Comunicado Importante
Ao receber um e-mail da Serasa Experian sobre notificação e verificação de pendências financeiras, recomendamos que verifique os seguintes itens abaixo:
Se você contratou algum serviço ou produto da Serasa Experian que prevê o envio de e-mail com estas notificações;
Se há arquivos anexados;
Se o endereço remetente do e-mail pertence mesmo à Serasa Experian.
Se você possui dívida(s) com o Credor mencionado.Caso o e-mail recebido não seja referente a um produto ou serviço contratado, em nome de um credor com o qual você tenha se relacionado ou possua em seu conteúdo arquivos anexados ou links que apontem para um endereço suspeito, você provavelmente recebeu um phishing (spam com intenção de fraude).

Importante: não clique sobre o link nem abra o anexo. Se você não clicou e não abriu o documento, elimine o e-mail imediatamente, mas se você já clicou sobre o link ou abriu o documento, pode ter sido instalado no seu computador um malware, ou seja, um dos diversos tipos de programas maliciosos que podem permitir ações indevidas no seu computador por pessoas não autorizadas, como roubo de dados pessoais. A primeira orientação é não usar mais o computador até que um técnico de confiança possa efetuar as verificações necessárias e, se for o caso, eliminar programas maliciosos que eventualmente possam ter sido instalados no seu computador. Além disso, peça ao técnico que atualize seu programa antivírus. Recomendamos fortemente que utilize um antivírus original, atualizado e recomendado pelo fabricante do seu computador.

Pensando sempre na proteção dos seus clientes, a Serasa Experian mantém contato constante com os órgãos responsáveis pelo combate ao crime eletrônico, comunicando a circulação de e-mails phishing, além de tomar medidas jurídicas e técnicas quando necessário.

SAIBA MAIS SOBRE SEGURANÇA

Segurança da informação é a proteção contra vários tipos de ameaças para garantir a continuidade do negócio, reduzir riscos e ampliar o retorno sobre os investimentos e as oportunidades.

A segurança da informação é obtida com a adoção de um conjunto de controles adequados. Estes incluem políticas, processos, procedimentos, estruturas organizacionais e funções de software e hardware. A adoção destes controles é necessária para garantir que os objetivos do negócio e da segurança da organização sejam atendidos. Isso pode ser feito em conjunto com outros processos de gestão do negócio.

Nos links ao lado, veja como proteger os dados da sua empresa das principais ameaças online.

Fonte: ABNT NBR ISO/IEC 27002:2005

Serasa Experian - São Paulo
Alameda dos Quinimuras, 187 - CEP 04068-900 - São Paulo, SP
CNPJ/MF nº62.173.620/0001-80.
Serasa Experian - São Carlos
Av. Doutor Heitor José Reali, 360 - CEP 13571-385 - São Carlos, SP
CNPJ/MF nº62.173.620-0093-06.
nós ligamos para você

Ligue agora
3004-7728
capitais e regiões
metropolitanas
0800 773-7728
Demais localidades (exclusivo para chamadas de telefone fixo)