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Gestão de Cobrança
Os aspectos mais relevantes dessa etapa do ciclo de negócios são o aumento do volume de recuperação dos créditos concedidos com a redução de custos. Para isso, é de fundamental importância identificar corretamente de qual cliente cobrar primeiro e utilizar o correto gerenciamento do processo de cobrança notificando devedores a fim de aumentar a taxa de sucesso na recuperação, priorizar ações de cobrança, tomando o cuidado de ajustar a intensidade do processo ao perfil de risco de cada devedor, determinar políticas de renegociação de dívidas, diminuir atritos com bons clientes e gerenciar a terceirização da cobrança em função da relação custo x retorno. A Serasa Experian também apresenta soluções para superação dos desafios dessa fase.
- Análise da Carteira de Recebíveis
- Pefin com Segunda Carta-Boleto
- INFOBUSCA (Localização de clientes)
- My Strategy para Cobrança (solução ASP)