Hitwise

A Hitwise é uma solução líder global especialmente desenhada para aprimorar o retorno dos investimentos em marketing digital, mensurando o desempenho de campanhas na internet, protegendo e ampliando o market share e antecipando as tendências de comportamento de busca e de navegação. A solução mede a maior amostra de usuários do planeta – são 25 milhões em vários países, incluindo mais de 500 mil pessoas em todo o Brasil.

Por meio de métricas qualificadas, oferece uma visão única de todos os players do mercado digital: consumidores, concorrentes e mercado. Auxilia para aumentar a visibilidade dos sites na internet e também para ampliar e catalisar um tráfego qualificado às páginas da web

Veja algumas aplicabilidades da solução:

Campanhas de marketing de busca (SEM e SEO).
Elaboração de planos de mídia e de comunicação digital.
Elaboração de parcerias e programas de afiliados.
Monitoramento da concorrência e projeção de marca.
Desenvolvimento de conteúdos para internet.
Aumento da presença da marca por regiões e estados estratégicos.

Qual o tamanho da Hitwise no Brasil? E globalmente?

Atualmente no Brasil, a Hitwise fornece informações sobre a interação de cerca de 500 mil pessoas em 270 mil websites.

Globalmente é utilizado por cerca de 1.500 clientes dos Estados Unidos, Reino Unido, França, Austrália, Nova Zelândia, Canadá, Singapura, Hong Kong e Índia.

Quais os benefícios da Hitwise para minha empresa?

Se for uma agência de publicidade:

Mais inteligência nas campanhas de comunicação digital dos seus clientes.
Vantagem competitiva em concorrências por novas contas.
Mais eficiência na sua execução de campanhas de search e em planos de mídia - mais retorno, mais inteligência e mais velocidade.
Mais precisão e maior universo de sites e hotsites.
Entrega de relatórios por meio de uma empresa terceira, com credibilidade, atualizações semanais e quebras por estado.
Aumento da sua receita com clientes e contas atuais.
Consultoria de um especialista no produto durante todo o período de contrato.

Se for um veículo de comunicação:

Informações exclusivas sobre o comportamento dos usuários e da sazonalidade das demandas, para o monitoramento do mercado e o desenvolvimento de novos produtos
Para apoiar seus clientes em campanhas de marketing de busca, sua equipe conta com diversos relatórios sobre o comportamento de busca dos usuários de internet no Brasil, inclusive o desempenho de conversão das ferramentas de busca concorrentes.
Para comercialização de mídia display e links patrocinados, sua equipe passa a utilizar relatórios de uma empresa terceirizada com informações mais precisas (maior amostra do mercado, atualização semanal dos dados e quebras por estado) sobre o desempenho dos seus próprios canais e ferramentas em comparação à concorrência em diferentes geografias.
Para planejamento estratégico, sua equipe tem acesso a informações exclusivas sobre o desempenho dos concorrentes e em um universo muito maior de sites.
Para desenvolvimento de conteúdos editoriais, você pode entender quais os assuntos que geram visitas a sites de notícias.
Consultoria de um especialista no produto durante todo o período de contrato.

Se for um anunciante:

Mais inteligência em suas campanhas de comunicação digital.
Monitoramento do desempenho de campanhas realizadas por sua agência.
Acompanhamento dos sites e dos termos de busca que mais crescem de um período para o outro. Com isso, você descobre novas e melhores oportunidades para investimentos e parcerias.
Mais eficiência na sua execução de campanhas de search e em planos de mídia - mais retorno, mais inteligência e mais velocidade.
Mais precisão na análise de desempenho do site e dos concorrentes.
Entendimento completo do comportamento dos usuários na Internet e da sazonalidade das demandas do mercado. Com isso, você descobre oportunidades para investimentos em marketing de busca e em publicidade digital.
Consultoria de um especialista no produto durante todo o período de contrato.

Quais os principais diferenciais da Hitwise?

Atualização dos relatórios mais rápida do mercado (semanal).
Maior amostra de usuários de internet no Brasil (500 mil pessoas).
Maior quantidade de sites na amostra (cerca de 400 mil locais e internacionais).
Maior volume de termos de busca (mais de 38 milhões).
Única ferramenta no Brasil com rankings para todos os estados do país.
Líder em diversos países com mais de 14 anos de atuação no mercado de mensuração online.
Reputação, credibilidade e solidez em mais de 40 anos no mercado da marca Serasa Experian.

Como funciona o acesso aos relatórios da Hitwise?

Basta fazer a assinatura anual para receber usuário e senha e acessar integralmente a solução pela internet.

Qual a frequência de atualização dos dados?

Em alguns mercados, os dados da Hitwise são atualizados diariamente. No Brasil, a atualização é semanal e mensal.

É possível fazer rankings por estado?

Sim. A Hitwise é a única solução no mercado brasileiro capaz de fazer ranking de sites por estado. Você ainda pode escolher os rankings por categoria: redes sociais, blogs, sites de varejo, entre outros.

Quais empresas são clientes da Hitwise?

Atualmente, cerca de 1.500 clientes utilizam a Hitwise globalmente, entre eles um grande número de empresas da Fortune 5.000, além de instituições líderes dos setores de varejo, viagens, saúde, finanças, tecnologia, mídia e agências de publicidade.

É possível importar / exportar os dados da Hitwise?

Sim. Você pode facilmente importar dados de campanhas de marketing de busca, listas de sites concorrentes, etc; bem como, exportar todas as informações dos relatórios da Hitwise para o seu computador.

Como a Hitwise calcula seus rankings?

A Hitwise possui parcerias com empresas de painéis sindicalizados (Opt-in Panels) para analisar, de forma anônima e agregada, o uso da internet de cerca de 500 mil usuários no Brasil. Esses usuários concordam com essa análise em troca de diversos incentivos.

Os dados anônimos fornecidos pelos painelistas são normalizados, balanceados e depois agregados, para calcular a posição de um website no ranking e também analisar as visitas e os termos de busca.

Ao longo dos últimos 10 anos, a Hitwise desenvolveu globalmente técnicas proprietárias para assegurar um alto grau de integridade, profundidade e exatidão ao tratamento e definição dos rankings.

O que são e quais são as categorias disponíveis da Hitwise?

Globalmente, os websites visitados pela amostra de pessoas no painel da Hitwise são agrupados em mais de 100 categorias diferentes – entre cerca de 1,3 milhão de empresas e domínios mais populares da internet - analisados por meio de nossa amostra de 25 milhões de usuários da web. No Brasil, analisamos 500 mil usuários em mais de 270 mil sites, hotsites e domínios diferentes.

É possível customizar a análise e escolher as categorias que você quer pesquisar ou selecionar um grupo aleatório de sites e colocá-los em uma nova categoria.

Nesse aplicativo, para que você possa conhecer melhor a Hitwise, selecionamos algumas das categorias padrão que estão disponíveis na versão completa da solução.

Os dados da Hitwise são representativos sobre a população online no Brasil?

Sim. Atualmente, a Hitwise é a ferramenta com a maior amostra de usuários no país – cerca de 500 mil pessoas.

Para assegurar que o conjunto de dados seja uma representação fiel da população online e reflita verdadeiramente o uso da Internet, os conjuntos de dados são limpos, normalizados, estratificados e balanceados, além disso, são aplicados esquemas de balanceamento marginal aos dados, aceitos pelas indústrias, previamente à publicação dos nossos relatórios.

Nossos dados recebem também filtros que garantem a exclusão de requisições malsucedidas, tráfego artificial, requisições de acesso a aplicações ou outros tráfegos não solicitados pelos usuários, como pop-ups, além da remoção de comportamentos enviesados nos painéis.

A Hitwise é uma ferramenta de Analytics? Por que os meus logs de dados diferem dos dados da Hitwise?

Não. A Hitwise não é uma ferramenta de Analytics como o Google Analytics, Webtrends, Omniture, etc. A diferença principal é que a Hitwise mede o comportamento das pessoas na internet, enquanto ferramentas de Analytics medem o comportamento das pessoas no seu site. Por isso, elas devem ser usadas de maneira complementar.

Há diversas razões para que os seus logs sejam diferentes dos dados da Hitwise:

A Hitwise não fornece estatísticas sobre o tráfego total de site – ele baseia-se no tráfego de usuários locais apenas, e assim não contabiliza tráfego que um website possa receber de usuários internacionais;
Arquivos de log de servidores web podem ser inflacionados por AUTOMATED bots e agentes de busca que visitam seu website regularmente e aumentam a contagem de páginas requisitadas.
Pode estar contando páginas, visitas e tempo médio de visita diferentemente das definições padrão de mercado, usadas pela Hitwise.

Existe alguma relação dos dados da Hitwise com as bases de crédito da Serasa Experian?

Não. Existem leis e regulamentações que regem o uso de dados de crédito. Os dados de crédito da Serasa Experian são estritamente protegidos, sob o ponto de vista da conformidade jurídica, para o uso exclusivo em consultas relacionadas a crédito. Além disso, a Hitwise utiliza apenas dados sumarizados e anônimos de seus parceiros de dados.

Como vocês garantem a privacidade das pessoas dentro do painel da Hitwise?

A privacidade online é uma questão fundamental para a Hitwise e seus parceiros de dados. Dessa forma, são empregadas técnicas específicas para assegurar que todos os itens analisados, por meio da rede global de dados anônimos, não possuam qualquer informação considerada pessoal.

Essas técnicas priorizam a remoção de certos termos de buscas e também números de IPs dos dados fornecidos à Hitwise por seus parceiros.

Vocês tratam os dados do painel antes de publicá-los nos relatórios?

Sim. Ao longo de sua história, a Hitwise desenvolveu diversas técnicas proprietárias para limpeza, normalização e estratificação dos dados dos painéis, que asseguram a qualidade do gerenciamento dos mesmos.

Nossos dados recebem filtros que garantem a exclusão de requisições de acesso malsucedidas, tráfego artificial, requisições de acesso a aplicações ou outros tráfegos não solicitados pelos usuários, como pop-ups, por exemplo; além da remoção de comportamentos enviesados dos painéis.

Os dados regionais também são balanceados e distribuídos geograficamente pelo país, garantindo a representatividade da população online brasileira.

E como é feito o processamento dos dados?

Diariamente e quase em tempo real, nossa plataforma processa múltiplos terabytes de dados anônimos não processados através dos mercados nos quais operamos.

Nossa infra-estrutura de processamento de dados possibilita atualizações semanais e mensais das informações, oferecendo aos nossos clientes agilidade e precisão nas decisões relativas às ações de marketing online.

As pessoas que participam do painel sindicalizado (Opt-in) entendem completamente sua política de privacidade quando aderem ao painel?

Sim. Dados de painéis sindicalizados são coletados por empresas que oferecem incentivos aos usuários que, em troca, aceitam participar dos painéis. Tanto a Hitwise quanto seus parceiros respeitam a privacidade desses usuários e asseguram que os mesmos conheçam o conteúdo do que estão aderindo, bem como o que será feito com a informação coletada.

A Hitwise demanda de seus parceiros de painéis de dados sindicalizados um nível de transparência compatível com as melhores práticas do mercado sobre privacidade online.

Conheça os principais elementos dos termos & contrato e a política de privacidade com nossos parceiros:

Completa divulgação ao usuário final de qual informação é coletada, em relação à informação que eles oferecem e à informação que é coletada por meio do uso do serviço ou software oferecido.
Completa divulgação ao usuário final de como a informação é coletada e usada.
As opções disponíveis aos usuários em relação à coleta e uso da informação.
Processos estabelecidos para proteger a segurança da informação coletada.

Os padrões mínimos para a Hitwise aceitar os parceiros de dados:

Termos & condições e políticas de privacidade que incluam os elementos acima mencionados;
Um processo de sindicalização (opt-in) transparente com completa divulgação das condições ao usuário final
Incentivos ao usuário para participar do painel
Detalhes claros e concisos do usuário para entrar em contato com o parceiro
A possibilidade do usuário final desligar-se facilmente do painel (Opt-out) ou desistir do uso do serviço ou software a qualquer momento.

Quais informações são fornecidas aos usuários que participam dos painéis sindicalizados?

Ao participar dos painéis sindicalizados (Opt-in) de nossos parceiros, o usuário é informado que em troca dos benefícios oferecidos, de acordo com a política de cada parceiro, ele terá suas visitas aos websites analisadas de forma anônima e agregada. Em nenhum momento é solicitado ao participante do painel informações pessoais de identificação.

A Hitwise possui parceria com empresas de Spyware?

Não. Spyware é genericamente referenciado como um software que é instalado sem o consentimento do usuário, eventualmente, possibilita que outra pessoa observe os dados digitados pelo usuário ou até mesmo controle o computador para propósitos maliciosos.

A Hitwise tem diretrizes altamente restritas em relação à coleta e seleção de parceiros de dados e não trabalha com empresas de Spyware. Qualquer empresa que forneça dados à Hitwise adere a regras claras e robustas de sindicalização (opt-in) dos usuários e políticas de privacidade.

Search Intelligence
Insights abrangentes sobre o que, quando e como as pessoas procuram por produtos e serviços na internet.

Rankings
Uma visão abrangente dos sites mais populares da internet.

Geographic
Analisa a origem geográfica de visitas feitas na internet.

Custom Analytics
Sua empresa pode solicitar análises e pesquisas customizadas direto da base de dados.

Paid and Organic Search
Analisa a origem do tráfego de ferramentas de search entre buscas pagas e buscas orgânicas.

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