerias estratégicas, as empresas podem continuar a oferecer experiências personalizadas e relevantes, mantendo a confiança e a privacidade dos consumidores.

Ferramentas para data driven marketing após o fim dos cookies

Com o fim dos cookies de terceiros, diversas ferramentas e plataformas emergem para suportar o data driven marketing, permitindo a análise das informações sem depender desses cookies. Entre as soluções, destacam-se as plataformas de gestão de dados que possuem bancos de dados e métodos de identificação anônima.

A Serasa Experian oferece uma solução robusta para Análise de Mercado e Segmentação de Campanhas. Por meio da plataforma, é possível acessar dados abrangentes e insights valiosos para a segmentação precisa de audiências.

Nossa ferramenta utiliza dados de mercado e modelos analíticos avançados para fornecer uma visão completa do comportamento do consumidor, permitindo que as empresas direcionem suas campanhas de forma mais eficiente. Com isso, você mantém a personalização e a relevância das suas campanhas publicitárias mesmo sem o uso de cookies de terceiros.

Essas novas ferramentas e abordagens garantem que o marketing orientado por dados continue a evoluir, proporcionando experiências personalizadas aos consumidores enquanto respeitam a privacidade e as regulamentações de dados. Conte conosco!

Implementando o data driven marketing

Implementar o data driven marketing na prática envolve uma série de passos estratégicos para aproveitar ao máximo os dados disponíveis e tomar decisões informadas. Além disso, essa estratégia pode ser aplicada com diversos fins, auxiliando no sucesso do negócio. Entenda melhor:

Data driven marketing nas tomadas de decisões

Na prática, ser data driven é ter a inteligência de analisar dados e seguir no rumo certo. A amplitude desse conceito é imensa, assim como as formas de aplicá-lo no dia a dia. Ele pode servir como indicador de tendências de mercado, conhecimento sobre concorrência, segmentação de clientes, avaliação de resultados de decisões estratégicas, antecipação de demandas e oportunidades.

Tudo isso é possível a partir da coleta, do cruzamento, da análise e da interpretação de uma série de dados internos e de dados externos obtidos com empresas especializadas como a Serasa Experian.

Data driven marketing para mensurar ações

A aplicação do data driven marketing possibilita reunir uma vasta quantidade de informações e insights a respeito de cada ação. É possível mensurar seu alcance, o resultado de conversão, as respostas em redes sociais, o retorno sobre investimento (ROI), a taxa de cliques ou aberturas de e-mails e mais uma centena de possibilidades.

Nas redes sociais, por exemplo, o sucesso de uma campanha pode ser avaliado pelo nível de interações: likes, compartilhamentos e reações positivas ou negativas. Os dados coletados mostram como reage cada segmento de clientes, revelando comportamentos e preferências de diferentes perfis. Isso permite ajustar o tom de voz e a comunicação de modo a atingir cada um deles de forma mais eficiente.

Na mensuração do ROI em marketing, o aumento efetivo de vendas após uma ação é uma métrica objetiva que os dados trazem. Além disso, o crescimento da base de leads de qualidade também é um indicador relevante. Esse dado, dependendo do tipo de negócio, pode oferecer uma projeção de vendas. Ou seja, é um modo de avaliar o retorno de uma ação em médio e longo prazos.

Enfim, as possibilidades de uso do data driven marketing são amplas e ajudam as empresas a personalizar cada vez mais seu relacionamento com os clientes, seja por meio de campanhas com resultados efetivos, seja pelo desenvolvimento de produtos cada vez mais customizados.

A base de tudo sempre vai depender da qualidade dos dados disponíveis no planejamento das ações e nas tomadas de decisões, além de uma equipe com um mindset realmente analítico para mensuração dos resultados.