Para pequenos e médios empreendedores, ter um entendimento do futuro é importante para crescer no mercado, mas atingir os objetivos e as expectativas do seu negócio sem um planejamento estratégico pode ser um desafio.
Estruturar o percurso da sua empresa com base em dados concretos ajuda a otimizar recursos, alcançar resultados consistentes e realizar escolhas inteligentes. Por isso, a Serasa Experian elaborou uma lista com modelos de planejamento estratégico que trazem maior segurança para sua empresa. Vamos conhecer alguns deles?
O que é um planejamento estratégico?
Modelos de planejamento estratégico funcionam como um guia, um conjunto de diretrizes, etapas e ferramentas que ajudam a definir onde a sua empresa está hoje, aonde ela pode chegar e, principalmente, como isso será feito. Podem ser utilizados para situações pontuais, como organizar um calendário de promoções, ou para situações mais complexas e a longo prazo.
Dessa forma, é possível organizar os objetivos da empresa em curto, médio e longo prazo, considerando fatores internos (recursos e equipe) e externos (mudanças no mercado e concorrência). Diferentemente do que pode parecer, não se trata de uma receita pronta, mas de um processo adaptável que se ajusta às necessidades do seu negócio.
4 modelos de planejamento estratégico
Existem diversos tipos de planejamento que podem ser aplicados, cada um deles conta com características específicas, e a escolha depende do tamanho, do setor e dos objetivos da sua empresa. Os mais populares são:
1. Modelo FOFA (SWOT)
Um dos mais clássicos, a análise FOFA é feita de forma simples, mas muito eficiente. É um método que compila os pontos fortes, oportunidades, pontos fracos e ameaças da sua empresa.
Assim, é possível mapear o que o seu negócio tem de melhor, onde precisa melhorar, quais oportunidades estão disponíveis e, por fim, quais os riscos que podem surgir. É um ponto de partida ideal. Confira um outro exemplo prático do FOFA:
| Categoria | Exemplos Hipotéticos para uma Loja de Roupas Online |
|---|---|
| Forças | - Marca com boa reputação no mercado local - Equipe criativa e engajada - Logística eficiente para entregas rápidas |
| Oportunidades | - Crescimento do e-commerce na região - Parcerias com influenciadores digitais - Linhas de crédito para investimento em tecnologia |
| Fraquezas | - Pouca presença em redes sociais - Estoque limitado de produtos - Falta de diferenciais em relação à concorrência |
| Ameaças | - Aumento da concorrência de grandes marketplaces - Volatilidade econômica - Mudanças nas políticas de plataformas digitais |
2. Modelo OKR (objetivos e resultados)
É um método, conhecido em inglês como Objectives and Key Results, que oferece maior agilidade, focado em definir as metas e indicadores mensuráveis para acompanhar o progresso do seu negócio. Grandes empresas do ramo da tecnologia, como o próprio Google, utilizam desse modelo para manter o foco em inovação.
| Categoria | Exemplo Hipotético para uma Loja de Roupas Online |
|---|---|
| Objetivo | Aumentar as vendas online em 30% no próximo trimestre |
| Resultado-chave 1 | Lançar duas coleções exclusivas para atrair novos clientes |
| Resultado-chave 2 | Aumentar o tráfego do site em 20% através de campanhas digitais |
| Resultado-chave 3 | Reduzir o tempo médio de entrega para 48 horas em 90% dos pedidos |
3. Modelo 5W2H
Também com termo proveniente do inglês, é um método simples e direto que consiste em responder sete perguntas, sendo ideal para projetos específicos. As perguntas que compõem o 5W2H são:
- O que será feito?
- Por que é importante?
- Quem vai fazer?
- Onde será realizado?
- Quando vai acontecer?
- Como será executado?
- Quanto vai custar?
Exemplo prático do uso do 5W2H
| Pergunta | Exemplo Hipotético para uma Consultoria em Gestão de Pessoas |
|---|---|
| O que será feito? | Implementação de um programa de treinamento para líderes de equipe. |
| Por que é importante? | Melhorar a liderança e aumentar o engajamento dos colaboradores. |
| Quem vai fazer? | Consultor externo em parceria com o RH da empresa. |
| Onde será realizado? | Na sede da empresa e em ambiente virtual para filiais. |
| Quando vai acontecer? | No segundo semestre de 2025, com duração de 3 meses. |
| Como será executado? | Através de workshops presenciais e módulos online. |
| Quanto vai custar? | R$ 18.000,00 para todas as etapas do projeto. |
4. Modelo canvas estratégico
É um método visual que ajuda a organizar a estratégia e limites da empresa em blocos visuais, semelhantes a um mapa mental ou organograma. Com ele, é possível entender a empresa por completo, como público-alvo, recursos, parcerias ou o índice de lucratividade. É um método menos rígido e com uma abordagem mais criativa.
Modelo de um canvas preenchido:
| Bloco | Exemplo Hipotético para Cafeteria de Bairro |
|---|---|
| Segmento de Clientes | Moradores locais, profissionais que trabalham na região, estudantes |
| Proposta de Valor | Ambiente acolhedor, café de qualidade, lanches artesanais |
| Canais | Loja física, delivery via aplicativo, redes sociais |
| Relacionamento com Clientes | Atendimento personalizado, fidelidade por cartão, eventos temáticos |
| Atividades-Chave | Preparo de café, atendimento, gestão de estoque, marketing local |
| Recursos Principais | Equipe treinada, fornecedores de café premium, localização privilegiada |
| Parcerias Principais | Fornecedores de grãos, artistas locais (exposições), apps de delivery |
| Fontes de Receita | Venda de café e lanches, eventos, merchandising |
| Estrutura de Custos | Aluguel, salários, insumos, marketing, manutenção |
Como criar um planejamento estratégico para sua empresa?
Comece pelo básico: por que sua empresa existe (missão) e onde ela quer chegar no futuro (visão)? Esses pilares guiarão todas as decisões. Por exemplo, se sua missão é oferecer soluções financeiras acessíveis, seu planejamento deve refletir isso em cada etapa.
Faça um diagnóstico completo sobre a sua empresa e o que está acontecendo no mercado. A análise FOFA é um método eficaz para entender onde o seu negócio se encontra atualmente. Dados são seus aliados aqui, utilize informações sobre clientes, concorrentes e tendências, isso faz toda a diferença.
Defina suas metas, elas devem ser específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo definido, seja para os próximos 6 meses, 1 ano ou 5 anos. Por exemplo: aumentar o faturamento em 20% dentro de 1 ano.
Pense em ações que expliquem como as metas estabelecidas serão alcançadas. Aqui serão definidos os responsáveis, prazos e recursos necessários. Se o objetivo é crescer no marketing digital, por exemplo, o plano pode incluir o investimento em anúncios online ou lançamento de uma campanha nas redes sociais.
O planejamento estratégico não é algo fixo. É necessário acompanhar os resultados regularmente e estar pronto para ajustar o plano conforme o mercado ou as prioridades do seu negócio mudam.
Qual a importância de um planejamento estratégico?
Um bom planejamento estratégico traz clareza para que decisões concretas sejam tomadas. Com ele, sua empresa pode:
- Alinhar equipes e recursos: todos na organização passam a trabalhar com um propósito comum.
- Antecipar desafios: analisar o cenário atual ajuda a identificar riscos antes que eles se tornem problemas.
- Aproveitar oportunidades: um modelo bem estruturado ajuda a enxergar tendências e a agir no momento certo.
- Medir resultados: com metas claras, fica mais fácil acompanhar o progresso e ajustar o rumo da sua empresa quando necessário.
Nos dias de hoje, o mercado muda rapidamente. Assim, ter um modelo de planejamento estratégico é útil para evitar que o seu negócio siga por um caminho incerto. Ele oferece segurança em cenários complexos e mantém o foco no que realmente importa.
Um planejamento estratégico bem estruturado ajuda a sua empresa a crescer de forma sustentável, reagir a mudanças rapidamente e se posicionar no mercado. No Serasa Experian, acreditamos que isso é a base para construir um futuro sólido, seja para um pequeno empreendedor ou para um gestor de uma grande organização.
Escolha o modelo que mais se encaixa no seu negócio, comece com pequenos passos e confira como a organização pode fazer toda a diferença. Que tal começar agora a estruturar o futuro que você sempre sonhou? Confira as dicas que o Serasa Experian separou para você sobre como organizar o fluxo de caixa da sua empresa. Até lá!
