Vision

A nova cara do brasileiro: mudanças de comportamento e novos desafios para a segmentação de consumidores

Como as empresas podem enxergar os prospects sob uma nova ótica, desenvolvendo produtos e falando a mesma língua do seu público-alvo

Lembra-se daquela tabela em que as pessoas eram classificadas como classe A, B, C, D ou E? Isso é coisa do passado. Uma nova classificação dos consumidores brasileiros, muito mais completa, foi lançada pela Serasa Experian: o Mosaic Brasil. Essa nova classificação mostra o quanto a sociedade brasileira é rica e diversa, por isso é importante para as empresas usarem a segmentação de mercado e entenderem o estilo de vida das pessoas, a fim de fazerem suas ações de marketing.

Em se tratando de público-alvo, é essencial poder distinguir com maior precisão os diferentes tipos de consumidores na sociedade brasileira e entender seu estilo de vida, suas motivações, seus desejos e seu comportamento, para atrair os melhores clientes e racionalizar os investimentos em marketing. A importância de segmentar com precisão consiste na possibilidade de, ao fazer uma ação de marketing, falar a mesma língua do cliente ou do consumidor e construir serviços ou produtos específicos para cada um dos grupos segmentados.

Para esse Workshop, A nova cara do brasileiro: mudanças de comportamento e novos desafios para a segmentação de consumidores, a Serasa Experian convidou dois renomados profissionais: Carlos Ferreirinha, especialista no mercado de luxo e presidente da MCF Consultoria e Conhecimento, e Mitsuru Yanaze, professor doutor titular de Marketing e Comunicação da Universidade de São Paulo (USP). Esses experts falarão mais sobre como é e o que vai mudar no comportamento do consumidor, como as empresas podem mudar a forma de se relacionar com seus clientes, como é importante fazer uma segmentação muito mais precisa, enfim, qual é a nova cara do brasileiro.

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