Serasa Experian

Perguntas Frequentes

Posso comprar o MeProteja para outra pessoa ou parente?
Não. Somente o titular do CPF pode comprar o serviço. Os dados são confidenciais e a Serasa Experian preza pela utilização adequada e legal dessas informações.

Em quanto tempo, após realizar a compra do serviço, receberei as informações?
Em 5 minutos se a compra for efetuada pelo Cartão de Crédito ou em até 2 dias úteis se a compra for efetuada por boleto bancário. Com isso, você receberá um e-mail e um sms (conforme pacote escolhido) com os dados atuais do seu CPF, isto é, uma fotografia do seu cadastro no momento da contratação do serviço. A partir daí, qualquer alteração identificada em seu Cadastro será comunicada automaticamente.

Existe uma forma de acesso gratuito aos dados do meu CPF?
Sim. Você pode conseguir essa informação por meio de carta ou diretamente em uma das agências Serasa Experian. Acesse e saiba como proceder.

Não estou conseguindo comprar pela Internet. O que faço?
Tente comprar por outro canal de venda. Para isso entre em contato com o nosso televendas pelo telefone 0800-773-7728.

Já tenho o Me Proteja mas quero mudar de plano?
Entre em contato com a Central de Relacionamento para Clientes, pelo telefone 3003-6300.