A Serasa é um dos destaques do ranking da inovação, publicado na edição de junho da revista Exame. A empresa aparece como 5ª colocada da lista de Empreendedorismo Corporativo, criada pelo Instituto Brasileiro de Intra-empreendedorismo (Ibie), em parceria com o Grupo Abril/Revista Exame. A seleção teve início no final do ano passado e apenas 30 empresas foram classificadas. A pesquisa foi baseada no conceito de intra-empreendedorismo (empreendedorismo interno), que traduz a capacidade dos profissionais de uma empresa de agirem como donos do negócio. Para estabelecer o ranking das finalistas, o Ibie avaliou todas as empresas por meio de questionários aos profissionais, seminários e workshops e entrevistas com a alta direção. O principal ponto do empreendedorismo da Serasa, destacado pelo Ibie, foi o organograma Foco- Matricial-Bipolar®, um dos três pilares do modelo de gestão da empresa, criado em 1991 pelo presidente Elcio Anibal de Lucca. Os outros dois pilares são Planejamento e Gestão Estratégica e Processo da Qualidade Serasa. O sistema de gestão bipolar atua na dicotomia presente/futuro. Para isso, existem dois diretores em cada área, com preocupações distintas e complementares. Enquanto um cuida da operacionalização no presente o outro cria ferramentas e projetos para o futuro.