BIS

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Conjuntura
Mensagem do Presidente
Edição 89

O ano 2004 foi de muitas realizações para o Brasil. O crescimento econômico, já pressentido ao final de 2003, confirmou-se. Fechamos 2004 com a maior taxa de crescimento dos últimos dez anos. Tal resultado espelha tanto o bom momento da economia mundial, que deve crescer nesse ano cerca de 5,0%, segundo o FMI, quanto os bons desempenhos da indústria e do setor exportador brasileiros.

Da parte do Governo, houve uma condução rigorosa da política monetária. Por um lado, essa atitude demonstra seu empenho em seguir uma política monetária coerente e responsável, o que contribui para uma melhor percepção de risco-país pelos investidores externos. Por outro, as taxas de juros reais, de cerca de 10% a.a., impõem a nossas empresas um custo ainda elevado e prejudicam a previsão de novos investimentos.

A flexibilização da política monetária poderia dar-se por uma política fiscal mais austera. Uma atitude bastante louvável foi o anúncio de que o Governo perseguiria um maior superávit primário. Essa sobra de caixa, contudo, será alcançada mais pelo crescimento da economia que pela melhora na qualidade dos gastos. Como qualquer Governo de coalizão, sofre com os grupos que lhe dão sustentação. E, por isso, a gestão das contas públicas nem sempre se faz com a eficiência necessária. Uma atitude mais benéfica ao País seria a melhoria da gestão dos gastos, o que reduziria a necessidade de aumentos de arrecadação e abriria espaço para a desoneração do setor produtivo e a adoção de uma política monetária menos restritiva.

A referência a essas questões apenas ilustra o fato de que a agenda macroeconômica não está resolvida. Isso sem mencionar que ainda não realizamos importantes mudanças microeconômicas, como a adoção de marcos regulatórios transparentes para o setor de infra-estrutura (energia, transportes e saneamento básico).

Tudo isso não empalidece, no entanto, os avanços que nossa sociedade vem alcançando. Nesse ano, realizamos um processo de transição de poder em nível municipal na mais perfeita tranqüilidade, com mais de 102 milhões de brasileiros comparecendo às urnas e expressando livremente sua vontade, um processo internacionalmente elogiado. O setor privado de nossa economia também demonstrou vigor e capacidade de superação de adversidades. As empresas brasileiras investiram, produziram e contrataram. O investimento agregado esse ano voltou à necessária faixa dos 20% do PIB, e a taxa de desemprego deve se reduzir, em média, cerca de 2 p.p.

Confiante em um futuro melhor, na Serasa cumprimos e renovamos nosso compromisso com o desenvolvimento do País. Difundimos tecnologia e conhecimento, e implementamos novas soluções de negócio, além de aprimorarmos as já existentes. Por todas essas ações recebemos amplo reconhecimento público, o que muito nos lisonjeia.

Convictos de nosso papel inovador, difundimos o uso das novas tecnologias de informação para negócios, sendo pioneiros no desenvolvimento da tecnologia de Certificação Digital - que confere maior segurança às transações realizadas nos meios eletrônicos, preservando o mesmo suporte legal presente nas transações tradicionais. E cada vez mais o uso dessa tecnologia se está disseminando nos mais variados segmentos e nas mais diversas aplicações. Nesse ano, várias utilizações pioneiras, no Brasil e no mundo, foram implementadas: a primeira operação de câmbio com certificação digital no Brasil; a emissão da primeira apólice de seguros eletrônica do País; a assinatura digital em prontuários médicos eletrônicos; a incorporação dessa tecnologia nos processos do Ministério Público e da Justiça do Trabalho, entre outras. A Serasa regozija-se de ter participado, ativamente, dessas realizações.

Em 2004, expandimos e aperfeiçoamos ainda mais nossos produtos, além de consolidarmos soluções inovadoras e revolucionárias. Entre tantas novidades, lançamos a Solução Borderô de Títulos Serasa, a Solução Serasa Móbile, a Base de Inconsistências, a Conversão Eletrônica de Cheques e o Sistema de Gravames de Veículos. Todas essas novas tecnologias ilustram nosso empenho em colaborar para a expansão da cultura de crédito, haja vista que isso é imprescindível a um crescimento econômico sustentável.

Com o compromisso de sempre oferecer ao mercado soluções avançadas e inovadoras, constantemente implementamos melhorias em nossas soluções. Assim, entre outros, passaram por aprimoramentos o Credit Riskscoring® e o Credit Rating®, processos de previsão de risco internacionalmente reconhecidos, além do Agrupe, o Concentre, o Monitore e o Parecer de Crédito, produtos líderes de mercado e que alavancam o crédito no País.

Em 2004, a Serasa e vários de seus profissionais foram reconhecidos publicamente por suas atividades, recebendo vários prêmios de destaque em diversas áreas de atuação. Fomos premiados, por exemplo, pelas inovações agregadas em nossas soluções e produtos, por nossas ações de marketing, de Responsabilidade Social, de gestão de pessoas e processos.

Também consolidamos nossa posição de empresa produtora de conhecimento. Firmamos parceria inovadora e pioneira com a Fundação Dom Cabral, com o objetivo de iniciar um projeto inédito no Brasil de pesquisa sobre inovação em serviços. Promovemos fóruns de alcance internacional sobre crédito, reunindo renomados estudiosos do assunto no mundo. Realizamos vários estudos sobre empresas e pessoas físicas, além de vários painéis setoriais e o II Painel Macroeconômico Serasa, no qual se discutiram os rumos do crescimento do País. Esses eventos lançaram luzes sobre aspectos importantes da nossa realidade e sugeriram que temos a grande oportunidade de iniciar um processo de crescimento econômico sustentado.

Acreditamos que o ano 2004 possa representar o começo de um longo caminho de recuperação da atividade econômica e resgate de dívidas sociais. Certamente, muito trabalho nos aguarda em 2005. E nós, Ser Serasa, estaremos atentos e, com a graça de Deus, prontos para continuar a exercer nossa responsabilidade e contribuir para o crescimento e o desenvolvimento do Brasil.

Elcio Anibal de Lucca
é administrador pela FGV/SP


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