O Dia da Criança Serasa 2004, uma iniciativa do processo Serasa Social, foi comemorado em 17 de outubro com um passeio no Zoológico de São Paulo. O projeto Brincando para Ser Serasa no Zôo levou cerca de 1.500 crianças de instituições sociais, parceiras do Serasa Social, das quais a grande maioria não conhecia o zoológico, e outras 1.500, filhos dos profissionais que atuam na empresa. O passeio contou com diversas atividades educativas e de conscientização ecológica que o zoológico oferece, como as apresentações dos pingüins, dos leões marinhos e dos répteis na Casa das Serpentes, e a interpretação da peça O Macaco Barrigudo e sua turma.