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NotíciaSerasa fecha 200 com chave de ouro
Edição 66
A Serasa está encerrando 2000 com muitos motivos para comemorar com seus clientes, parceiros e amigos. A economia brasileira vai registrar a maior taxa de crescimento desde 1994 e tem a perspectiva de repetir este bom desempenho em 2001. É claro que torcemos para que o cenário internacional continue favorável, de forma a viabilizar essas projeções. A evolução do crédito na economia tem sido outra razão de júbilo. A carteira de pessoas físicas é o grande destaque. O crescimento ao redor dos 65%, neste exercício, tem possibilitado a entrada dos brasileiros de menor renda no mercado consumidor, aumentando seu bem-estar. Afinal, financiar o consumo é estimular a produção e, portanto, elevar o emprego. Essa é a função social do crédito. E, falando em crédito, a Serasa continua se empenhando muito para aumentar, ainda mais, os graus de segurança para a decisão de crédito, criando condições seguras para que este (crédito) continue sua trajetória de expansão em 2001. Esse é o nosso compromisso! A melhoria contínua dos processos, produtos e dos serviços fazem parte do cotidiano de nossa gestão, que tem sua Excelência reconhecida. Nesse sentido, a Serasa conquistou, novamente em 2000, o Prêmio Nacional da Qualidade. É a única empresa a receber esse reconhecimento à Excelência do modelo de gestão empresarial por duas vezes. Com o PNQ 2000, a Serasa reafirma sua condição de Classe Mundial alcançada com o PNQ 1995. Também neste exercício, a Serasa, pelo segundo ano consecutivo, foi apontada pela Revista Exame como uma das “Melhores Empresas para se Trabalhar no Brasil”.
Tanto o PNQ como o reconhecimento da Revista Exame seguem critérios metodológicos de avaliação aceitos internacionalmente. Quero destacar que referências dessa amplitude, que possibilitem comparações, são muito importantes num mundo cada vez mais globalizado. A Serasa teve o reconhecimento das entidades mais representativas do Brasil: a Associação dos Dirigentes de Vendas e Marketing do Brasil (ADVB) conferiu os prêmios Top e SuperTop nas áreas de Marketing e de Recursos Humanos e a escolha que muito nos honrou como a Empresa da Década; a Fundação Brasileira de Marketing e a Madia Associados e Escola de Administração de Empresas da Fundação Getúlio Vargas/SP também concederam à Serasa importantes distinções. A Serasa é uma empresa que tem na prática da cidadania e da ética o norte de seus valores. Nossa responsabilidade social está consolidada e somos benchmarking nessa área. Nossa atuação é fundamentada no voluntariado, que conta não só com o Ser Serasa, mas também com seus familiares, que se dedicam à assistência social. Esse programa é apontado como modelo pelo Guia de Boa Cidadania Corporativa da Revista Exame – que pesquisou 400 empresas e destacou apenas 10, dentre as quais a Serasa. Estamos felizes por fazer a nossa parte no resgate da dívida social. Nossos resultados em 2000 estão sendo muito bons e devemos isso também à grande interação que temos com nossos clientes e parceiros que, na prática, extrapola as relações negociais...pois, são nossos amigos. Nesses 2000 anos de Jesus e início de novo milênio, a Serasa deseja que as boas notícias sejam constantes na vida de todos os brasileiros e que Deus ilumine a todos.
