Você já pensou em oferecer carnê de pagamento para os seus clientes? Esse tipo de estratégia pode ser uma ótima forma de facilitar as vendas a prazo e fidelizar os consumidores. Mas você sabe o que é carnê de pagamento e como emitir um para os seus clientes?

Neste artigo, vamos explicar tudo o que você precisa saber sobre esse tipo de documento, que pode ser uma alternativa ao boleto bancário. Vamos mostrar o que é carnê de pagamento, para que serve, como funciona, qual é a diferença entre carnê e boleto e como oferecer essa facilidade aos seus clientes. Acompanhe!

O que é carnê de pagamento?

Um carnê de pagamento é um documento emitido por empresas credoras que permite ao cliente parcelar uma dívida em várias mensalidades por um período específico. Ele pode ser utilizado para fazer compras de bens e serviços, especialmente quando se trata de valores mais elevados, como móveis, cursos ou eletrodomésticos.

O uso de um carnê de pagamento mensal é um meio de pagamento que tem origem nas primeiras décadas do século XX, quando começou a surgir a ideia de oferecer crédito aos consumidores para a aquisição de bens e serviços.

Essa modalidade de concessão de crédito se popularizou especialmente nos anos 1980 e 1990 em lojas do varejo na venda de móveis e eletrodomésticos. Até hoje, é amplamente utilizada, apesar do crescimento de outras soluções no mercado de crédito.

Como funciona o carnê de pagamento?

Para você entender melhor como funciona o carnê de pagamento, entenda a história de Joana, que sempre sonhou em ter uma cozinha planejada, mas nunca teve condições de pagar à vista ou de parcelar no cartão de crédito.

Um dia, ela viu um anúncio de uma loja de móveis que oferecia carnê de pagamento como forma de facilitar a compra dos clientes. Ela ficou curiosa e resolveu visitar a loja para conhecer as opções e as condições.

Lá, ela foi atendida por Pedro, um vendedor simpático e atencioso, que mostrou os modelos de cozinha disponíveis e explicou como funcionava o carnê de pagamento. Ele disse que era uma forma de crédito do próprio estabelecimento, que permitia ao cliente parcelar a compra em até 48 vezes, sem comprometer o limite do cartão de crédito. Ele também disse que era necessário fazer uma análise de crédito prévia, mas que era bem simples e rápida.

Joana se interessou por uma cozinha que custava R$ 10 mil e decidiu fazer a análise de crédito. Em poucos minutos, ela recebeu a aprovação e a proposta de parcelamento: R$ 250 por mês durante 48 meses. Ela achou o valor justo e acessível e aceitou a proposta.

Pedro então emitiu o carnê de pagamento com os 48 boletos e entregou para Joana, junto com um brinde e um cartão fidelidade da loja. Ele disse que ela poderia fazer o pagamento online dos boletos, ou então em qualquer banco ou lotérica até a data de vencimento. Se ela pagasse em dia, acumularia pontos no cartão fidelidade, que poderiam ser trocados por descontos ou produtos na loja.

Joana ficou muito feliz e satisfeita com a compra e com o atendimento. Ela saiu da loja com o carnê na mão e a certeza de que realizou um bom negócio. Ela também se sentiu valorizada e reconhecida pela loja, que ofereceu uma forma de pagamento adequada às suas necessidades e um programa de fidelização que estimulava a sua lealdade.

Ela se comprometeu a pagar os boletos em dia e a voltar à loja sempre que precisasse de móveis ou eletrodomésticos. Ela também indicou a loja para seus amigos e familiares, que também se interessaram pelo carnê de pagamento.

Assim, a loja conseguiu fidelizar Joana como cliente, aumentar as vendas e o lucro, melhorar a reputação e o relacionamento com o público e se diferenciar da concorrência.

Nesse relato, conseguimos perceber que o carnê funciona como uma concessão de crédito dada pelo lojista ao cliente. Por um lado, o cliente terá mais tempo a fim de fazer os pagamentos. Por outro, a loja cobra uma taxa de juros em cima do crédito concedido.

Qual é a diferença entre carnê e boleto?

O carnê é um conjunto de boletos emitidos de uma só vez para cobrar um pagamento parcelado, enquanto o boleto é um documento único que representa uma cobrança à vista ou a prazo.

Também, como já mencionamos, o carnê é uma forma de crédito concedido pelo estabelecimento ao consumidor, que recebe o produto ou serviço antes de pagar todas as parcelas. Já o boleto é uma forma de pagamento que condiciona a entrega do produto ou serviço à quitação do valor.

Oferecer carnês de pagamento é interessante para as empresas?

O carnê de pagamento apresenta diversas vantagens, tanto para o cliente quanto para o lojista. Mas é importante levar em conta os riscos que essa modalidade pode representar. E é sobre isso que vamos falar agora!

Vantagens

Oferecer carnê de pagamento pode ser interessante para as empresas que querem ampliar as possibilidades de venda e atender a clientes que não têm cartão de crédito ou preferem um método mais tradicional.

Além disso, na história da Joana, percebemos como o carnê pode gerar fidelização e recorrência dos consumidores, que se comprometem a pagar as parcelas mensalmente.

Desvantagens

No entanto, oferecer carnê de pagamento também tem alguns desafios e riscos, como a necessidade de fazer uma análise de crédito dos clientes, o custo de emissão e impressão dos boletos, o controle das cobranças e dos recebimentos e a possibilidade de inadimplência e calote.

Como emitir carnê de pagamento para clientes?

A emissão do carnê de pagamento segue uma lógica simples: o valor total é dividido em parcelas em forma de boletos individuais. Assim, a emissão do carnê funciona como a emissão de um boleto convencional. No entanto, você precisará emitir uma série de boletos com datas de vencimento mensais.

Dessa forma, é importante contar com o serviço de emissão de boletos para empresas. Normalmente, esse serviço é fornecido por bancos e instituições financeiras que fornecem contas empresariais. E é possível encontrar soluções gratuitas. No entanto, é comum cobrar uma taxa para a emissão de cada boleto.

Alguns serviços online já fornecem opção de emitir boleto parcelado, de modo que a série de boletos é gerada simultaneamente. Em todos os casos, é importante coletar alguns dados do pagador, como nome completo, telefone, endereço, e-mail e CPF.

Após a emissão do carnê de pagamento personalizado, os boletos podem ser enviados por e-mail em formato PDF ou impressos. Não é necessário fornecer um recibo a cada pagamento, já que a própria instituição financeira emite um comprovante no ato do pagamento.

Lembre-se da necessidade de sempre fazer uma análise de crédito do cliente antes de aprovar a compra para verificar se ele tem condições de pagar as parcelas ou se não está inadimplente. Nesse momento, consultar o CPF é a melhor opção.

O carnê de pagamento é uma ótima alternativa para fidelizar e atrair mais clientes à sua loja. Mas é importante seguir alguns cuidados para garantir que o cliente tenha condições de honrar com esse compromisso. Se planejado da forma correta, esse formato será uma ótima estratégia.

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