Serasa Experian

Objetivo:

Apresentar conceitos, tecnologias e modelos gerenciais e operacionais envolvendo a gestão de uma carteira de cobrança, interna ou terceirizada. Com aulas expositivas e discussões com os participantes, com troca de experiências, exercícios práticos e estudos de casos, permitindo a discussão dos conceitos e das técnicas apresentadas

Conteúdo:

  1. Abertura e introdução;
  2. Contexto;
  3. Gestão de Carteiras de Cobrança;
  4. Estruturando uma operação de cobrança;
  5. Terceirização da Cobrança;
  6. Considerações finais.

Público-Alvo:

Gestores, analistas de estratégias e supervisores envolvidos em operações e processos de cobrança.

Carga Horária:

3 horas, das 14h às 17h

Para mais informações, envie um e-mail para: academiaserasaexperian@br.experian.com