A Academia Serasa Experian é uma escola de negócios, que tem o objetivo de ampliar e reciclar o conhecimento de profissionais de mercado.
Por meio da Academia, a Serasa Experian disponibiliza todo o seu conhecimento sobre crédito, cobrança e gestão de fornecedores, adquirido em sua sólida atuação ao longo dos últimos 50 anos. Oferecemos também, temas diversificados como marketing, prospecção, contabilidade, entre outros.
Todos os nossos conteúdos são ministrados por consultores conceituados no mercado.

Cursos à Distância

Cursos Online

Plataforma online de cursos à distância, com duração média de 2 a 4 horas e acesso ao conteúdo disponível, pode ser feito por qualquer dispositivo conectado – computadores, tablets ou smartphones; o profissional se inscreve e vê o conteúdo quando quiser – dentro de um prazo determinado.

Uma Breve Visão do Processo de Avaliação do Risco de Crédito

Abordar perspectivas fundamentais à construção de uma visão global de risco, descrever as etapas do processo de avaliação e sugerir, para cada método em função do perfil do proponente, a abordagem mais recomendada.

Revelando a Análise Objetiva do Risco de Crédito

Trabalhar com a análise objetiva do risco de crédito e as razões pelas quais devemos medir o risco de forma objetiva, apresentando os scores de crédito, as vantagens de sua aplicação e os tipos existentes – conforme sua aplicação –, exemplificando a definição do ponto de corte e das classes de risco para seu melhor aproveitamento.

Terceirização da Cobrança

Discutir sobre a terceirização da cobrança e avaliar se é uma opção viável para os objetivos da sua empresa. Entender como conduzir este processo de forma eficiente para gerar resultados impactantes ao seu negócio.

Psicologia da Cobrança

Discutir aspectos psicológicos envolvidos na dinâmica de uma negociação de cobrança, do processo decisório, classificação e posicionamento em conflitos, além de entender e saber como utilizar cada um deles em sua negociação. 

Políticas e Réguas de Cobrança

Discutir as características, requisitos e componentes de uma boa política de recuperação de dívidas, assim como a forma de executar suas estratégias em réguas eficazes para a entrega de resultados relevantes em seu processo de cobrança.

Negociação e Cobrança

Apresentar os 2 tipos de negociações: distributiva e integrativa, suas dinâmicas e componentes, sempre contextualizando para situações de cobrança.

Habilidades Fundamentais em Cobrança

Apresentar e discutir 6 habilidades essenciais ao profissional de cobrança eficiente que complementam técnicas de negociação e geram melhores resultados.

Scoring Aplicado a Concessão de Crédito

Fomentar a formação, o aperfeiçoamento e a reciclagem de conhecimentos acerca do Credit Scoring, através da apresentação de conceitos, processos, metodologias e exemplos práticos. No curso exploramos seus fundamentos, desenvolvimento/incorporação e aplicações.

Como Evitar a Inadimplência

Este curso introdutório visa proporcionar aos participantes uma visão ampla do processo de crédito, compreendendo tanto a Pessoa Física, quanto a Pessoa Jurídica, de modo a revelar todas as principais etapas do ciclo de crédito e características, oportunizando sua absorção e potencial adequação às características de sua organização, a partir da apresentação dos diferentes perfis de tomadores e tópicos relevantes à coleta de informações, avaliação de riscos e decisão do crédito.

Como Ser um Fornecedor Bem Avaliado

O curso mostra para as empresas fornecedoras como elas são avaliadas pelos seus compradores atuais e potenciais, de modo a ajudá-la na preparação (ou reciclagem) de sua apresentação e da sua abordagem.

Cursos Online ao Vivo

Conteúdos variados e atuais, com duração de até 4 horas, apresentados de maneira dinâmica e em tempo real, proporcionando interação entre alunos e instrutores. O acesso ao conteúdo pode ser feito por computadores, tablets ou smartphones . Opção interessante para empresas que não podem deslocar suas equipes para outros locais.

Análise e Concessão de Crédito para Médias e Grandes Empresas

Levar aos seus participantes o conhecimento necessário à formatação de um arranjo que culmine em maior eficiência e segurança ao processo de análise e concessão de crédito para MGEs, e os oriente, adequadamente, à quantificação e à administração do risco de crédito, equilibrando-se aspectos teóricos e práticos. 25/Outubro

Documentoscopia e Grafoscopia

Apresentar técnicas e ferramentas em documentoscopia (análise de documentos e assinaturas) para fins de prevenção e detecção de fraudes em abertura de contas, crédito, formalização. 30/Outubro

Análise de Balanço I

Mais do que demonstrar fórmulas de índices, esse curso evidencia as diferentes características dos ramos de atividade que determinam a composição dos ativos, passivos, receitas e despesas das empresas. 06/Novembro

Análise de Balanço II

Esse curso é complementar ao curso Análise de Balanço I, consequentemente, complementa também o curso Análise de Crédito de Médias e Grandes Empresas. O foco desse curso é a análise do Fluxo de Caixa da empresa, mas não o Fluxo de Caixa tradicional elaborado e publicado pelas empresas. 07/Novembro

Balanço Perguntado

Mais do que demonstrar fórmulas de índices, esse curso evidencia as diferentes características dos ramos de atividade que determinam a composição dos ativos, passivos, receitas e despesas das empresas. 23/Novembro

Fundamentos de Banco de Dados

Este curso tem como objetivo apresentar os principais fundamentos de banco de dados para profissionais, trazendo-lhes uma visão geral dos principais sistemas gerenciadores de banco de dados, além de abordar os principais conceitos de modelagem conceitual, esquema lógico e normalização em banco de dados. 27/Novembro

Credit Scoring

Fomentar a formação, o aperfeiçoamento e a reciclagem de conhecimentos acerca do Credit Scoring, através da apresentação de conceitos, processos, metodologias e exemplos práticos. No curso exploramos seus fundamentos, desenvolvimento/incorporação e aplicações. 13/Dezembro

Cursos In Company e Presenciais

In Company: Indicados para empresas que tenham interesse em ministrar conteúdo específico e customizado para suas equipes. O curso acontece nas dependências da empresa contratante, em datas e horários adequados à agenda dos participantes. Presenciais: Conteúdos variados e atuais, com duração de até 8 horas, apresentados presencialmente em local e data pré definidos. Opção interessante para empresas que buscam qualificar seus profissionais. Ao fim dos cursos, os alunos recebem o certificado de participação e o material didático usado durante as apresentações.

Fintech Day

Nos últimos anos, o setor financeiro tem sido constantemente desafiado a se reinventar em todo o mundo. E alguns dos fatores que impulsionam as mudanças são o surgimento de novos modelos de negócios em outros mercados, a rápida evolução da tecnologia, a expansão de acesso e uma nova geração de empreendedores. Venha entender os principais aspectos desta transformação no Fintech Day.

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