O Que é

Solução que utiliza métodos matemáticos para maximizar as estratégias aplicadas a cada cliente, permitindo que se atinja o maior lucro possível, por meio da análise de fatores limitantes (financeiros, operacionais, de relacionamento com o cliente etc.).

A otimização pode ser usada a partir do ciclo de vida do cliente:

Marketing - escolhe a melhor ação para cada cliente de múltiplas ofertas e canais de acordo com as regras e políticas de contato.

Originação - aumenta a rentabilidade por meio da escolha ótima do grupo de clientes para ajustá-los dentro dos obstáculos de negócio e operacionais.

Precificação - maximiza o valor do cliente e RARORAC (Risk Adjusted Return on Risk Adjusted Capital) a partir da escolha dos termos certos, dos limites e do preço por meio da área de crédito.

Gerenciamento de cliente e linha de gerenciamento - aumenta o valor do portfólio existente através do gerenciamento ótimo das estratégias.

Cobranças e recuperações - maximiza o impacto da capacidade atual de recursos a partir de árvores de otimização de decisão.

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