Programa de Incentivo
à Pesquisa Aplicada

Gestão

- Acompanhamento de resultados de projetos (pós implantação)

- Correlações entre Sucess FEE  / Modelo de negócio sobre o valor agregado  / ROI

- Cultura de Qualidade e ferramentas recentes para empresas de serviços

- Desenvolvimento de equipe de vendas para o relacionamento one-to-one

- Estratégia (da formulação à execução)

- Gestão comercial de grandes clientes

- Gestão por processos e BPM (Business Process Management)

- Lean Six Sigma aplicado a serviços

- Modelo de negócio envolvendo como medida unidade de negócio dos clientes

- Trabalho em equipe em times de alta performance

- Utilização da metodologia NPS visando a fidelização de clientes e alavancagem de crescimento