Como Cadastrar Documentos

Como Cadastrar Documentos

Havendo roubo, perda, furto ou extravio de documentos, entre em contato com o Plantão Serasa Experian, e siga as seguintes etapas:

  • - Efetue o  cadastramento provisório de acordo com as informações disponíveis no nosso site.
  • - As informações são colocadas à disposição para consultas em todo o território nacional imediatamente, por um prazo provisório de 10 (dez) dias úteis, até que a documentação que o tornará permanente seja recebida e confirmada.
  • - Para tornar o cadastramento permanente, envie cópia do Boletim de Ocorrência (B.O.), sendo necessário constar o documento que foi roubado, furtado, clonado ou extraviado, bem como declaração formal (clique para fazer download do modelo), assinada de próprio punho:

Fax: (11) 2847-9413
Correio: Serasa Experian
Rua Antônio Carlos, 434 – CEP 01309-010
Cerqueira César – São Paulo – SP

  • - Após o envio, contate a Serasa Experian pelo telefone (11) 3373-7272 para a confirmação do recebimento do fax ou da documentação via correio.
  • - Se os documentos não forem recebidos e confirmados no prazo estabelecido na etapa acima, as informações deixarão de ser apresentadas em consultas.

Clique aqui e realize o cadastramento provisório.

As informações são colocadas à disposição para consultas em todo o território nacional imediatamente, por um prazo de 10 (dez) dias úteis, até que a documentação que formaliza a solicitação seja recebida e confirmada pelo interessado por meio do telefone (11) 3373-7272. Caso contrário, as informações deixarão de ser apresentadas em consultas.

Esclarecemos que o cadastramento de documentos roubados, perdidos, furtados ou extraviados não impede a anotação pelo credor de pendências financeiras no banco de dados administrado pela Serasa Experian.


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