Serasa Experian

A Academia Serasa Experian é uma escola de negócios, que tem o objetivo de ampliar e reciclar o conhecimento de profissionais de mercado.
Por meio da Academia, a Serasa Experian disponibiliza todo o seu conhecimento sobre crédito, cobrança e gestão de fornecedores, adquirido em sua sólida atuação ao longo dos últimos 50 anos. Oferecemos também, temas diversificados como marketing, prospecção, contabilidade, entre outros.
Todos os nossos conteúdos são ministrados por consultores conceituados no mercado.

Cursos à Distância

Cursos Online

Plataforma online de cursos à distância, com duração média de 2 a 4 horas e acesso ao conteúdo disponível, pode ser feito por qualquer dispositivo conectado – computadores, tablets ou smartphones; o profissional se inscreve e vê o conteúdo quando quiser – dentro de um prazo determinado.

Como Evitar a Inadimplência

Focar em quais informações cadastrais e financeiras devem ser consideradas para que o empreendedor possa vender às pequenas e médias empresas com a garantia do recebimento.

Como Ser um Fornecedor Bem Avaliado

Apresentar os tópicos relevantes considerados à construção do processo de qualificação de fornecedores de modo a ajudá-lo na preparação (ou reciclagem) de sua apresentação/abordagem.

Como avaliar um fornecedor

Subsidiar profissionais envolvidos com a qualificação de parceiros de negócios com a apresentação de boas práticas e critérios para seleção adequada de fornecedores.

Scoring Aplicado a Concessão de Crédito

Fomentar a formação, o aperfeiçoamento e a reciclagem de conhecimentos acerca do Credit Scoring, através da apresentação de conceitos, processos, metodologias e exemplos práticos.

Uma Breve Visão do Processo de Avaliação do Risco de Crédito

Abordar perspectivas fundamentais à construção de uma visão global de risco, descrever as etapas do processo de avaliação e sugerir, para cada método em função do perfil do proponente, a abordagem mais recomendada.

Revelando a Análise Objetiva do Risco de Crédito

Trabalhar com a análise objetiva do risco de crédito e as razões pelas quais devemos medir o risco de forma objetiva, apresentando os scores de crédito, as vantagens de sua aplicação e os tipos existentes – conforme sua aplicação –, exemplificando a definição do ponto de corte e das classes de risco para seu melhor aproveitamento.

Terceirização da Cobrança

Discutir sobre a terceirização da cobrança e avaliar se é uma opção viável para os objetivos da sua empresa. Entender como conduzir este processo de forma eficiente para gerar resultados impactantes ao seu negócio.

Psicologia da Cobrança

Discutir aspectos psicológicos envolvidos na dinâmica de uma negociação de cobrança, do processo decisório, classificação e posicionamento em conflitos, além de entender e saber como utilizar cada um deles em sua negociação. 

Políticas e Réguas de Cobrança

Discutir as características, requisitos e componentes de uma boa política de recuperação de dívidas, assim como a forma de executar suas estratégias em réguas eficazes para a entrega de resultados relevantes em seu processo de cobrança.

Negociação e Cobrança

Apresentar os 2 tipos de negociações: distributiva e integrativa, suas dinâmicas e componentes, sempre contextualizando para situações de cobrança.

Habilidades Fundamentais em Cobrança

Apresentar e discutir 6 habilidades essenciais ao profissional de cobrança eficiente que complementam técnicas de negociação e geram melhores resultados.

Cursos Online ao Vivo

Conteúdos variados e atuais, com duração de até 4 horas, apresentados de maneira dinâmica e em tempo real, proporcionando interação entre alunos e instrutores. O acesso ao conteúdo pode ser feito por computadores, tablets ou smartphones . Opção interessante para empresas que não podem deslocar suas equipes para outros locais.

Credit Scoring

Fomentar a formação, o aperfeiçoamento e a reciclagem de conhecimentos acerca do Credit Scoring através da apresentação de conceitos, processos, metodologias e exemplos práticos. 13/Dezembro

Fundamentos de Banco de Dados

Este curso tem como objetivo apresentar os principais fundamentos de banco de dados para profissionais, trazendo-lhes uma visão geral dos principais sistemas gerenciadores de banco de dados, além de abordar os principais conceitos de modelagem conceitual, esquema lógico e normalização em banco de dados. 14/Dezembro

Análise e Concessão de Crédito para o Varejo

Este curso tem como objetivo apresentar a aplicação de sistemas de classificação de risco de crédito, trazendo-lhes uma maior rapidez e confiabilidade à decisão de crédito. 17/Dezembro

Análise e Concessão de Crédito para Pessoas Físicas e Micro e Pequenas Empresas

Uniformizar, complementar e revisar os conhecimentos dos principais conceitos e processos das etapas de decisão crédito. Permitindo desta forma, ampliar a visão sobre os processos de crédito sob a ótica de risco de crédito, garantias, oportunidades de negócios e gestão da carteira de crédito no cenário atual. 15/Janeiro

Análise e Concessão de Crédito para Médias e Grandes Empresas

O participante deste curso entenderá como otimizar o processo de análise de crédito de médias e grandes empresas, sem perda da qualidade da decisão. 22/Janeiro

Gestão Estratégica da Cobrança

Apresentar conceitos, tecnologias e modelos gerenciais e operacionais envolvendo a gestão de uma carteira de cobrança, interna ou terceirizada. 06/Fevereiro

Prevenção a Fraude Digital

Apresentar como ocorrem as fraudes online, como identificar ataques em internet banking, e- commerce, pagamentos com cartões, sequestro carteira digital, sequestro de MEI (telefone), o Craker, indicadores Brasil & Mundo, Hacker & Fraudador, Malware. 20/Março

Análise e Concessão de Crédito para Produtores Rurais

Este curso tem como objetivo estabelecer as bases para uma análise de crédito eficiente, compreendendo a definição de parâmetros de avaliação fundamentais à quantificação do risco e à capacidade de pagamento do público relacionado. 28/Março

Cursos In Company e Presenciais

In Company: Indicados para empresas que tenham interesse em ministrar conteúdo específico e customizado para suas equipes. O curso acontece nas dependências da empresa contratante, em datas e horários adequados à agenda dos participantes. Presenciais: Conteúdos variados e atuais, com duração de até 8 horas, apresentados presencialmente em local e data pré definidos. Opção interessante para empresas que buscam qualificar seus profissionais. Ao fim dos cursos, os alunos recebem o certificado de participação e o material didático usado durante as apresentações.

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