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Comunicado Importante
A Serasa Experian não envia e-mails para notificação ou verificação de pendências financeiras cadastradas em seus bancos de dados. Ao receber qualquer e-mail com esse tipo de mensagem, recomendamos sua deleção imediata, sem que seja aberto qualquer arquivo anexado ou clicado o link oferecido. Trata-se de um phishing (spam com intenção de fraude). Caso ocorra visita ao site embutido na mensagem, o usuário receberá um comunicado-padrão, como “nada consta no seu nome” e, sem seu conhecimento, será instalado um aplicativo no computador denominado keylogger(leitor de teclado). Por meio desse trojan (cavalo de troia), o interessado na fraude obtém informações sobre contas e senhas de internet banking. A primeira orientação para esses casos é não usar esse computador para transações bancárias enquanto não for detectado, combatido e anulado o trojan (keylogger). Em seguida, consulte o seu fornecedor de software de vacina antivírus sobre quais os procedimentos para eliminar o trojan. A Serasa Experian comunicou o fato da circulação na Internet desse tipo de e-mail (ataque de phishing) à polícia especializada em crimes eletrônicos e vem desenvolvendo medidas jurídicas e técnicas na busca de evitar possíveis recorrências (novos ataques) desse scam.