Para administrar uma empresa, MEI ou não, da maneira correta, a definição de metas é fundamental. Isso porque elas são responsáveis por dar uma direção às operações do negócio, além de ajudar a entender por que é importante realizá-las.
Nesse sentido, utilizar técnicas como Meta Smart é uma maneira de defini-las, assim como de ajudar em seu planejamento. Se nunca ouviu falar dessa metodologia, este texto é para você. A seguir, vamos apresentar as principais informações sobre Meta Smart e como aplicá-la. Continue!
O que são as Metas Smart?
As Metas Smart são uma ferramenta de gestão para definir metas inteligentes. A sigla é um acrônimo para as traduções em inglês das palavras: específico, mensurável, realizável, realista e temporal. Além disso, a própria expressão smart é um adjetivo para inteligente e esperto.
Apesar de ser uma metodologia muito comum nos processos de gestão, ela não surgiu agora. Foi criada no início da década de 1980, pelo consultor estadunidense George T. Doran.
O principal propósito de implementar essa metodologia tem uma relação direta com atingir os objetivos de negócio. Não importa se é uma multinacional ou um pequeno empresário, todos podem utilizá-la para esclarecer suas metas e definir quais são as mais importantes.
Quando a gestão utiliza as Metas Smart para determinar quais serão seus próximos passos, ela não só é capaz de ter mais clareza no seu negócio, mas também, consegue alinhar seus processos e direcionar suas operações para atingi-los.
O resultado é que há mais entendimento por parte da equipe, e à medida que os resultados aparecem, há mais produtividade e eficiência.
Quais são as vantagens de aplicar as Metas Smart no negócio?
Essa metodologia, quando bem implementada, oferece muitas vantagens para a empresa. Aqui, separamos as três principais. Confira!
Clareza
Uma parte de fazer uma boa gestão, seja das operações gerais, seja para a implementação de projetos, é ter clareza. No entanto, é o tipo de benefício que só se consegue se há uma visão bem estabelecida dos próximos passos.
Metodologias como a Smart são capazes de oferecer esse tipo de compreensão, tanto para saber quais são as próximas iniciativas quanto para ter uma melhor comunicação e alinhamento por parte da equipe.
Planejamento
Junto da clareza, a capacidade de planejar é muito enriquecida com o uso das Metas Smart. Isso porque uma parte essencial para o desenvolvimento é enxergar quais são os melhores passos. Com o uso dessa metodologia, é possível ver com mais organização o que deseja alcançar, além de definir prazos, o que ajuda a empresa a não perder tempo.
Monitoramento
Precisamos falar a verdade: é muito importante definir metas, mas monitorá-las é essencial para o seu sucesso. Acontece que se não houver um acompanhamento, será muito difícil obter um resultado satisfatório, até mesmo quando elas forem atingidas.
A sorte é que uma parte da metodologia Smart é, justamente, o monitoramento. Logo, além de defini-las, a gestão também deve investir em processos para acompanhá-las periodicamente.
Como utilizar as Metas Smart no dia a dia?
Para ajudar a entender e a aplicar as Metas Smart no seu negócio, vamos explicar o que significa cada parte do acrônimo. No final deste tópico, apresentaremos um exemplo prático para ficar mais claro o uso dessa metodologia. Vamos lá?
Specific
Em tradução livre, “específico” é o primeiro passo para implementar a metodologia, e significa que qualquer meta que escolha deve estar bem definida. Algumas perguntas podem ajudar a chegar em uma boa definição:
- O quê?
- Por quê?
- Quem será o responsável?
- Onde?
- Como?
Measurable
Nesse caso, é fundamental que a meta seja mensurável. Isto é, você deve ser capaz de quantificá-la para acompanhar os resultados até a sua conclusão. Portanto, o ideal é determinar critérios específicos, por exemplo, perguntas do tipo quanto custa, quanto tempo até a conclusão, entre outras. Relatórios são uma boa forma de colocar essa parte em prática.
Achievable
Quer dizer alcançável, em português, e podemos dizer que é uma forma de trazer as metas para a realidade do negócio. Mais importante do que defini-las, é essencial que sejam realizáveis.
É preciso que o objetivo que a empresa pretende seja possível, com as condições atuais do negócio. Isso não quer dizer que não se pode pensar em grandes metas, mas que se deve entender que a companhia tem limites.
Realistic
Esse é um elemento que tem relação direta com o anterior. As metas devem ser alcançáveis e para isso, é essencial que sejam realistas. Olhar as condições do negócio será muito importante para entender até onde a empresa consegue avançar. O cenário interno e as condições externas, como a economia, terão um grande impacto aqui.
Time-based
Por fim, é preciso definir um prazo para a conclusão da meta. Isso não só ajudará a motivar a equipe, mas é fundamental para que se entenda que há um limite para que o objetivo seja alcançado.
Vamos a um exemplo de como essa metodologia pode ser utilizada? Imagine uma empresa que vende garrafas personalizadas. Acontece que faz dois anos que ela não consegue crescer e que só tem atendido o mesmo número de clientes. A gestão não tem obtido sucesso em fazer um planejamento focado.
Ao utilizar a metodologia Smart, a empresa chegou à seguinte conclusão:
- S: especificar o objetivo, que nesse caso, é aumentar as suas vendas. Como? Investindo em marketing digital, não só em produção de conteúdo, com um blog especializado em esporte e saúde, mas também, em anúncios pagos;
- M: a empresa pode acompanhar essa meta pelo número de vendas fechadas e pelo nível de alcance que suas campanhas tiveram;
- A: para alcançar esse objetivo, a gestão determinou aumentar em 10% o número de vendas;
- R: a gestão separou, inicialmente, R$20.000,00 para implementar a meta de aumento de vendas. A ideia é que esse valor atenda aos primeiros dois meses, e à medida que o prazo se estende, poderá investir em outras iniciativas;
- T: o prazo total é de seis meses.
Deu para perceber a importância da Meta Smart para desenvolver um planejamento de metas bem feito. Esse tipo de metodologia, além de ajudar a ter uma clareza de quais serão os seus próximos passos, é fundamental para que não se perca tempo na implementação.
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