A segurança digital se tornou um diferencial competitivo no e-commerce. Segundo o Relatório de Identidade Digital e Fraude 2025, da Serasa Experian, 91% dos consumidores dizem que esse é o fator mais importante na compra online — e 76% pagariam mais caro por uma marca que ofereça proteção.
Além das medidas adotadas pelas próprias empresas, muitos consumidores também passaram a buscar formas de proteger seus dados pessoais durante compras online, especialmente ao utilizar redes Wi-Fi públicas ou acessar lojas virtuais em viagens e dispositivos compartilhados. Ferramentas de privacidade e criptografia ajudam a reduzir riscos nesse tipo de navegação.
Guias publicados por empresas do setor, como a ExpressVPN, explicam como tecnologias como VPNs podem contribuir para uma navegação mais segura.
Reunimos esses e outros dados exclusivos que impactam diretamente o setor no estudo “Segurança Digital no Varejo: o que os consumidores esperam das empresas?”
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Você também vai ler que...
- 48% já deixaram de comprar por falta de segurança no site ou aplicativo
- 69% consideram muito importante empresas fazerem identificações precisas
- Cartão de crédito é o meio de pagamento preferido dos consumidores
- Percepção de insegurança com o Pix está em alta
- Biometria é o método de identificação mais conhecido
Se você quer entender a fundo o comportamento do consumidor digital, antecipar tendências e fortalecer sua estratégia de prevenção a fraudes,
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