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Serviço gratuito da Serasa em Teresina orienta sobre regularização de pendências
13/07/2007
A Serasa oferece o Serviço Gratuito de Orientação ao Cidadão em suas
agências nas capitais e principais cidades do Brasil. Em Teresina, o Serviço
Serasa Gratuito de Orientação ao Cidadão funciona na rua Senador Teodoro
Pacheco, 988 - 12º andar, de segunda a sexta-feira, das 9h às 13h. No primeiro semestre de 2007, a Serasa prestou atendimento a 16.104 pessoas
no Serviço Serasa Gratuito de Orientação ao Cidadão em Teresina. Houve um
aumento de 2,6% no número de atendimentos em relação ao mesmo período de 2006,
quando 15.697 pessoas foram atendidas na capital. O serviço gratuito da Serasa atende a população na realização de atualização
cadastral, no esclarecimento de dúvidas sobre regularização de pendências
financeiras, na baixa de anotações negativas e presta todas as informações a
respeito do CPF do interessado. Os Serviços de Orientação ao Cidadão da Serasa estão sempre localizados
em prédios que oferecem segurança e privacidade ao cidadão, além de instalações
equipadas com sistema informatizado integrado, o que torna ágil o
atendimento. Interessado pode consultar o próprio CPF Para efetuar a consulta, o próprio interessado deve comparecer ao Serviço
Serasa Gratuito de Orientação ao Cidadão em Teresina, com RG ou Carteira de
Trabalho e CPF, ou nomear um representante com procuração específica e firma
reconhecida. Para receber informações sobre endereços da Serasa em todo o país basta
ligar (11) 33 Serasa (11 – 3373-7272). Documentos necessários (originais): Pessoa Física Próprio Interessado: Terceiros: Pessoa Jurídica Próprio Sócio: Terceiros: Orientação para regularizar pendências Anotação de Cheques sem Fundos CCF - Banco Central 1 Procure a Agência do Banco indicado como apresentante da ocorrência de
cheque sem fundos. 2 Solicite ao Banco informações sobre o número, valor e data do cheque que
foi apresentado por duas vezes, sem que houvesse saldo na conta corrente para
pagamento. 3 Em seguida, verifique nos canhotos de cheques em seu poder para quem foi
emitido o cheque. Procure a pessoa ou a empresa, a fim de regularizar o débito
e recuperar o cheque. 4 De posse do cheque, prepare uma carta, conforme orientação do gerente da
sua conta no Banco que informou a ocorrência de cheque sem fundos. Junte o
original do cheque recuperado, recolha no Banco as taxas pela devolução do
cheque e protocole uma cópia dos documentos entregues ao Banco para
regularização no Banco Central. 5 Para regularização no Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundos – CCF, o
correntista deve acompanhar e obter o protocolo da comunicação de regularização
do seu Banco para o Banco do Brasil, encarregado pelo Banco Central de
processar a atualização do arquivo de CCF. 6 A regularização de cheques sem fundos só ocorre após o Banco do Brasil
enviar o comando específico para a Serasa, por meios magnéticos. Anotação de Título Protestado 1 Dirija-se ao cartório que registrou o protesto e solicite uma certidão, a
fim de obter os dados de quem o protestou. 2 Comunique-se com quem o protestou, regularize o débito e peça uma carta
indicando que a dívida foi regularizada. 3 Reconheça a firma da pessoa/empresa, retorne ao cartório onde consta o
registro do protesto e solicite o seu cancelamento. 4 Após o cancelamento do protesto no cartório, entregue a certidão na Serasa
para a baixa da anotação em seus arquivos. Anotação de Ação Judicial – Execução de Título Judicial e Extrajudicial,
Busca e Apreensão de Bens, Falência e Concordata 1 Para a regularização desse tipo de anotação, certifique-se de que o
processo já foi julgado em juízo e que se encontra arquivado ou extinto. 2 A certificação é obtida por meio de cópia do despacho do juiz ou de
certidão emitida pela Vara Cível onde o processo foi distribuído. 3 De posse da comprovação da existência de embargo à execução, penhora,
acordo ou extinção do processo, entregue-a na Serasa. Anotação de Dívida Vencida - Pendência Bancária ou Financeira 1 Para a regularização desse tipo de anotação o Cidadão deve procurar a
instituição ou empresa credora, que enviará comando específico para a Serasa
executar a baixa da anotação. Ação de Execução Fiscal Federal 1 Para regularizar uma pendência, em caso de anotação por Ação de Execução
Fiscal Federal, basta apresentar a certidão negativa de débito da Justiça
Federal, ou entregar um documento que comprove, relativamente à dívida, o
respectivo pagamento, acordo ou discussão judicial. Prazo para Regularização das Anotações na Serasa Após a entrega do documento necessário para baixa da Anotação, diretamente
na Serasa, o prazo para exclusão da informação no sistema será de 5 (cinco)
dias úteis, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei n.º 8.078, de
11/09/90). Veja as situações que geram anotação na Serasa Cheques sem Fundos CCF - Banco Central Se o Cidadão emitir um cheque sem fundos e este for devolvido duas vezes
pelo Banco, seu nome passará a fazer parte do Cadastro de Emitentes de Cheques
sem Fundos - CCF, do Banco Central. O dado será repassado para a Serasa, que o
tornará disponível às empresas e instituições que concedem crédito, na maioria
dos casos por meio de vendas a prazo. Protesto de Título em Cartório Se, por qualquer motivo, o Cidadão deixar de pagar uma dívida assumida e
quem concedeu o crédito protestar o débito em cartório, este fato será
comunicado pelo Cartório de Protestos à Serasa, que armazenará a informação em
seu Banco de Dados e a tornará disponível às empresas e instituições que
concedem crédito. Ação Judicial - Execução de Título Judicial e Extrajudicial, Busca e
Apreensão de Bens, Falência e Concordata Se o Cidadão estiver como réu em uma ação distribuída que se refere à
execução de dívida ou de busca e apreensão de bens ou, ainda, se for pedida a
falência de uma empresa na qual o cidadão tenha participação societária, a
informação será repassada pelo Fórum ao Banco de Dados da Serasa, que a tornará
disponível às empresas e instituições que concedem crédito. Dívida Vencida - Pendência Bancária ou Financeira O Cidadão com pendência bancária ou financeira, cuja característica é a de
dívida existente e vencida, ao ter seus dados cadastrados nos computadores da
Serasa será comunicado por carta, via correio, na qual será identificada a
instituição ou empresa credora. Ação de Execução Fiscal Federal Se o Cidadão tiver alguma pendência com um órgão federal, porque deixou de
pagar impostos, taxas ou contribuições federais, esta anotação também irá
constar no Banco de Dados da Serasa e ficará disponível às empresas e
instituições que concedem crédito.
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