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NotíciaSerasa ganha PNG pela segunda vez
Edição 66
A Serasa, uma das maiores empresas do mundo em informações e análises econômico-financeiras para apoiar decisões de crédito e negócios, foi a vencedora do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) deste ano – o mais importante na área de gestão empresarial do Brasil. O anúncio foi feito dia 27 de outubro em São Paulo e o prêmio, concedido pela Fundação de mesmo nome, será entregue pelo presidente Fernando Henrique Cardoso, em Brasília. As melhores e mais desenvolvidas organizações instaladas no País seguem os princípios do PNQ, que adota integralmente os critérios do Prêmio Deming do Japão e do Malcolm Baldrige National Quality Award dos EUA, símbolos do comprometimento com a excelência e obtenção dos mais elevados padrões de qualidade. O presidente da Serasa, Elcio Anibal de Lucca, afirma que o modelo de excelência empresarial baseado nos critérios do PNQ é fundamental para o sucesso de uma organização. “A Serasa ao ganhar o PNQ pela segunda vez só está confirmando o papel que uma empresa deve representar no mercado. Isto é, atender aos anseios dos acionistas, dos seus funcionários, dos fornecedores, dos clientes e da legislação, e os interesses do País, preocupando-se com as devidas questões sociais. Isto leva naturalmente à Excelência em competitividade do mundo moderno, globalizado.” O Prêmio Nacional da Qualidade iniciou seu ciclo de premiações em 92. O PNQ tem o objetivo de estimular a melhoria da qualidade da gestão das organizações brasileiras, reconhecendo anualmente aquelas que atingiram o nível de desempenho de “classe mundial” e com resultados comparáveis aos referenciais de excelência. Portanto, o PNQ é um prêmio que reconhece a Excelência na gestão das organizações. Os critérios para a premiação avaliam os itens liderança, planejamento estratégico, foco no cliente e no mercado, informação e análise, gestão de pessoas e de processos, e resultados da organização, incluindo preocupações sociais, ambientais e de alinhamento com a legislação, e em ser referência mundial. O processo dura um ano, período em que as informações sobre as inscritas são verificadas, incluindo visitas às empresas. As outras vencedoras anteriores foram Siemens, IBM, Xerox, Citibank, Alcoa, Copesul, Weg, Caterpillar e Cetrel.