1. Procure o fórum distribuidor onde consta a ação, para obter o número, o valor e os dados da pessoa ou da empresa que o processou. Faça uma consulta na Serasa Experian para saber o endereço da Vara da Justiça em que você deve comparecer. Clique aqui para obter as orientações de consulta.
2. Consulte o processo e, caso já tenha havido acordo entre as partes, que tenha sido protocolado ou homologado pelo juiz, ou tenha se dado a extinção da ação, solicite uma certidão. Nota: Além da certidão, são aceitos o impresso da consulta realizada no site do Tribunal de Justiça ou qualquer outro documento que informe a extinção da ação.
3. A certidão original ou o documento comprobatório deve ser entregue à Serasa Experian: